ivsitalia.com Recenzje 

Macchinetta della stazione di Venezia Mestre rotta: mi mangia 2€. Niente di grave, ma scrivo comunque un reclamo più che altro per segnalare la rottura della macchinetta. Mi rispondono immediatamente (1-2 giorni) per email scusandosi per il disagio e dandomi la possibilità di chiedere il rimborso. Rispondo alla stessa mail con il mio IBAN e l'importo che mi era stato "mangiato" senza tanto sperare in un rimborso. Oggi a distanza di circa un mese e, ammetto inaspettatamente, mi ritrovo lo storno dei 2€. Onesti e veloci.

Ho inserito 10 euro in una macchinetta a Mestre Stazione e non è mai stato erogato nulla. Chiamato decine di volte per ottenere il rimborso che non è mai stato erogato. Ogni volta dicono che qualcosa è andato storto, sollecitano, e il rimborso continua a non arrivare dopo mesi. Che imbroglio.

"We you" distributore automatico di caffè alla pompa di benzina. Pessima esperienza di truffa. Preso un cappuccino da 1 euro e mi hanno addebitato 10 euro in quanto ho pagato con la carta. Ho perso un sacco di tempo in varie telefonate. Mi hanno raccontato un serie di fesserie adducendo ad una preautorizzazione e che al momento Dell addebito mi sarebbe stato addebitato solo 1 euro. Non è stato così

Al ospedale di Cuggiono dove lavoro,ho inserito 5 euro in carta per caricare la chiavetta. Ho aspettato 5, 6 minuti e niente. Non mi sono stati caricati, ne usciti ne rimborsati. Alla telefonata mi hanno assicurata che controllano e mi rimborsa subito. Passati 2 giorni trovo il ragazzo, chiedo se ne sa qualcosa, mi dice che passa nel reparto ma niente. Oggi 31/12/24 chiamo di nuovo il numero verde, chiedo informazioni ma la ragazza che mi ha risposto, poco educata, mi ha chiuso telefono in faccia dicendomi di segnalare.. Si. Ma dove? Io non mi fido più e sconsiglio a tutti pazienti e parenti di non introdurre banconote visto che sono tanto disonesti

Osceno. Sono più le volte che non funziona, non eroga il prodotto ma ovviamente scala i soldi. Da evitare

Nella sede Aziendale in cui lavoro ci sono 8 distributori di cui 4 di bevande calde. Capita con una certa frequenza di vedere "acqua calda" o "acqua sporca" qualcosa di imbevibile.
Contatti il numero verde ti promettono il rimborso poi si dileguano.
Non capisco il motivo per cui non si dotino di nuove tecnologie IOT in grado di segnalare la mancanza di prodotto o guasti in questo modo possono fornire un miglior servizio e guadagnare di più, forse non interessa.
Fortunatamente l'anno prossimo il BAR dovrebbe essere ultimato così ci serviremo altrove.

Non posso purtroppo dare meno di una stella. Il distributore che abbiamo qui in azienda è qualcosa di abominevole. Siamo ormai stanchi di aprire ticket al call center. Inserisci i soldi, non ti erogano il prodotto, door open, snack fuori servizio ecc...
Vi dovete chiedere, come azienda, se per voi sia normale continuare ad offrire un servizio così pessimo.

Sono alla stazione di Firenze e dovevo prendere di corsa il treno,ho inserito soldi nel distributore IVS euro 2,50 e per l'ennesima volta (la terza per l'esattezza!) non mi ha erogato il prodotto.Per principio mi rivolgerò ad un avvocato per sapere se è possibile farmi rimborsare soprattutto per un'ordine di principio in quanto telefonando al loro numero verde ti dicono di scaricare la loro app con risultati nulli dopo tre mesi.Premetto che l'ultimo episodio mi è successo oggi alla stazione di Firenze.Pessima azienda e non prenderò mai e poi mai più un prodotto da questa aziendai!!!!!

Rimborso impossibile. Ormai al call center mi prendono quasi in giro. Prima si apre la segnalazione, poi si fa il sollecito della segnalazione, poi la segnalazione diventa reclamo, quindi si fa il sollecito del reclamo. Poi è il momento della lamentela ed ora siamo al sollecito della lamentela. Trovo veramente ridicolo che sia passato quasi un mese e, visto che ho smesso di utilizzare la macchinetta - che usavo regolarmente - fino al rimborso, ci hanno rimesso parecchi soldi.

Devo dare per forza una stellina in quanto non mi permettete di mettere zero che è quello che meritereste. Ho avuto modo di fare il colloquio con quest' azienda se è così si può chiamare.Sono stata trattata come uno straccio.Mi hanno fatto fare km da Venezia a Verona per fare il colloquio quando umanamente parlando si poteva tranquillamente fare una videochiamata visto la distanza. Nonostante tutto io ero in largo anticipo e la persona che doveva colloquiare con me in ritardo di ben 45minuti.Penso che la persona sia totalmente inadeguata al ruolo.Nel colloquio mi sono state fatte domande che sono anche illegali sulla mia vita personale.Penso che un' azienda così può solo che fallire, vedendo anche le altre recensioni negate. Peccato che non le abbia viste prima del colloquio così mi sarei risparmiata anche soldi, strada, stress visto che ho anche delle patologie e sicuramente la persona che mi ha fatto il colloquio non ha nemmeno letto questo nel curriculum.Ad ogni modo meglio perdere che trovarle certe aziende spero che questo mio messaggio arrivi a tanti. Non abbassate mai la testa davanti queste cose perché poi da piccole diventano grandi non permettiamo ad aziende così di passarla sempre liscia.Io ho già provveduto a denunciare il tutto e spero di avere giustizia presto.

Pessima esperienza , dopo 2 mesi di fermo macchina e continue scusanti, si sono presentati con un distributore palesemente refurbished che è durato 2 settimane. Risultato , siamo ancora fermi da 1 settimana.
Soluzione , cambiare fornitore con uno più serio. Cercate aziende più piccole , professionali ed attente al cliente.

Contattati a luglio per l’acquisto di una chiavetta elettronica per i loro distributori in aeroporto, sembrava che mi dovesse arrivare a giorni, in realtà dopo i vari solleciti inviati da loro al corriere, e un indirizzo fisico (incompleto) fornito per il ritiro diretto, ad oggi, mi informano che la chiavetta non e’ più vendibile nella mia zona.
(Dipendente aeroportuale con tesserino)
In tanti anni di acquisti a distanza, anche su siti internazionali, non mi era mai capitato di avere a che fare con un servizio clienti così inefficiente.
Applicazione spesso non funzionante e macchinette che si prendono soldi senza erogare.

Rubano soldi costantemente senza darti il prodotto, manutenzione pari a zero.

Darei volentieri meno di una stella ma purtroppo non si può. 🙂
Vi sconsiglio vivamente di comprare a queste macchinette perché è come giocare alla lotteria. Spesso non danno i prodotti e non restituiscono i soldi. Oltre a questo non rimborsano nemmeno, io sto ancora aspettando si recuperare i soldi da più di un mese.

Partito ieri sera per dubai, provo a prendere una coca cola, prima con le monete (2euro di 3 spariti nel nulla). Chiamo il numero verde che mi dice che mi rimborserà la spesa, a questo punto con le carte tipo tre o quattro volte, sempre prima accettate poi negata transazione, nessun addebito vi è stato fatto. Alla fine provo con una banconota da 5 e finalmente prelevo la mia bibita.
Arrivo a Dubai, accendo il telefono mi ritrovo anche tre addebiti sulla carta di tre euro ciascuno. Io ritorno in Italia tra 4 giorni ma uno straniero che parte e poi si trova addebiti sulla carta all'arrivo nel suo paese è veramente vergognoso.
Possibile che nessuno controlla ste ca... di macchinette.
Bellissimo paese l' Italia, peccato che ci siano gli italiani.
Quando ritorno ci sentiamo call center.

Distributori ormai obsoleti, prodotti che si incastrano e non vengono erogati, nessun credito dopo aver inserito monete!.
L’azienda propone un rimborso mediante bonifico bancario o tramite app da scaricare. Chi fa uso di distibutori , ( specialmente nelle stazioni ferroviarie) ha i minuti contati e non puo’ perdere tempo a fornire dati , tra l’altro sensibili. Visto gli importi piccoli….. la cosa mi fa pensare

Azienda pessima. Grandi truffatori in tante stazioni. Nella maggior parte delle volte in due settimane di viaggio. 4 macchinette hanno funzionato malissimo. Trattenuto i soldi. Provo a contattare la chat ma si chiude in automatico per non aver accettato la privacy che comunque ho accettato prima di entrare nella chat. Chiamo il servizio clienti e ti lascia in attesa. Invio email e non rispondo. Nemmeno una stella meritano. Non c'è scritto nemmeno se la macchina dà resto oppure no. Grandi truffatori.

Azienda imbarazzante da evitare assolutamente come fornitore di qualsiasi cosa. Giorni a chiamare e non interviene mai nessuno dell'assistenza per i guasti alle macchinette del caffè in azienda.

Assistenza clienti pessima!!! Ogni volta che viene un incaricato a caricare il distributore, subito dopo c'è sempre qualche "guasto"...e torna solo dopo un giorno, un giorno e mezzo!!!! Mai più!!!!

Azienda poco seria, un viaggiatore che non riceve il prodotto alla macchinetta deve conservarsi il punto vendita. Non sono stato rimborsato, perché non avevo il codice punto vendita 😅