Très déçu par l’expérience avec Jimini.
Très déçu par l’expérience avec Jimini.
Cela fait maintenant plus de dix jours que j’attends mon colis, qui semble avoir été perdu par Chronopost. Depuis, aucune solution concrète ne m’est proposée et je reste complètement sans réponse.
Le plus frustrant est l’absence totale de service client réellement accessible : lorsqu’on essaie de contacter l’entreprise, on tombe sur une IA qui ne comprend pas correctement la situation et qui ne permet absolument pas d’obtenir une réponse adaptée à un problème pourtant très simple.
Plus de dix jours d’attente, aucun suivi efficace, aucune réponse claire et aucune prise en charge sérieuse : c’est franchement inadmissible.
J’attends maintenant simplement qu’un membre de l’équipe me contacte directement pour résoudre ce problème et me donner enfin une réponse concrète concernant mon colis.
Si vous commandez chez Jimini, sachez qu’en cas de problème avec la livraison, obtenir une véritable assistance semble particulièrement compliqué.








