I disliked the fact that I have paid for the service and the prisoner my son having to still pay to call me so I am paying both roads which is running expensive
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Highly recommend, i get the platinum bundle at 1000mins for only £22 its really cheap for my partner to ring us and can talk for hours! You can change your bundle according its not a set price so if... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent service. Helpful and supportive staff. Emailed with concerns about my new plan. Informed I had purchased wrong plan. My plan was changed immediately - no problems. Quick responses to ema... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
So expensive!!! Have now gone back to my usall landline number that costs me £7.95 a month. Wont be using this JailTele service no more !!!! Cost me around £70-£80 in 1st week the minutes seem like th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
JailTele.com provides local phone and FreePhone numbers in United Kingdom to significantly lower the cost of calls from inside the prison. The company aims to be the first and cheapest option on the market.
Dane kontaktowe
27 Old Gloucester Street,, WC1N 3AX, London, Zjednoczone Królestwo
- 02080895080
- support@jailtele.com
- jailtele.com
3,2
Średnia
148 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I have spent £88 for 4000minutes I have…
I have spent £88 for 4000minutes I have spent NOWHERE near that amount my partner has only been in prison for 4 weeks
9 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Good service!
Good service!
Saved us money in the long run as costs my partner half the price using the phone in there. Had no issues 1st month of using it was great. Since then our calls are cut off after 15 minutes, then other times they last longer and today my partner tried calling twice and the calls were failing and my mobile never rang. As you can imagine it doesn’t go down too well when your partner thinks you’re rejecting his phone calls. I emailed jailtele over a week ago raising the issue of my phone calls cutting off after 15 minutes but still awaiting a response
4 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Really great it dose what it says I…
Really great it dose what it says I have the pay as you go and my inmate has not had to top up his phone once every time I had a question I have had a replay really nice and helpful and polite and always helped with what I need would recommend the pay as you go one
11 sierpnia 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Unfortunately I made a mistake on there…
Unfortunately I made a mistake on there and purchased the wrong package Iv been waiting on a response to get this solved asap as time is precious when trying to contact a loved one but responses are very slow :( but it’s a good thing to have
26 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Calling issue
I bought the line for one of my friends he’s in jail. He can’t make more than one call a day and I’ve paid £22 for 1000 minutes.
17 lipca 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Easy to use once we got the right…
Easy to use once we got the right number confirmed from the prison.
16 lipca 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Moorlands prison refused to add the…
Moorlands prison refused to add the phone number to sons pin so total waste of money
16 czerwca 2023
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer,
we're sorry to hear the number has not been accepted. Please contact us for a refund.
Amazing service
Amazing service , made it so me and my partner can talk endlessly whilst he's away
12 czerwca 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review! :)
You had my money then ?????
9 kwietnia 2023
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer,
you can get in touch with our support team at any time if you have any questions or concerns. We will contact you shortly to find out how we can assist you as apparently you are not happy with our service somehow.
The service is brilliant to use in the…
The service is brilliant to use in the sense my partner never has to worry about credit ti stay in contact but the fact you can’t change your forwarding number yourself if you change your phone number is a big downfall for me! You have to contact customer service and wait for a response which I’m STILL waiting for. It takes too long and I just know my partner will be trying to contact me! Not happy about that at all
29 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer, thank you for your review. Your forwarding number has been updated.
We're glad you found our service useful to stay in touch with your inmate.
I think it’s fantastic although the…
I think it’s fantastic although the fact you have to understand it only makes the call cheaper it’s not actual credit for the prisoner
15 maja 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
So much cheaper to use
Using this made it so much easier and cheaper for my partner to use
11 kwietnia 2023
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
My son can’t use this to any advantage…
My son can’t use this to any advantage and I will be cancelling when his credit is gone as Highpoint prison don’t give cheaper calls
10 lutego 2023
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer, we're sorry to hear the prison did not accept the number.
Price is still quiet high for prisoner…
Price is still quiet high for prisoner and I loose signal a lot
8 lutego 2023
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer, thank you for your review. We do our best to keep the pricing at a minimal level to let you save a lot compared to standard prison charges.
More about the price way expensive
6 lutego 2023
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer, thank you for your review. We do our best to keep the pricing at a minimal level to let you save a lot compared to standard prison charges.
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.