Pour moi c est moyen car le traceur GPS peux être amélioré car on le met dans une chaussette en silicone cette dernière n est pas sécurisée donc le traceur peut s en dégager facilement car le silicon... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sans abonnement, vraiment top. Le suivi santé permet de voir comment se porte son chien même quand on n'est pas avec lui. C'est plutôt un outils rassurant pour les maîtres. Les conseils prodigués perm... Zobacz więcej
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Produit conforme à ce qu'il est annoncé. Très bonnes performances sous couverture réseau. Très intéressant pour avoir un tracé d'activité OU retrouver son chien s'il s'est égaré.
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Nous sommes chevriers au lac de Ste croix et les 3 patous sont équipés d’un gps Nous avons quelques bugs parfois mais le service technique et sav sont très réactifs et nous remplace l’appareil en... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Il attend derrière la porte, il fait la fête à votre retour, il vous suit partout. Un chien est un membre de la famille à part entière. Jagger Lewis est une marque française dédiée à sa sécurité et à son bien-être. Notre vision, Protect & Care, tient en deux gestes : le protéger et prendre soin de lui. Protect. Le traceur GPS se fixe à son collier. Vous voyez sa position en temps réel, vous êtes prévenu s'il sort de sa zone, et l'application suit ses sorties, son activité et son repos. Il court, il explore. Vous savez où il est. Care. Des compléments alimentaires pour ses articulations et pour l'aider à rester serein, développés en étroite collaboration avec des laboratoires. Parce que veiller sur lui, c'est aussi l'aider à bien vieillir. Une équipe à votre écoute. Derrière chaque message, il y a une question, parfois une inquiétude. Notre équipe, au nord de Paris, y répond : un numéro, un prénom au bout du fil, un rappel à l'heure dite. Elle aide à choisir, à installer, puis à s'en servir, du premier réglage aux questions du quotidien. Jagger Lewis est une marque française, créée en 2015 : notre équipe technique et notre service client travaillent au nord de Paris. Toujours là. Même loin.
Notre engagement client
Napisane przez firmę
- À votre écoute et pas seulement
- Nous savons qu’un chien n’est pas “juste un animal”. C’est un membre de la famille, un compagnon du quotidien, une présence qui compte. Derrière chaque demande, il y a une inquiétude, une attente, parfois une peur de le perdre. C’est pour cela que nous prenons chaque message au sérieux, avec empathie et implication.
Achetez en toute confiance
30 jours satisfait ou remboursé
Testez votre traceur Jagger Lewis en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours après réception pour l'essayer et vous faire votre propre avis. S'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.
Parce que la sécurité de votre chien ne doit jamais être un risque, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, sans compromis.
Dane kontaktowe
1 rue Maréchal Delattre de Tassigny, 59170, Croix, Francja
- 0978467081
- hello@jagger-lewis.com
- jagger-lewis.com
Toujours savoir où il est
3,9
Dobra
277 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Toujours très présent et réactif par…
Toujours très présent et réactif par téléphone
Produit GPS efficace
Equipe très sérieuse
17 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre GPS ainsi que de l'accompagnement de notre équipe.
Être disponibles, réactifs et à l'écoute de nos clients fait partie de nos priorités. Votre message est une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et belles balades avec votre compagnon ! 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
le traceur ne répond pas du tout à mes…
le traceur ne répond pas du tout à mes attentes, l'alerte se déclenche sur mon portable alors que mon chien reste dans le périmètre et à l'inverse il faut à chaque fois de très longues minutes pour le localiser en prétextant un manque de réseau alors que nous sommes dans une zone très bien couverte.
Par ailleurs le boitier est tombé de sa coque après que mon chien se roulait par terre.
17 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre GPS n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant les notifications de sortie, celles-ci peuvent être influencées par l'environnement dans lequel se trouve le boîtier (habitation, végétation dense, obstacles, etc.). Afin de mieux comprendre les alertes que vous avez reçues, notre service client vient de vous adresser un email contenant plusieurs recommandations et procédera à un suivi de l'évolution de la situation après leur mise en œuvre.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le temps de localisation ainsi que le maintien du boîtier dans sa chaussette. Ces retours sont précieux et sont transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer notre produit.
Nous espérons que les vérifications en cours permettront d'améliorer votre expérience et restons bien entendu à votre disposition pour poursuivre nos échanges.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Je trouve la précision gps plutôt…
Je trouve la précision gps plutôt moyenne, les infos santé ne fonctionne pas sans synchronisation (qui fonctionne après plusieurs tentatives)
Ça fera le job quand même
16 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour M. Carpe,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Concernant les synchronisations, le Smartdock est normalement conçu pour les effectuer automatiquement lorsque le boîtier est à proximité. Après vérification des derniers événements enregistrés par votre Dock, il semblerait toutefois que celui-ci ne capte pas toujours correctement le boîtier, ce qui pourrait expliquer pourquoi les synchronisations nécessitent parfois plusieurs tentatives.
Nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne correctement pour vous. Pourriez-vous nous indiquer où se trouvent habituellement votre Smartdock ? De quelle couleur est la led ?
Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous accompagner au mieux.
Une belle journée,
Cela fait 3 jours que je m’en sers…
Cela fait 3 jours que je m’en sers impec. Application facile à configurer et d’utilisation.
Peut être utilisé un Qr code sur la notice pour aller directement sur l application. Idem pour la configuration Wifi.
21 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos premiers jours d'utilisation soient pleinement satisfaisants et que vous ayez trouvé l'application simple à configurer et agréable à utiliser.
Merci également pour vos suggestions concernant l'ajout de QR codes sur la notice afin d'accéder directement à l'application et à la configuration du Wi-Fi. Ce sont d'excellentes idées pour simplifier encore davantage la prise en main de nos produits, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes.
Nous vous souhaitons de nombreuses belles balades avec votre compagnon ! 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
GPS facile d’utilisation et très…
GPS facile d’utilisation et très pratique
Bon rapport qualité prix
Sans abonnement
22 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d'utilisation de notre GPS ainsi que son excellent rapport qualité-prix.
Proposer une solution performante **sans abonnement** est un choix fort de Jagger & Lewis, afin que chacun puisse protéger son compagnon en toute sérénité, sans frais récurrents.
Merci pour votre confiance et belles balades avec votre chien ! 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service après-vente. Notre équipe met un point d'honneur à répondre rapidement et à accompagner chaque client avec efficacité.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix , le logiciel continue de s améliorer , cela devrait aller encore plus vite avec l ia
26 marca 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de notre GPS ainsi que les évolutions régulières de notre application.
L'innovation fait partie de notre ADN et nous travaillons en permanence à améliorer l'expérience utilisateur. Comme vous le soulignez, les nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle, ouvrent des perspectives très prometteuses pour rendre nos services toujours plus performants.
Merci pour votre confiance et pour vos encouragements !
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Application qui fonctionne bien mais batterie et support pas du tout au point
L'application fonctionne plutôt bien. On retrouve le signal gps très facilement tant qu'on a du réseau.
Par contre 2 jours pour la batterie, pas plus... Et le support des gps pour les colliers des chiens, ils ont tenu à peine 1 an... Donc il faudrait vraiment améliorer tout ça...
14 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l'application vous donne satisfaction et que la localisation réponde à vos attentes.
Concernant l'autonomie, nous avons analysé le fonctionnement de votre boîtier et constaté qu'il évolue actuellement dans une zone où la couverture LTE-M est dégradée. Dans cette situation, le boîtier fonctionne en mode adapté et vérifie régulièrement s'il doit effectuer une action, ce qui peut entraîner une consommation de batterie plus importante.
Nos équipes travaillent activement sur ce comportement et une mise à jour du boîtier est prévue prochainement afin d'améliorer l'autonomie dans ce type de situation.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la durabilité de la chaussette de maintien. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous permettent de continuer à faire évoluer nos accessoires.
Merci encore pour votre confiance et pour vos remarques constructives.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
C'est le 2ème Jagger Lewis que…
C'est le 2ème Jagger Lewis que j'achète, ce dernier étant pour offrir.
Je suis ravie du Jagger, il me permet de retrouver ou suivre ma chienne lorsqu'elle va se promener un peu trop loin mais ce n'est pas son usage unique, vous pouvez suivre son entraînement pour ceux qui aiment faire travailler leur chien.
Vous trouverez bien d'autres choses avec l'application.
Je ne peux que le recommander.
21 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez en offrant un deuxième GPS Jagger & Lewis. 😊
Nous sommes ravis de savoir que le boîtier vous accompagne aussi bien pour retrouver votre chienne lorsqu'elle s'éloigne un peu que pour suivre ses activités et ses entraînements. Notre objectif est justement de proposer un GPS qui s'adapte aux différents usages du quotidien.
Merci également pour votre recommandation. C'est la plus belle récompense pour toute notre équipe !
Nous vous souhaitons encore de nombreuses belles aventures avec votre compagnon. 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Bon suivi de la commande
Bon suivi de la commande, à proprement parler du gps c'est pour un cadeau pour ma femme , et je ne voulais pas lui imposer un abonnement donc votre gps me va très bien .
21 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que ce cadeau fera le bonheur de votre épouse. Comme vous, de nombreux propriétaires apprécient de pouvoir profiter d'un GPS performant **sans abonnement**, afin de protéger leur compagnon sans frais récurrents.
Nous vous souhaitons une excellente découverte de notre GPS et de nombreuses belles balades en toute sérénité. 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Un peu decu
La formule sans abonnement est très intéressante
Les points négatifs
La chaussette difficile a installer sur un collier
Le traceur difficile a installer dans la chaussette et doit être retiré pour chaque recharge.
Le temps de connexion avec le traceur ,l imprécisions des positions ,et l intervalle entre chaque positions parfois supérieure à plusieurs minutes
L ergonomie de l application pas toujours claire.
14 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que notre formule **sans abonnement** réponde à vos attentes et que vous y voyiez un véritable avantage sur le long terme.
Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant la mise en place du boîtier dans sa chaussette, le retrait nécessaire pour la recharge ainsi que l'ergonomie générale de l'application. Ce sont des points sur lesquels nos équipes continuent de travailler afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Concernant la localisation, le délai de connexion en Live Tracking ainsi que la fréquence des mises à jour peuvent effectivement varier selon plusieurs paramètres, notamment l'environnement et les conditions de réception du signal GPS et du réseau. De la même manière, une marge d'erreur de quelques mètres peut être observée selon les conditions d'utilisation.
Pour une lecture plus précise de la position, vous pouvez également utiliser le **mode satellite** disponible dans l'application en sélectionnant l'icône dédiée sur la carte.
Merci encore pour vos remarques constructives. Elles sont précieuses pour faire évoluer notre produit. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur les difficultés rencontrées, notre service client vous a adressé un email avec des informations complémentaires.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service après-vente. Mettre tout en œuvre pour apporter une solution rapide et efficace à nos clients est une priorité au quotidien.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Efficace, rapide et très compréhensif
Suite à la perte de mon boîtier GPS, ils m'ont apporté une solution attractive et intéressante, qui m'a permise d'avoir un autre boîtier.
Les délais de traitement et d'expédition ont été très rapide.
Je suis à nouveau sereine quand je promène mon chien 🐕.
Merci 😊
16 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution qui vous a permis de retrouver rapidement un boîtier GPS. Notre priorité est d'accompagner nos clients avec des solutions adaptées et des délais de traitement les plus courts possible.
Savoir que vous pouvez à nouveau promener votre chien en toute sérénité est la plus belle des récompenses pour notre équipe. 🐕💙
Merci pour votre confiance et belles balades à vous deux !
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Très satisfait !
Je suis très content de mon boîtier GPS.
De plus le service client est très réactif, et très efficace !
Merci pour tout !
9 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre boîtier GPS et que notre service client a su répondre à vos attentes.
La réactivité, l'écoute et l'efficacité de notre équipe sont des valeurs auxquelles nous accordons une grande importance. Votre message est donc une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Merci pour votre confiance et belles aventures avec votre compagnon ! 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Un service client réactif et efficace
Le service client a fait preuve d’une réactivité hors pair avec beaucoup de gentillesse dans le cadre d’un échange standard.
15 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Réactivité, écoute et bienveillance sont au cœur de notre engagement, et votre message fait très plaisir à toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre GPS représente un bon investissement à vos yeux. Notre objectif est de proposer une solution fiable pour permettre à chacun de garder un œil sur son compagnon et de partir en balade en toute sérénité.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
J’ai eu un problème avec mon boîtier…
J’ai eu un problème avec mon boîtier qui a été réglé très rapidement, à recommander, vivement
4 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème rencontré avec votre boîtier. La réactivité de notre SAV est une priorité afin que vous puissiez retrouver au plus vite toutes les fonctionnalités de votre GPS.
Merci pour votre confiance et belles balades avec votre compagnon ! 🐶
Wouafement 🐾
L’équipe Jagger & Lewis
à l’écoute de ses clients
Une entreprise à l’écoute de ses clients, c'est assez rare pour le souligner.
11 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Votre retour nous touche particulièrement. Être à l'écoute de nos clients, prendre le temps de les accompagner et leur apporter des solutions adaptées fait partie des valeurs qui nous animent au quotidien.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L’équipe Jagger & Lewis
SAV réactif et de qualité !
2 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La réactivité et la qualité de notre accompagnement sont au cœur de nos priorités. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Wouafement 🐾
L’équipe Jagger & Lewis
Fonctionnalité
La synchronisation du boîtier prend énormément de temps et est nécessaire avant chaque balade si l’on souhaite l’enregistrer. Par conséquent, les balades ne sont plus enregistrées, ce qui est bien dommage.
La précision de la localisation est de 6/10, avec, de temps en temps, des incohérences de plus de 500 m.
Le boîtier a également tendance à sortir de sa chaussette lorsque le chien tire trop sur la laisse.
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le fonctionnement de votre GPS n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la précision de la localisation, nous avons analysé les données de votre boîtier et constaté que plusieurs tentatives de localisation ont été interrompues très rapidement, souvent en moins d'une minute. Dans ces conditions, le GPS n'a pas toujours le temps d'obtenir un signal suffisamment précis, ce qui peut expliquer les écarts de localisation que vous avez constatés.
Lorsque vous avez besoin d'une position particulièrement précise, nous vous recommandons de laisser le boîtier effectuer sa recherche GPS quelques minutes. Cela lui permet de se fixer correctement sur les satellites et d'améliorer significativement la précision de la position obtenue.
Concernant l'enregistrement des balades et le maintien du boîtier dans sa chaussette, nous prenons également bonne note de vos remarques. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous permettent de continuer à faire évoluer aussi bien notre application que nos accessoires.
Merci encore pour votre retour.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
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