ivsitalia.com Recenzje 

una stella perchè non si può mettere 0
Servizio pessimo , macchina con continui guasti , commerciale arrogante e maleducato .
Alla richiesta di chiusura anticipata del contratto per indadempienza non hanno neppure risposto.
Mai più !
Linda Ravagnani

Avrei scelto zero stelle. Purtroppo non c'è la possibilità di farlo. Servizio e assistenza con un grado di qualità totalmente non soddisfacente e questa mia opinione è condivisa dalla quasi totalità dei miei colleghi. Purtroppo non abbiamo un bar vicino, altrimenti le loro "macchinette" potrebbero tranquillamente essere portate via. La data dell'esperienza è un dato relativo giusto perché andava inserita. Il mio giudizio è frutto di una lunga esperienza, visto che i loro distributori sono nel mio luogo di lavoro e che a nulla sono valse le molteplici segnalazioni che dedichiamo ai loro operatori.

Non posso mettere zero stelle perché non c’è l’opzione. Da mesi segnaliamo la mancata connessione tra l’app dedicata e il distributore in azienda. Nessun cenno di riparazione.

Un servizio ed una assistenza clienti indecente.
Che figure da accattoni

Prezzi altissimi e macchinette che quasi sempre non funzionano e quando funzionano rubano soldi. Quando si chiedono i rimborsi al loro numero di assistenza o sull'app non vengono effettuati. Una truffa vera e propria che ha il monopolio in tutti gli enti pubblici.

Stesso furto perpetrato anche sulla banchina della stazione di Foggia. Il distributore ha incassato le monete senza erogare il prodotto. Qualcuno intervenga e fermi questi ladri !

Awful. Took my money

Ho visto che tutte le recensioni sono negative e quasi sarebbe inutile scriverne un'altra, ma sento di doverlo fare perché quest'azienda ha l'appalto con quella dove lavoro ed ancora non ho capito perché non la tolgono.
Il 4 settembre, faccio una ricarica in contanti, con monete da 10 cent, per un totale di 5€, ma succede qualcosa ed alla disconnessione, non mi accredita i soldi.
Mando subito una segnalazione e poi a distanza di una settimana, sollecito, ma la risposta è sempre la stessa "la sua pratica è in lavorazione".
A questo punto scrivo un reclamo tramite la mia azienda e solo dopo, vengo contattato da un responsabile di zona, si fa spiegare l'accaduto e mi dice "abbiamo riscontrato che il time out è basso e su alcune macchine, caricare con un numero elevato di monete, può provocare questo tipo di problema; ci dia il tempo di fare una verifica e sicuramente riavrà i 5€".
Passa un'altra settimana e sollecito al responsabile della mia azienda; vengo ricontattato dopo alcuni giorni "abbiamo fatto le opportune verifiche ed effettivamente, per la data da lei indicata, c'è stato qualche problema e la macchina ha 2,80 non erogati, provvederemo al riaccredito del suo borsellino in giornata"; gli faccio presente che gli euro erano 5 e non 2,80 e mi risponde "purtroppo dalla verifica non risulta, ma non si preoccupi, in settimana devo passare dalla sua sede e le farò, personalmente, una ricarica a completare i 5€.
Io sono in ufficio questa settimana, ne mi hanno fatto la ricarica di 2,80 ne è venuto il tizio per il completamento della ricarica.
Domani farò un nuovo reclamo alla mia azienda, chiedendo, ma so che non lo faranno, di togliere questa azienda perché se ne abusa di noi poveri fruitori del servizio, peraltro scadente.

Ho messo soldi per una bottiglia di Aqua e la macchina si è inceppata. Nonostante ha riconosciuto il malfunzionamento ed ha annullato l'operazione mi ha dato il resto e non tutto l'importo versato. Un piccolo furto insomma. Azienda di M....a. peccato non posso dare 0

Stazione Roma Trastevere la macchina prende i soldi ma non eroga e non rende le monete persi 2 euro dopo un mese riprovo stessa storia persi 2,50 euro ma il bello è che mentre provavo a chiamare il numero dell'assistenza altre 3 persone sono state truffate totale circa 12 euro intascati senza sforzo. Forse incassano piu con le truffe che onestamente. Sottolineo truffa perchè non puo essere un caso che dopo un mese la macchina ancora "ha problemi"...,,

Parliamo della stazione CENTRALE di Milano: non un solo distributore funzionante in tutta la stazione, per acquistare una bottiglietta d'acqua, scandaloso. Abbiamo provato a inserire monete nel primo: non segna il credito ma le recuperiamo, il secondo e il terzo non restituiscono le monete, altri del tutto fuori uso o vandalizzati. Pessimo servizio.

Truffa
Una truffa allo stato puro! Chiamati più volte per la mancata erogazione di cibi e bevande, ogni volta una risposta diversa! Addirittura mi sono sentito dare del bugiardo e con strafottenza, arroganza e maleducazione. Un paio di volte mi hanno promesso il rimborso dei soldi messi senza ricevere l'erogazione ma del rimborso ovviamente neanche l'ombra! Visto che le prese in giro sono state troppe e i soldi che ci ho rimesso pure, sto valutando una denuncia querela nei confronti di chi si è intascato i soldi senza erogare il servizio ed ho sia i testimoni delle mancate erogazioni, sia i testimoni delle telefonate messe appositamente in viva voce!

Intercity 611 Bologna Centrale - Bari Centrale, 22 settembre 2023, prendiamo un tè al limone e ci dà solo acqua calda, prendiamo un cappuccino e ci frega solo i soldi senza fare nulla, entrambi i pagamenti effettuati con carta, 3€ e 20 centesimi rubati

4 euro depredati alla stazione di Bologna (2 primo tentativo più 2 secondo). Nessun avviso di guasto. Semplicemente soldi persi. Notavo dopo che diversi distributori erano carichi, nessun prodotto venduto (?). Non sarebbe più serio chiedere elemosina?

Pessimo servizio, rubano solo soldi e molta gente neanche chiama per riavere i soldi che queste macchinette ti prendono. Almeno scrivete che sono guaste

Quasi sempre mangiano i soldi,fai la richiesta del rimborso e passano mesi. Premi il tasto dell’acqua naturale e esce gassata e vice versa , il caffè non è mai lo stesso di quello che c’è scritto sulla macchina (abbiamo chiesto a chi rifornisce ogni volta una scusa nuova) le macchine del caffè non vengono pulite perché quando viene da noi ci sta dieci minuti e se ne va caricando anche poca roba di snack, abbiamo trovato più volte le formiche ,si chiama il numero verde e ci dice in tempo di 24 ore viene qualcuno a volte passa una settimana se siamo fortunati. Peccato che non si può dare meno di una stella perché loro non meritano neanche quella .

Siete dei ladri legalizzati,,io viaggio parecchio IN ITALIA e quasi puntualmente i vostri distributori rubano la moneta,,adesso binario 6 verona porta nuova macchina 81114 e quella imparate mi ha preso 2 euro ,,e pensare che qualcuno la pure scritto che ruba i soldi,,ha rubato pure alle signore prima di me però me l'hanno detto tardi,,io ho chiamato non per il rimborso ma per segnalare,,ogni volta mi giuro di non usarle ma oggi col caldo ho voluto proemio m'hanno fregato ,,i 2 euro mettetevi un quel posto ,,torosanimoren3403614381,,E IMPOSSIBILE CHE NON CI SIANO CONTROLLI VERSO I VOSTRI DIPENDENTI CHE LE FORNISCONO PERCHE SONO LORO CHE LO FANNO APPOSTA,VI AUGURO DI FALLIRE COSI FINITE DI FREGARE LE PERDONE

Concordato il rimborso per problemi macchina caffé dopo 15 giorni non arriva niente. Vergognatevi

Sono indignata...
DITTA NON SERIA..!!!!

Servizio pessimo. Il distributore del caffè è spesso fuori servizio (come oggi) e quello delle bevande fredde o perde acqua o il motore refrigerante si rompe. Siamo rimasti senza acqua con temperature torride. I tecnici escono dopo giorni dalla chiamata oppure arrivano alle 7.15 del mattino quando gli uffici sono chiusi. Vergognoso.