Oszuści jakich mało! Zamówiłam grę planszowa gdzie jak byk widniała informacja DOSTAWA DO 3 DNI ROBOCZYCH! po zakupie i zapłacie po 3 dniach ROBOCZYCH przesyłka ma status nie nadane. Chcąc zwrot pie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zamówiłam 28 czerwca mydła persymona,oraz bransoletkę i naszyjnik z planowaną datą przesyłki 15 .07do20.07. Do dzisiaj nie dotarły do mnie mydełka 6sztuk😥nie mam żadnej informacji kiedy i czy w ogóle... Zobacz więcej
Torby do BMW GS 1200 ADV pasuja idealnie. Są bardzo dobrej jakości oraz w uczciwej cenie. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Wyglądają identycznie jak te oryginalne które kupiłem w salonie BMW a po la... Zobacz więcej
W opisie produktu napisane jest że pasuje do rocznika 2018 , po odebraniu produktu okazuje się że jest do zupełnie innego modelu. Próba o wyminę lub zwrot kosztów , nie przynosi efektu. To jest najgor... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- joom.com
2,2
Słaba
18 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Towar był dobrze zabezpieczony zgodnie…
Towar był dobrze zabezpieczony zgodnie z opisem
4 grudnia 2024
Odpowiedź od Joom
Pani Justyno,
Dziękujemy za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy do Joom!
Szybka dostawa
Szybka dostawa, cena niska, jakość doskonała, wkładki do butów już drugi raz kupiłem, a rękawice zimowe są super.
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Justynie,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się, jest Pan zadowolony z otrzymanych towarów!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Zostałem oszukany
Zostałem oszukany . Towar zgodnie z prawem i regulaminem można zwrócić lecz nie na Joom . Przyszedł uszkodzony głośnik , nie działa , wysłałem filmy to oni mi je każą wstawiać na YouTube , ja chcę po prostu zwrócić wadliwy przedmiot a nie mogę mimo że minęło kilka dni , do tego już od kilku dni nie odpisują . Sprawę będę zgłaszać do rzecznika praw .
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Tomaszu,
Bardzo nam przykro, że Pan poczuł się oszukanym. Mamy nadzieje, że zmieni Pan swoją decyzję i pozostanie nadal naszym użytkownikiem.
Jeśli otrzymany towar nie jest zgodny z opisem, ze zdjęciami w ofercie sprzedawcy lub jest po prostu złej jakości, może Pan skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu. Poprosimy o zdjęcia towaru lub wideo, jeśli będą potrzebne, i podejmiemy decyzję o zwrocie kosztów. W niektórych przypadkach decyzja jest podejmowana wspólnie ze sprzedawcą. Więcej o tym w artykule opublikowanym na stronie oraz w aplikacji: https://www.joom.com/pl/faq/article/5e720a7aff117c3eb7d2d12a
Jeśli otrzymany produkt jest w pełni zgodny z opisem, ale po prostu nie pasuje lub nie podoba się, jest również objęty gwarancją, ale w takim przypadku w ciągu 14 dni od daty dostawy towaru należy go zwrócić do sprzedawcy na własny koszt. Najpierw należy napisać do nas, abyśmy mogli podać adres sprzedawcy. Więcej o tym można przeczytać tutaj: https://www.joom.com/pl/faq/article/5e72125dff117c3eb7d2d268
Widzimy, że nasi agenci zespołu wsparcia szukają sposobu rozwiązać ten problem i wkrótce wrócą do Pana z informacją. Poprosimy o odrobinę cierpliwości.
Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia!
Zamówienia przyszło na czas I wszystko…
Zamówienia przyszło na czas I wszystko było zgodne z opisem😊😉
22 listopada 2024
Odpowiedź od Joom
Pani Malwino,
Dziękujemy za miłą opinię!
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z otrzymanego zamówienia.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Odpowiedź od Joom
Panie Tomku,
Dziękujemy za dobrą opinię!
Pozdrawiamy zapraszamy na kolejne zakupy do Joom!
Odpowiedź od Joom
Panie Piotrze,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z otrzymanych towarów!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Odpowiedź od Joom
Pani Katarzyno,
Dziękujemy za bardzo pozytywną opinię!
Cieszymy się, że została Pani zadowolona z Joom.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy!
Sprzedawca ok jakość zakupu .mankament…
Sprzedawca ok jakość zakupu .mankament przesyłki opakowanie przesyłki otwarte brak całego zakupu
16 listopada 2024
Odpowiedź od Joom
Panie Mirosławie,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
W przypadku, jeśli z otrzymanymi zamówieniami coś jest nie tak, to zalecamy kontaktować się z naszym działem wsparcia na czacie w aplikacji mobilnej Joom albo przez adres e-mail: support@joom.com. Nasi agenci chętnie Panu pomogą!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Joom oszukuje klientów, blokuje niewygodne recenzje
Zamówiłam towar wg tabeli rozmiarów dołączonej przez sprzedawcę. Po otrzymaniu zamówienia okazało się, że rękawy są o 8 cm krótsze niż określone w tabeli dla tego rozmiaru, zrobiłam zdjęcia wymiarów i wystawiłam komentarz z opisem i zdjęciami. Joom usunął niekorzystny komentarz i zablokował możliwość komentowania podajac jako podstawę użycie treści pornograficznych lub o charakterze seksualnym. Dostałam kilkanaście takich powiadomień. Zgłosiłam skargę, ale nie dostałam odpowiedzi. Zrobiłam również zgłoszenie zwrotu z opisem i zdjęciami i również brak reakcji.
18.11.24 dzisiaj dostałam odpowiedź i został zlecony zwrot
16 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Doroto,
Bardzo nam przykro słyszeć, że została Pani niezadowolona Joom. Mamy nadzieje, że zmieni Pani swoją decyzję i pozostanie nadal naszym użytkownikiem.
Sprawdziliśmy informację i widzimy, że sprawa już została wyjaśniona z naszym działem wsparcia. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, ponieważ powiadomienia o naruszeniach zostały wysłane omyłkowo.
Pozdrawiamy!
ZAMÓWIONE KOSZULE W ROZMIARZE XXL;
ZAMÓWIONE KOSZULE W ROZMIARZE XXL;
WIOSENNAKOSZULA 45,40 ZŁ I CASUALOWA KOSZULA MĘSKA 42,A1 ZŁ
NIE TRZYMAJĄ ROZMIARU DLA MNIE TO ROZMIAR S A NIE XXL CHCĘ JE ZWRÓCIĆ ,PISZĘ JUŻ TRZECI RAZ I NIE DOSTAJĘ ADRESU DO ZWROTU
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Sprawdziliśmy informację i widzimy, że wysyłaliśmy Panu odpowiedź na zgłoszenie, ale niestety nie otrzymaliśmy żadnej informacji zwrotnej.
Widzimy, że agenci naszego zespołu wsparcia ponownie wysłali Panu wiadomość w tej sprawie. Poprosimy o jej sprawdzenie i udzielenie odpowiedzi.
Także poprosimy o sprawdzenie folderu ze spamem w Pana skrzynce pocztowej, ponieważ czasem listy od Joom mogą trafić tam.
Pozdrawiamy!
Odpowiedź od Joom
Panie Tomaszu,
Dziękujemy za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Zamówiłam 3 dni temu zegar drewniany a…
Zamówiłam 3 dni temu zegar drewniany a wogule nie wyświetla się to zamówienie w historii
10 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Zosiu,
Prosimy w tej sprawie skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie w aplikacji mobilnej Joom albo przez adres e-mail: support@joom.com. Nasi agenci chętnie pomogą!
Pozdrawiamy!
Zamawiam pierwszy raz na joom i jestem…
Zamawiam pierwszy raz na joom i jestem troche nieufna patrząc że od 4 dni status mojej paczki sie w ogóle nie zmienił a na stronach ze śledzeniem jej pokazuje że nie ma jej w systemach pytałam supporta a ten kazał mi czekać 24h jednak po upłynięciu danego czasu odpowiedzi na pytanie nie uzyskałam
8 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Wiktorio,
Przepraszamy za długie oczekiwanie. Przez dużą ilość zgłoszeń potrzebujemy trochę więcej czasu na udzielenie informacji.
Sprawdziliśmy nasz system i widzimy, że agenci naszego zespołu wsparcia już wysłali odpowiedź na Pani zgłoszenie. Poprosimy o jej sprawdzenie.
Także dodamy, że przesyłki śledzone są w zależności od usługi wybranej przez sprzedawcę. Śledzenie może jednak w pewnym momencie przestać się aktualizować, co nie zmienia faktu, że zamówienie jest nadal w drodze i powinno dotrzeć w okresie gwarancyjnym.
Pozdrawiamy!
Dostawa szybka,dobrze zapakowana.Super…
Dostawa szybka,dobrze zapakowana.Super wyjście z kompletowania różnych zamówień w jedno.Brawo
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Izo,
Dziękujemy za miłą opinię!
Cieszymy się, że Pani jest zadowolona z otrzymanych zamówień.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Wszystko zgodne z opisem jestem bardzo…
Wszystko zgodne z opisem jestem bardzo zadowolona
21 października 2024
Odpowiedź od Joom
Panie Edyto,
Dziękujemy za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Sprawna wysyłka
Sprawna wysyłka, dbałość o łączenie zamówień w jedną przesyłkę. Dobrze zapakowane, nic nie uszkodzone. Mogłoby trochę szybciej, ale i tak warto poczekać
21 października 2024
Odpowiedź od Joom
Panie Sylwio,
Dziękujemy za tak pozytywną opinię!
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z otrzymanych towarów.
Niestety, ale nie możemy przyśpieszyć dostawy, ponieważ nie mamy wpływu na pracę organizacji pocztowych i firm kurierskich.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Odpowiedź od Joom
Pani Marto,
Dziękujemy za dobrą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Łatwość w wyszukiwaniu zakupów
Łatwość w wyszukiwaniu zakupów, szybkie działanie w razie problemów, profesjonalizm w rozwiązywaniu reklamacji.
Szczerze polecam.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Witamy,
Dziękujemy za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Odpowiedź od Joom
Panie Zbigniewie,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy do Joom ponownie!
Firma ma bardzo dobry zespół wsparcia
Firma ma bardzo dobry zespół wsparcia. Szybko odpowiadają, nie ma problemu z kontaktem na poziomie merytorycznym, kulturalnie i miło. W przypadku niskiej jakości towarów oraz uszkodzonych w transporcie zwracają pieniądze. I to jest wielki atut tej firmy. Uczciwość i kontakt. Brawo!
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Barbaro,
Dziękujemy za bardzo dobrą opinię!
Cieszymy się, że została Pani zadowolona Joom.
Pozdrawiamy i zapraszamy do Joom ponownie!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.