IZIPIZI Recenzje 2509

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Moyen plus… Site de commande agréable Expédition rapide et fiable Emballage top et belle expérience client au déballage Produit décevant, un peu trop cheap (les verres sont collés et présenten... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Initially I rated IZIPZI with a score of "one star" as I had purchased a pair of readers that failed in months due to the lefthand arm breaking. But this was rectified with a response from their... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hi avuto modo dí dialogare in piu occasioni con il centro assistenza izipizi e posso affermare che è stata per me là MIGLIORE ESPERIENZA mai abita prima! Sono GENTILISSIMI e mi sono venuti incontro in... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ma fille utilise les lunettes pour enfant depuis qu'elle a 1 an, elles ont vécu de grandes aventures et ont été plutôt maltraitée sur 2 ans, mais sont toujours en un seul morceau. En plus d'être super... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia okularów
  2. Sklep z okularami przeciwsłonecznymi

Napisane przez firmę

👓  Reading glasses 🌞 Sunglasses & 💻 Glasses for screens


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

I enjoyed shopping for sunglasses for…

I enjoyed shopping for sunglasses for myself and my kids; the website is clear and easy to navigate. I would suggest adding more payment options, such as Klarna if possible.
The quality-price ratio is excellent — the glasses are perfect!

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Costly Returns.

The glasses run very small. I ordered the 0–36 months size for my 14-month-old baby, and they were too tight. They pressed on his temples and left a red mark.
I then tried to return them from Italy, but the return costs are entirely the buyer’s responsibility, and the original shipping costs I already paid are not refunded either. The cheapest option offered by Izipizi is €13.95, which is deducted from the refund. Even so, it’s still the cheapest option, as shipping with Poste Italiane costs around €25, and couriers are even more expensive.
In the end, I kept the glasses and sold them on Vinted, where I actually managed to recover more money than I would have received from Izipizi’s refund.

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo IZIPIZI

Odpowiedź od IZIPIZI

Dear Diletta,

Thank you for your detailed feedback — we’re truly sorry to hear about your experience.

We understand your disappointment regarding the fit and the return costs.

Our age ranges are indicative and may not suit every child, which can unfortunately lead to this kind of situation.

We regret that you had to find a solution on your own via Vinted — this is, of course, not the experience we aim to provide. Our Customer Care team is available and here to help find a suitable solution when contacted.

Please don’t hesitate to reach out to us directly next time at contact@izipizi.com. We’ll be glad to assist you!

We also replied to your private message with a gesture.

Thank you for your understanding.
The IZIPIZI team

Oceniono na 1 z 5

Une vis perdue

Une vis perdue. Impossible à changer avec une vis d'origine. Il a fallu en mettre une de substitution et après quelques jours, la branche s'est cassée. Impossible également de la remplacer. Il faut jeter. Bref trop cher pour aucun service après-vente.

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo IZIPIZI

Odpowiedź od IZIPIZI

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Chez IZIPIZI, toutes nos paires sont couvertes par une garantie de 2 ans lorsqu’un défaut est constaté dans des conditions normales d’utilisation .

Dans ce type de situation, une solution peut généralement être proposée (remplacement ou geste commercial), à condition que la paire n’ait pas été modifiée avec des pièces non d’origine.

Concernant la réparabilité, nous entendons pleinement votre retour : c’est un sujet important pour nos clients et nous travaillons activement à améliorer les solutions proposées (pièces détachées, réparations, etc.), même si tout n’est pas encore possible aujourd’hui.

Nous serions ravis de reprendre votre cas et d’examiner ce que nous pouvons faire pour vous apporter une solution concrète.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@izipizi.com avec quelques photos de votre paire.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe IZIPIZI

Oceniono na 2 z 5

Déçue du rapport qualité /prix du…

Déçue du rapport qualité /prix du modèle junior. Elles ont été vraiment beaucoup moins costauds en tous points que d’autres marques de lunettes pour enfants. Et même moins durables que la version bébé que j’avais déjà testée sans être aussi déçue. Elles ont tenues à peine une saison. Les verres sont complètement rayés donc elles sont quasiment immettables. Je trouve ça dommage car en plus la petite personne propriétaire est assez soigneuse du haut de ses 4 ans. Et elle aussi est très déçue d’ailleurs car elle ne voit plus rien à travers. Le look est chouette mais ça ne fait pas tout. Je ne recommanderai pas. Achetée chez Bébé neuf Brest au printemps 2025.

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo IZIPIZI

Odpowiedź od IZIPIZI

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. Votre achat ayant été effectué chez un revendeur, nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci afin d’étudier une prise en charge au titre de la garantie.

Si besoin, vous pouvez également nous contacter à contact@izipizi.com
en nous transmettant des photos : nous étudierons votre demande avec la plus grande attention.

Bien cordialement,
L’équipe IZIPIZI Customer Care

Oceniono na 4 z 5

Joli design

Joli design
Livraison rapide et efficace
Pour le moment il ne les garde pas encore assez longtemps pour voir comment il les supporte. Mais bien au premier abord
Merci 😉

2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Second pair, same problem - frame breaks

Whilst I love the shape and feel of Izipizi glasses, I have had two break in exactly the same place - top rim of the frame near the nose bridge. I haven't dropped them and always take care as if they were a prescription set. Yesterday, I saw a client with an Izipizi case. She said she had exactly the same issue - and whilst had the case, was wearing a different brand of glasses! Come on Izipizi - your frames need to be of stronger material!

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo IZIPIZI

Odpowiedź od IZIPIZI

Hello David,

Thank you for your feedback and for your loyalty to IZIPIZI. We’re really glad to hear that you like the shape and feel of our glasses.

That said, we’re truly sorry to read about your experience. What you describe regarding repeated breakage at the same spot is not the level of quality we aim to deliver, especially when you take such good care of your glasses. We also take your feedback very seriously, especially since you’ve noticed similar issues reported by other users.

We would really like to look into this further and offer you a suitable solution. Please feel free to contact us at contact@izipizi.com.
Our team will be happy to assist you.

More broadly, please know that product quality is a key focus for us, and feedback like yours is essential in helping us continuously improve our frames and materials.

Thank you again for taking the time to share your experience.
Best regards,

Oceniono na 1 z 5

Schlechte Qualität / Schönes Design

Schönes Design - schlechte Qualität. Mein Mann und ich haben uns jeder 2 Brillen gekauft. Sowohl Bildschirmbrille als auch Sonnenbrille sind alle 4 innerhalb von 2 Jahren auseinander gebrochen. Eine der Brillen sogar noch im ersten Jahr trotz moderater Nutzung. Gebrochen sind sie alle im Gelenk am Bügel. Trotz des wirklich schicken Designs sind wir sehr unzufrieden.

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo IZIPIZI

Odpowiedź od IZIPIZI

Hallo Michaela,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Brillen nicht die erwartete Haltbarkeit aufwiesen, insbesondere nach so kurzer Nutzungsdauer. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und werden selbstverständlich eine Lösung anbieten, indem wir die betroffenen Brillen ersetzen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 4 z 5

J’ai reçu 2 colis et paye deux fois alors que j’ai donné un seul à vis à la banque ma commande ayant été refusée la première fois!!!!Puis je retourner l’un des deux colis pour remboursement ??

Reçu 2 colis une première commande refusée puis refaite mais payée 2 fois par ma banque !!!
Le même jour avec le même compte bancaire et la même commande
Puis je retourner un des deux colis reçus pour remboursement et comment’faire

31 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jolies et solides

Ma fille utilise les lunettes pour enfant depuis qu'elle a 1 an, elles ont vécu de grandes aventures et ont été plutôt maltraitée sur 2 ans, mais sont toujours en un seul morceau. En plus d'être super jolies elles sont particulièrement solides.

2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Initially I rated IZIPZI with a score…

Initially I rated IZIPZI with a score of "one star" as I had purchased a pair of readers that failed in months due to the lefthand arm breaking. But this was rectified with a response from their team within hours of my initial complaint, apologising & the offer to replace them with proof of purchase.

The replacements arrived within 48hrs ............
OUTSTANDING SUPPORT & RETCAVCATION of an issue I thought would leave me stranded.

Thank you so very much, Phil :-)

23 marca 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej