Pour moi c est moyen car le traceur GPS peux être amélioré car on le met dans une chaussette en silicone cette dernière n est pas sécurisée donc le traceur peut s en dégager facilement car le silicon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Produit conforme à ce qu'il est annoncé. Très bonnes performances sous couverture réseau. Très intéressant pour avoir un tracé d'activité OU retrouver son chien s'il s'est égaré.
Reakcja na opinię
Nous sommes chevriers au lac de Ste croix et les 3 patous sont équipés d’un gps Nous avons quelques bugs parfois mais le service technique et sav sont très réactifs et nous remplace l’appareil en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Le boitier est utile. Le service après-vente est réactif, mais c'est déjà le troisième boitier qu'ils m'envoient en un an. J'espère que celui-ci durera plus longtemps.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Jagger Lewis est une marque française dédiée au bien-être du chien, à travers un écosystème complet mêlant technologie, prévention et accompagnement du quotidien. Notre conviction : prendre soin d'un chien ne se limite pas à savoir où il est. Comprendre son activité, son repos et ses habitudes permet d'agir avant que les problèmes n'apparaissent. C'est cette vision qui structure notre approche autour de trois piliers complémentaires. Comprendre, grâce à une application unique qui centralise le suivi GPS des sorties et balades, l'analyse de l'activité et des dépenses énergétiques, le suivi de l'alimentation avec des recommandations personnalisées, ainsi que l'analyse du repos et du sommeil par intervalles de 30 minutes. Accompagner, avec des compléments alimentaires développés en partenariat avec un laboratoire français spécialisé en soin vétérinaire : une formule pour le soutien du cartilage et de la mobilité, et une formule à base de plantes bio pour l'équilibre émotionnel et la sérénité du chien. Protéger, grâce à notre collier GPS JAG GPS S2, conçu et contrôlé en France : localisation en temps réel, clôture virtuelle, étanchéité IP68/5 ATM, jusqu'à 15 jours d'autonomie, sans abonnement. Un chien étant déclaré perdu toutes les 27 minutes en France, anticiper reste la meilleure façon de garder l'esprit tranquille. Nous accordons également une importance essentielle à la proximité avec nos clients, avec un service client interne et à taille humaine, capable de vraiment connaître et accompagner chaque foyer. Jagger Lewis s'inscrit ainsi comme une marque française engagée et innovante, avec une ambition claire : veiller sur le bien-être des chiens, sans jamais les contraindre.
Notre engagement client
Napisane przez firmę
- À votre écoute et pas seulement
- Nous savons qu’un chien n’est pas “juste un animal”. C’est un membre de la famille, un compagnon du quotidien, une présence qui compte. Derrière chaque demande, il y a une inquiétude, une attente, parfois une peur de le perdre. C’est pour cela que nous prenons chaque message au sérieux, avec empathie et implication.
Achetez en toute confiance
30 jours satisfait ou remboursé
Testez votre collier Jagger & Lewis en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours après réception pour l’essayer et vous faire votre propre avis. S’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.
Parce que la sécurité de votre chien ne doit jamais être un risque, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, sans compromis.
Dane kontaktowe
1 rue Maréchal Delattre de Tassigny, 59170, Croix, Francja
- 0978467081
- hello@jagger.fr
- jagger-lewis.com
Protection sans engagement
3,9
Dobra
274 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Pour notre toutou baladeur
Très efficace on sait toujours où se trouve notre c toutou qui aime beaucoup se balader seul
30 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le collier vous aide à retrouver votre toutou lors de ses petites escapades et vous apporte plus de sérénité au quotidien. 🐾
L’équipe Jagger Lewis
Pour instant c est une prise en main…
Pour instant c est une prise en main car je l ai depuis 2 jours mais assez facile à comprendre
5 października 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que ces premiers jours de prise en main vous semblent simples.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour découvrir les fonctionnalités du collier. 🐾
L’équipe Jagger Lewis
Service après vente très réactif et…
Service après vente très réactif et rapide. Parfait.
5 października 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Un grand merci pour ce retour ! Nous avons à cœur de vous apporter une aide rapide et attentive.
Wouafement ! 🐾
L’équipe Jagger Lewis
très bon service client
très bon service client, réactivité suite à panne de mon boîtier. un nouveau boîtier m'a été envoyé en 4 jours. parfait je recommande Jagger Lewis
5 października 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Malgré la panne de votre boîtier, nous sommes heureux que son remplacement en quatre jours vous ait donné satisfaction.
Votre retour fera plaisir à notre équipe du service client. 🐾
L’équipe Jagger Lewis
precision du gps a revoir
precision du gps a revoir ! mon chien est a 400metre de la maison alor qu'elle est a 10m de la terrasse!
28 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la précision de la localisation n'a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre la situation, notre service client vous a contacté pour recueillir des informations complémentaires sur les conditions dans lesquelles ces écarts de position se produisent. Ces éléments nous permettront d'analyser les données de votre boîtier et de déterminer l'origine de ce comportement.
Dès réception de votre retour, notre équipe poursuivra ses investigations afin de vous apporter la solution la plus adaptée.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez.
Afin de pouvoir identifier précisément l'origine du problème et vous apporter une solution adaptée, notre service client vous a contacté afin de recueillir quelques informations complémentaires sur votre configuration et le message d'erreur rencontré.
Dès réception de ces éléments, notre équipe procédera aux vérifications nécessaires pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
A fuir boitier ne tient pas dans son…
A fuir boitier ne tient pas dans son logement, base se déconnecte trop souvent.
5 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à la perte de votre boîtier. Malheureusement, celui-ci n'ayant plus de batterie, il n'a pas été possible de le localiser.
Bien que cette situation ne relève pas des conditions de garantie, notre service client a souhaité vous accompagner en vous proposant une offre commerciale afin de vous permettre de retrouver rapidement une solution adaptée.
Les retours de nos utilisateurs sont précieux et contribuent à l'amélioration continue de nos produits.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner nos clients dans les meilleurs délais afin qu'ils puissent retrouver rapidement l'usage de leur GPS.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Le produit en silicone s’est déchiré…
Commercialement au top! Suite à une mauvaise expérience, Lewis Jagger s’est non seulement excusé mais a aussi plus que compensé le Produit défectueux.
Chapeau a cette marque !
29 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Lorsqu'un problème survient, notre priorité est d'être à l'écoute de nos clients et de trouver une solution juste et adaptée. Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Service client exceptionnel
Marque française, matériel de qualité, je trouve que c’est le GPS le plus fiable en forêt sur cette gamme de prix, j’ai pu comparer avec le collier d’une amie d’une marque concurrente qui ne faisait que perdre le réseau.
Mention spéciale : service client exceptionnel, très commercant
29 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous appréciez la qualité de notre GPS ainsi que sa fiabilité, notamment en forêt. Votre comparaison avec une autre solution nous touche d'autant plus qu'elle repose sur votre propre expérience sur le terrain.
Merci également pour vos compliments concernant notre service client. Être à l'écoute de nos clients et leur apporter des solutions adaptées fait partie de nos engagements au quotidien.
Votre message est une véritable récompense pour toute l'équipe Jagger & Lewis. Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre compagnon ! 🐶
L'équipe Jagger & Lewis
Jager Lewis fournit un système efficace…
Jager Lewis fournit un système efficace et pratique. Le boitier a une excellente autonomie et leurs équipes sont joignables, disponibles et réactives. Je ne peux que recommander.
29 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre GPS réponde à vos attentes, tant par son efficacité que par son autonomie. Savoir que vous appréciez également la disponibilité et la réactivité de notre équipe est une véritable satisfaction.
Nous vous souhaitons de nombreuses belles balades avec votre compagnon ! 🐶
L'équipe Jagger & Lewis
Une meilleure assurance lorsque on est…
Une meilleure assurance lorsque on est absent
23 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre GPS vous apporte davantage de sérénité lorsque vous êtes absent. C'est exactement notre objectif : vous permettre de garder un œil sur votre compagnon, où que vous soyez.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
LE GPS met très longtemps à se…
LE GPS met très longtemps à se connecter. J'ai fini la promenade d'une heure quand le GPS me donne une position. J'ai l'habitude du GPS Tractive qui est très performant, mais les abonnements sont chers pour 4 chiens, c'est pourquoi je voulais essayer le votre avant d'en acheter plusieurs
24 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que votre secteur présente une couverture LTE-M insuffisante. Même si la couverture réseau mobile est bonne, cela ne signifie malheureusement pas que la couverture LTE-M, pour communiquer avec le boitier, soit optimale. Cette situation peut expliquer les délais de connexion que vous avez rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre déception. C'est pourquoi notre service client vous a proposé le retour du produit dans le cadre de votre délai de rétractation, afin que vous puissiez faire votre choix en toute sérénité.
Nous vous remercions pour votre intérêt envers Jagger & Lewis et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Une équipe efficace !
Une réponse rapide et une prise charge de mon appareil deffecteux.
Merci à l'équipe !
25 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge rapidement votre problématique.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remerciements sont une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance !
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre GPS Jagger & Lewis.
Nous vous souhaitons de nombreuses belles balades en toute sérénité avec votre compagnon. 🐶
Merci encore !
L'équipe Jagger & Lewis
Acceptation exceptionnelle de…
Acceptation exceptionnelle de transmettre mon trackeur à mon fils pour son chien, merci
21 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à votre demande afin que votre fils puisse à son tour profiter de votre GPS Jagger & Lewis pour son chien.
Lorsque cela est possible, nous avons à cœur de trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Les synchronisations et les…
Les synchronisations et les récupérations des données du boîtier sont beaucoup trop longues. Ce n'est pas dû à la couverture réseau car j'ai une antenne free à côté. Le temps que ça mouline je suis déjà rentré de balade.
28 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que les temps de synchronisation et de récupération des données ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de mieux comprendre l'origine de ces délais, notre service client a pris contact avec vous pour recueillir davantage d'informations sur vos conditions d'utilisation (lieu, fréquence, type de balade, etc.). En effet, une bonne couverture réseau mobile ne signifie pas systématiquement une bonne couverture LTE-M, technologie utilisée par notre boîtier pour communiquer. Selon les secteurs, la qualité de cette couverture peut varier et avoir un impact sur les temps de synchronisation.
Ces éléments nous permettront d'analyser précisément votre situation et de vous apporter la réponse la plus adaptée.
Merci pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos produits et services.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Toujours très présent et réactif par…
Toujours très présent et réactif par téléphone
Produit GPS efficace
Equipe très sérieuse
17 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre GPS ainsi que de l'accompagnement de notre équipe.
Être disponibles, réactifs et à l'écoute de nos clients fait partie de nos priorités. Votre message est une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et belles balades avec votre compagnon ! 🐶
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
le traceur ne répond pas du tout à mes…
le traceur ne répond pas du tout à mes attentes, l'alerte se déclenche sur mon portable alors que mon chien reste dans le périmètre et à l'inverse il faut à chaque fois de très longues minutes pour le localiser en prétextant un manque de réseau alors que nous sommes dans une zone très bien couverte.
Par ailleurs le boitier est tombé de sa coque après que mon chien se roulait par terre.
17 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre GPS n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant les notifications de sortie, celles-ci peuvent être influencées par l'environnement dans lequel se trouve le boîtier (habitation, végétation dense, obstacles, etc.). Afin de mieux comprendre les alertes que vous avez reçues, notre service client vient de vous adresser un email contenant plusieurs recommandations et procédera à un suivi de l'évolution de la situation après leur mise en œuvre.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le temps de localisation ainsi que le maintien du boîtier dans sa chaussette. Ces retours sont précieux et sont transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer notre produit.
Nous espérons que les vérifications en cours permettront d'améliorer votre expérience et restons bien entendu à votre disposition pour poursuivre nos échanges.
Wouafement 🐾
L'équipe Jagger & Lewis
Je trouve la précision gps plutôt…
Je trouve la précision gps plutôt moyenne, les infos santé ne fonctionne pas sans synchronisation (qui fonctionne après plusieurs tentatives)
Ça fera le job quand même
16 września 2026
Odpowiedź od Jagger Lewis
Bonjour M. Carpe,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Concernant les synchronisations, le Smartdock est normalement conçu pour les effectuer automatiquement lorsque le boîtier est à proximité. Après vérification des derniers événements enregistrés par votre Dock, il semblerait toutefois que celui-ci ne capte pas toujours correctement le boîtier, ce qui pourrait expliquer pourquoi les synchronisations nécessitent parfois plusieurs tentatives.
Nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne correctement pour vous. Pourriez-vous nous indiquer où se trouvent habituellement votre Smartdock ? De quelle couleur est la led ?
Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous accompagner au mieux.
Une belle journée,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.