Lustro floating które kupiłam jest piękne i świetnie zaprojektowane ale niestety podszewka z tyłu była źle przyklejona i odstawał w kilku miejscach. Oczywiście lustro jak wisi to jest to niewidoczne n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Poszewki , które zamówiłam są wysokiej jakości z aksamitu bawełnianego , kolory jak na zdjęciu ,Jedna gwiazdka mniej za troszkę za długą realizację zamówienia .
Pomimo uszkodzonego klosza lampy proces reklamacji przebiegł błyskawicznie. Obsługa klienta bardzo miła i pomocna! Poza tym to już kolejne moje zakupy na Jotex i za każdym razem jestem zadowolona z ja... Zobacz więcej
Produkt był zgodny ze zdjęciem w internecie. Kolor był dokładnie taki jak na zdjęciu. Zareklamowałam jedną część szafy. Odpowiedź była szybka. Nie wiem jeszcze czy ta część będzie wymieniona ale jak n... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Na miejscu 11. wśród 12 najlepszych firm w kategorii Dekoracje i architektura wnętrz
- Na miejscu 3. wśród 4 najlepszych firm w kategorii Sklep z artykułami domowymi
Napisane przez firmę
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Dane kontaktowe
4,1
Dobra
2 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Produkty bardzo dobrej jakości lecz…
Produkty bardzo dobrej jakości lecz warto za to wydać więcej pieniędzy.
5 marca 2026
Produkt w porządku, czas realizacji ok tyg.
Przesyłka przyszła w ok tyg. Sprawnie, nie uszkodzona. Zasłona prysznicowa i zawis do niej. Wszystko w porządku. Produkt zgodny z opisem i zdjęciami na stronie Jotex. Jesteśmy zadowoleni!
4 marca 2026
Profesjonalna obsługa.
Świetny kontakt ze sprzedawcą i rzetelna opieka posprzedażowa. Proces zwrotu przebiegł dość szybko i bezproblemowo. Profesjonalne podejście i pełna przejrzystość. Jeszcze tu wrócę.
24 lutego 2026
Pokrowce na kanapę ekstra super jakość…
Pokrowce na kanapę ekstra super jakość i materiał
19 lutego 2026
Pomimo pomyłki w pierwszym zamówieniu
Pomimo pomyłki w pierwszym zamówieniu, obsługa i ostateczne rozwiązanie okazało się skuteczne i sprawne. Zostałam bardzo fajnie obsłużona i zaopiekowana. Druga przesyłka przyszła bardzo szybko i dodatkowy rabat okazał się bardzo przydatny.
9 lutego 2026
Szybka i sprawna dostawa
Szybka i sprawna dostawa. Produkt zgodny z zamówieniem. Dobra jakość.
6 lutego 2026
Dobra jakość
Ładne. dobra jakość. Ja kupiłam obrus bardzo długi 3500 cm. Bo taki mam stół po rozłożeniu. Był w promocji.
Wcześniej kupiłam pasujący mi wieszak na kieliszki. Jest dużo nowoczesnego desingu. Podobają mi się lampy.
Ale pościel choć ładna to jednak ceny ma wyższe niż podobna dobrego gatunku w moim kraju.
5 lutego 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Niuczciwa praktyka
Opis na stronie pod przedmiotem nie ma nic wspólnego z materiałem z którego jest wykonany. Bardzo słaba jakość produktu.
29 listopada 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry Anno,
dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań.
Z informacji w naszym systemie wynika, że byłaś już w kontakcie z działem obsługi klienta i otrzymałaś pełny zwrot środków za produkt oraz koszt dostawy w ramach rekompensaty. Dodatkowo produkt został wycofany z naszego asortymentu, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi – każda opinia pomaga nam poprawiać jakość oferty i obsługi. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Polecam
Świetna obsługa. Towar zawsze na czas, dobrze zapakowany. Jakoś produktów jest znakomita.
2 lutego 2026
Lampa Dippy
Lampę, której nie da się złożyć (wisząca, Dippy, do kupienia w dziale outlet), odesłałam na swój koszt. Zamówiłam drugą, licząc, że tamten egzemplarz był wadliwy. Kolejna przyszła z pogniecionym kloszem. I znów będę ją musiała odesłać na swój koszt?
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że otrzymałaś wadliwe egzemplarze lampy.
Nasz dział obsługi klienta skontaktował się już z Tobą mailowo, aby pomóc w sprawnym rozwiązaniu sprawy i ułatwić proces reklamacji. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Wszystko OK.
6 lutego 2026
Tym razem bez zawodu
Tym razem bez zawodu, jakość produktów dobra, większość zamówienia opłacona z bonu podarunkowego, który otrzymałem po mniej udanym zamówieniu. Dostawa szybka, mimo że międzynarodowa.
4 lutego 2026
Zamówione krzesła są w innym kolorze
Zamówione krzesła są w innym kolorze, niż na zdjęciach- o wiele ciemniejsze. Przesyłka była opóźniona. Brak możliwości uzyskania faktury, a na rachunku błąd językowy i brak podanych danych, brak danych zamawiającego na paczce- kurier wydzwaniał odnośnie adresu, bo nie widział na zleceniu.
26 stycznia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Przykro nam, że kolor krzeseł różnił się od oczekiwań. Informacja o możliwych różnicach kolorystycznych znajduje się w naszych warunkach ogólnych (pkt 8.6), akceptowanych przy składaniu zamówienia.
Mimo to nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Jeśli chodzi o fakturę VAT, zamówienie zostało złożone jako klient prywatny za pośrednictwem Jotex, prowadzonym przez Ellos AB w Szwecji. Obowiązują więc szwedzkie przepisy dotyczące dokumentacji zakupu – informacja ta znajduje się również w warunkach zamówienia, akceptowanych podczas składania zakupu.
W kwestii dostawy: numer NIP został wpisany w polu adresu dostawy, co spowodowało, że adres był zbyt długi i nie zmieścił się w całości na etykiecie przewozowej. Cieszymy się, że mimo to sytuacja została rozwiązana.
Prosimy o sprawdzenie skrzynki e-mail.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Stolik przyjechał pęknięty.
2 lutego 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że stolik dotarł uszkodzony. Niestety w rzadkich przypadkach może dojść do uszkodzeń podczas transportu.
Nasz dział obsługi klienta skontaktował się już z Tobą drogą mailową w sprawie reklamacji. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Przypominamy również, że reklamację można zgłosić bezpośrednio, wysyłając wiadomość na adres customerservice@jotex.pl
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Lampa po miesiącu się popsula
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry Małgorzato,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że lampa przestała działać.
Nasz dział obsługi klienta skontaktował się już z Tobą, aby pomóc w sprawie reklamacji. Prosimy o sprawdzenie swojej skrzynki mailowej – chętnie zajmiemy się sprawą i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Alicja Team Jotex
Dostawa,informacje super.Jednak pościel…
Dostawa,informacje super.Jednak pościel nie jest warta swojej ceny nawet w promocji.Kolory piękne,pościel sztywna,brak zapięcia poszwy na kołdrę,nie wygląda to fajnie i jest niepraktyczne.
29 stycznia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.