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Unterirdischer Kundenservice.

Unterirdischer Kundenservice.
Nachdem ich kurz nach Erhalt meiner Bestellung vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte, schrieb ich gemäß den Angaben des Ablaufes einer Retoure, eine E-Mail an den Kundenservice.
Hier kam zunächst die Nachricht, ich solle Fotos des Produktes einsenden, bevor der Retoureschein übersendet wird.
Umgehend schrieb ich eine E-Mail zurück und seitdem habe ich keine Nachricht mehr vom Kundenservice. Und das seit 1 Woche und 2 weiteren Nachrichten meinerseits.

Nachtrag:
1 1/2 Wochen nach dieser Nachricht, hat es endlich mit der Rücksendung geklappt. Keine Ahnung wo hier das Problem seitens der Firma war eine simple Nachricht für die Retoure zu schreiben.
Jedoch warte ich nun ebenfalls seitdem auf mein Geld. Keine Bestätigung des Erhaltes meines Pakets und wie gesagt keine Rückzahlung, geschweige denn eine Antwort auf meine Anfrage des Bearbeitungsstatus.
Rechtliche Schritte werden eingeleitet und dem Verbraucherschutz bescheidgegeben.
Ich rate Ab auch nur irgendein Produkt, egal wie gut der Preis sein sollte, von dieser Firma zu bestellen.

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Betrug

Betrug! Masken werden falsch beworben, es kommt minderwertige Ware. Ware wurde zurück geschickt und dann Geld vom Shop NICHT wiederbekommen, keine Antwort mehr.
Auf der Seite werden haufenweise Trustpilot 5 Sterne Bewertungen angegeben, die hier nicht exitieren.
->Abzocke!

1 marca 2025
Opinia niezależna
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Abzocke!!!

Masken in miserabler China Qualität für einen überteuerten Preis.
Wochenlanger Email Verkehr für den Rückversand ,bislang Erfolglos.
Achtung Abzocke!

17 lutego 2025
Opinia niezależna
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Billigschrott

Leider habe ich diese Bewertungen zu spät gesehen. Produkt ist nicht vergleichbar mit dem was man sieht.

Die Aussage dass diese Masken von talentierten Handwerkern erstellt wurde kann ich nicht erkennen. Massenware. Lange Wartezeit, da aus China (auch zu spät erkannt) für Karneval ok aber wer was Eindrucksvolles haben möchte sollte mehr Geld in die Hand nehmen. Habe mich blenden lassen

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Vorsicht! Abzocke!

Leider bin ich kurz vor Halloween auch auf diese Seite reingefallen.
Alle Masken, also genau 1 zu 1 die exakt selben Modelle kann man zum Teil auf Aliexpress und Co für nur "1 EURO"!! bestellen. Genauso macht es auch dieser Shop. Schön günstig die Masken aus China bestellen um sie dann für 300 % teurer zu verkaufen. Und so dumm wie ich war, habe ich vorher nicht richtig recherchiert und habe 30 Euro für eine lapprige und stark riechende Gummimaske bezahlt. Die Produkte sind keinesfalls in der "festen" Qualität wie sie auf der Homepage beschrieben werden.

FINGER WEG!

31 października 2024
Opinia niezależna
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Nie wieder -Finger weg!

Die Qualität der japanischen Maske ist nicht wie erwartet. Ich erhielt ein laprige, nicht formstabile und zu kleine Latexmaske. Sie erfüllt nicht annähernd meine Erwartung. Die Rücksendung ist kompliziert. Auf E-mail reagiert man nicht mehr.
Nie wieder - Finger weg!

20 listopada 2024
Opinia niezależna
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SCAM

Produkte auf der Seite entsprechen nicht dem was man geliefert bekommt.
Bestellt eine Oni Makse die angeblich aus Kuststoff sein soll etc aber bekommen hab ich eine dünne Gummi Maske aus China die nicht im geringsten asschaut wie das was ich gekauft hab.
Verkäufer versucht einen mit 30% Rückerstattung abzuspeisen. Bitte hartnäckig bleiben. Betrugsversuch

10 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bewertung für japanischemasken.de

Bewertung für japanischemasken.de

Ich rate dringend von einem Kauf bei japanischemasken.de ab. Der Shop wirkt äußerst unseriös. Bei der Lieferung fehlte jegliche Absenderadresse, was die Rücksendung unmöglich macht. Der einzige Kontakt ist per E-Mail, und der Verkäufer fordert Bilder des Produkts, bevor er eine Rückgabe akzeptiert, ungeachtet des gesetzlichen Rückgaberechts von 14 Tagen.

Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Shop niemandem empfehlen.

9 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Finger Weg, unseriös!!!

Finger Weg! Der Shop hat kein Impressum!

Versand erfolgt aus China und dauert viel länger wie angegeben. Ware entspricht nicht den Bildern im Webshop und auf E-Mails reagiert niemand. Abzocke mit billiger Chinaware

8 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Plastik Maske

Sehr lange Lieferzeit und geliefert wurde eine Billig-Plastikmaske. Vermutlich von japanischemasken.de bei Temu gekauft.

25 października 2024
Opinia niezależna

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