Très bonne expérience J ai pris le risque de prendre 2 costumes, et en mentionnant les informations sur ma morphologie, la taille conseillée était juste parfaite ! A refaire sans hésiter
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ne commandez jamais en ligne. Article commandé et payé et finalement plus en stock donc jamais livré. Dommage. Pourtant client fidèle, je quitte la marque sur cette très mauvaise expérience digitale
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Une réactivité qui ferais presque peut j’ai reçu une commande très grosse en moins de 72h voir meme en 48h La qualité est tjs au rendez vous les coupent sont excellentes j’ai rien a redire a part p... Zobacz więcej
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J'ai commandé plusieurs chemises sur leur site web. Avec les promotions le rapport qualité prix est vraiment excellent. Les chemises sont belles, taillent bien et les matériaux de bonne qualité. La li... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
IZAC est une marque française de prêt-à-porter masculin qui propose un vestiaire complet, alliant élégance, modernité et confort. Spécialisée dans les costumes, la marque a élargi son offre pour habiller les hommes en toutes circonstances : chemises, pantalons, tee-shirts, polos, manteaux, blousons, pulls, sneakers et accessoires. Chaque pièce est pensée dans le respect du savoir-faire textile, avec des matières soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur durabilité et leur tenue. Présente dans de nombreuses boutiques à travers la France, IZAC est également disponible en ligne sur izac.fr.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
387 recenzji
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Tout était parfait
Tout était parfait !
Un vendeur a l'écoute du début a la fin, souriant, m'a aidé a choisir mon premier costume, il connaissait son métier sur le bout des doigts ! un grand 10/10 !
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre conseiller ait su vous accompagner.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L’équipe IZAC
Bon accuei,bons conseils,magasin et…
Bon accuei,bons conseils,magasin et personnels tres agreables
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour José,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil, les conseils et l’ambiance de la boutique vous aient plu.
À très bientôt !
L’équipe IZAC
Le conseil et la grande courtoisie
Un super accueil
La conseillère vous informe sur le choix en boutique et vous propose des articles en fonction de votre budget et de vos besoins
On aime y retourner
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés que notre conseillère ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre fidélité nous touche sincèrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L’équipe IZAC
Très bonnes expériences
Très bonnes expériences avec la marque dont je suis un très bon client depuis des années.
Très belles gammes de vêtements chics, casual et même "sportives" qui est un +.
Note de 4 sur 5 car outres des vêtements qui taillent grand sur la longueur notamment les manteaux et parfois pantalons contrairement à la concurrence je remarque également une forte présence de vêtements fabriqués en chine sur la nouvelle collection. Autrefois il y avait pas mal de fabrications italiennes / indiennes ou autres... Les articles de la nouvelle collection subissent une hausse de prix tout en provenant de Chine...
Néanmoins les articles reste de bonne qualités.
Gros point positif sur le service client qui traite rapidement les demandes de remboursement, échanges ou simple renseignement.
Par contre je reçois souvent les cartons "explosés" lors de livraison qui n'est pas du ressort d'IZAC mais des transporteurs qui sont parfois ... brutaux avec les colis.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Romain,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos collections et la qualité de nos produits. Par ailleurs, vos remarques ont bien été transmises.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L’équipe IZAC
Très mauvais service client au…
Très mauvais service client au telephone lorsque l'on a un problème avec une veste manche decousues ce n'est pas le magasin qui est en cause mais la marque Izac
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Afin que nous puissions comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : service-client@izac.fr
Notre équipe prendra le temps d’examiner votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.
Bien à vous,
L’équipe IZAC
Une équipe au top
Une équipe au top
De très bons conseillers qui prennent le temps et vous conseillent très bien
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour John,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner et vous conseiller avec attention.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez IZAC.
L’équipe IZAC
Personnel très sympathique et ne force…
Personnel très sympathique et ne force pas la vente mais est à notre écoute.
Toujours un beau sourire n’hésite à plaisanter mais avec respect.
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Jonathan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil à la fois professionnel et convivial.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
L’équipe IZAC
Plutôt bon client d'Izac
Plutôt bon client d'Izac, la qualité de ma dernière livraison laisse à désirer. Pour le prix final, plus de 400 euros, on a le droit d'avoir un service en adéquation, hors ce dernier est bas de gamme via Mondial Relay, incapable d'anticiper que la taille du colis ne rentre pas dans leur pick up...bref next.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience de livraison n’a pas été pleinement satisfaisante.
Concernant l’acheminement de votre commande, celui-ci est pris en charge par Mondial Relay, un prestataire externe. Bien que nous fassions notre maximum pour garantir une livraison fluide, certains aléas logistiques peuvent malheureusement survenir indépendamment de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@izac.fr , afin que nous puissions mieux comprendre votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Bien à vous,
L’équipe IZAC
Qualité fast fashion au prix des…
Qualité fast fashion au prix des grandes marques. Les pantalons à plus de 100 € ne tiennent pas un an . Je pense que les prix sont gonflés a mort pour ensuite pouvoir afficher de grosse remise , mais même remisé je passerai mon chemin à l avenir. A mon avis cette marque est une fraude et ne va pas faire long feu.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@izac.fr, afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation.
Bien à vous,
L’équipe IZAC
Personnel à l'écoute
La conseillère m'a bien renseigné, sans me forcer la main. Le manteau est de bonne qualité, coupe sympa
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous guider et que votre manteau vous plaît.
À très bientôt !
L’équipe IZAC
L’accueil et les conseils de la…
L’accueil et les conseils de la vendeuse de la boutique de Bastia sont au top !!
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre passage à la boutique de Bastia vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe IZAC
Au top
Au top ! Un accueil vraiment chaleureux et professionnel ainsi que le conseil de Oply !🙏
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message !
À très vite,
L’équipe IZAC
Boutique agréable
Boutique agréable, vendeur disponible et à l'écoute. Produits de qualité
18 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe IZAC
Excellent accueil
Excellent accueil des vendeurs qui nous ont parfaitement conseillé et qui sont aux petits soins avec leurs clients.
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Jacques,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils de nos vendeurs aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt dans notre boutique,
L’équipe IZAC
Mecontente
Je traverse Dijon pour recuperer un colis,mercredi 15 octobre matin, portes fermées😳😤
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Christine,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@izac.fr ou par téléphone au +33 1 77 35 14 72 — notre équipe se fera un plaisir de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution rapidement.
L’équipe IZAC
Les produits sont de qualité.
Les produits sont de qualité.
Les costumes croisés 100% laine tombent parfaitement.
Délai de livraison respecté.
Un bémol avec le transport mais réglé tout de suite avec le service client. Merci beaucoup et à très vite
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction. Merci également pour votre patience concernant le transport — heureux que notre service client ait pu régler cela rapidement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe IZAC
Qualité de service et qualité de…
Qualité de service et qualité de conseil sont au rdv...merci encore une fois à Leanor
12 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes heureux que notre qualité de service et nos conseils aient répondu à vos attentes. À très bientôt !
L’équipe IZAC
Très bon accueil
Très bon accueil.
Vendeuse très sympathique
Très beaux produits.
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Merci beaucoup Sandrine pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe IZAC
Nous avons été très bien accueilli et…
Nous avons été très bien accueilli et conseillé.
Quand nous achetons un vêtement, nous aimons bien être conseillée par une vendeuse qui nous a déjà servi et qui est très agréable et connaît bien ces produits.
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Un grand merci pour votre avis si positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueillis et conseillés, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe IZAC
Bonne expérience
Bonne expérience
Très bon accueil
Mais dommage que 48 h après on m’annonce moins 40% sur les pantalons que je viens d’acheter j’aurais pu décaler mon achat 😡
Un avoir peut corriger mon avis
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IZAC
Bonjour Francis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif sur l’accueil. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la promotion apparue peu après votre achat.
L’équipe IZAC
Doświadczenie Trustpilot
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