2 ordini di fila rimandati a parecchi giorni dopo, senza motivo. Avevo un ordine programmato per domani, oggi alle 17.30 mi comunicano che è rimandato al 17/04. Servizio assolutamente peggiorato,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
È la terza volta che il mio ordine, programmato anche una settimana prima, venga spostato ad un giorno diverso, spesso eccessivamente lontano dalla data precedentemente selezionata. Sinceramente tr... Zobacz więcej
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Sono stata cliente dal 2019, periodo covid, fino ad oggi, con alcune pause dovute ad una parziale insoddisfazione. Devo dare il mio giudizio positivo sui dipendenti, sempre molto cortesi e disponibil... Zobacz więcej
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La consegna puntuale è rara e, spesso e volentieri, c'è qualche piccolo errore nella spesa. Inoltre, ultimamente il servizio è peggiorato notevolmente: il primo slot di consegna disponibile è dopo... Zobacz więcej
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Ti portiamo la spesa a casa dal tuo supermercato preferito. Con amore.
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Ho usato questa servizio varie volte…
Ho usato questa servizio varie volte per fare la spesa dalla Lidl e devo dire che nn ero mai trovata male .. il Raider mi chiamava nel caso di un campio prodotto abbinato sempre trovato una soluzione ho trovato persone gentili e disponibili, mi hanno consegnato la spesa fino al piano! Ripeto finora tutto molto bello senonché oggi 10 gennaio mi accorgo che mi hanno prelevato per la seconda volta la stessa cifra che avevo già pagato il 6 al momento della consegna della spesa! Domani provo a chiamare per vedere di risolvere! Speriamo
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Vania, grazie per il tuo feedback.
Per quanto riguarda i pagamenti online sulla nostra piattaforma, ti ricordo che a spesa pagata rimane addebitato solo l'importo dell'ordine, mentre la pre-autorizzazione viene rilasciata e rientra sul tuo conto.
La nostra Assistenza via chat o email è a tua disposizione per darti ogni ulteriore informazione, inviarti la ricevuta della transazione o fornirti il codice di tracciamento utile per risalire alla pre-autorizzazione rientrante.
Ci trovi via chat ogni giorno dalle ore 9 alle ore 21 oppure via email a help@everli.com, ti aspettiamo per darti assistenza immediata. Grazie.
Avrei messo 0 ma non c’è possibilità
Avrei messo 0 ma non c’è possibilità
Pagato soldi in più per avere consegna la sera stessa e senza avvisarmi viene spostata il giorno dopo
Articoli pagati e mai arrivati e prodotti arrivati con data di scadenza del giorno stesso della consegna
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Nicole,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace molto per quanto accaduto: comprendiamo il disagio causato dallo spostamento della consegna, dagli articoli mancanti e dai prodotti con scadenza ravvicinata. Non è il livello di servizio che vogliamo offrire e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Ti ricordiamo che il nostro team è sempre a disposizione per verificare nel dettaglio quanto successo e trovare una soluzione adeguata: puoi contattarci tutti i giorni dalle 9 alle 21 tramite chat oppure scriverci via email a help@everli.com.
Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare.
O stelle VERGOGNA
O stelle, condivido chi ha scritto che fate schifo!!!!!!
Altroché se fate schifo. Io sono disabile, voi sbagliate continuamente, ma poi prendete x il fondelli la gente, ieri metà spesa sbagliata, oltre 70 € di errori, e mi hanno ridato 6 €. Ma sapete dove ve li potete mettere? Datemi retta, gente bella, non fate lavorare queste persone. Non lo meritano. Ci sono i singoli supermercati con le singole APP che non aumentano nemmeno i prezzi. Questi sono truffatori legalizzati. Stategli lontano. VERGOGNA!!!!!!
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Katia,
grazie per il tuo riscontro.
Ci dispiace molto che l'esperienza non sia stata del tutto positiva con la tua ultima consegna: lavoriamo ogni giorno per far sì che le nostre spese siano sempre più soddisfacenti e precise.
Ad ogni modo, vedo che il nostro Servizio Clienti ha provveduto tempestivamente a contattarti via email, fornendoti un rimborso e dandoti ogni spiegazione dettagliata in merito alla tua ultima consegna con Everli.
Per ogni altra necessità, siamo sempre a disposizione via CHAT (ogni giorno dalle ore 9 alle ore 21) o via email all'indirizzo help@everli.com per darti assistenza immediata. Grazie ancora.
Se potessi darei 0 stelle
Se potessi darei 0 stelle. Servizio inaffidabile, i prezzi sono più alti del supermercato e quando prenoti la spesa non sai con certezza se la riceverai perchè molto spesso spostano la consegna anche di uno o due giorni, oltretutto quasi sempre ci sono errori nell'ordine.
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Daniele, grazie per il feedback.
Everli offre prezzi e offerte esclusive e si comporta come un Negozio Virtuale. Di conseguenza i prezzi possono essere diversi da quelli dello store, così come al supermercato potrebbero non essere presenti offerte disponibili sulla nostra piattaforma. E' tutto spiegato chiaramente nei nostri Termini e Condizioni e nelle nostre FAQ.
Inoltre, per qualsiasi segnalazione sulle spese ricevute, siamo sempre a disposizione: ci puoi contattare via CHAT o email (help@everli.com) e ti daremo ogni indicazione su come richiedere rapidamente un rimborso per ogni eventuale errore.
Ti aspettiamo, grazie.
Ma non vi vergognate a fregare così la…
Ma non vi vergognate a fregare così la gente? Prendete in appalto tanti super mercati e poi o assumete dei corrieri che fumano mentre portano la spesa, oppure non consegnate proprio. I vostri buoni sconto di 5€, ve li potete mettere in quel posto dove non batte il sole. Il servizio è usato per di più, da persone invalide che hanno la difficoltà di andare da sole a comprare la propria spesa. Fate schifo!
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Cliente, grazie per il prezioso riscontro.
Ci dispiace davvero per la situazione descritta: il nostro obiettivo costante è rivolto alla formazione dei nostri Shopper, per far sì che tutti allo stesso modo possano offrire un'esperienza di spesa soddisfacente e un servizio di qualità.
Per qualsiasi tipo di segnalazione in merito, siamo sempre disponibili via chat (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email (help@everli.com) per darti assistenza e trovare insieme una soluzione per ogni situazione.
Grazie, siamo a tua disposizione.
Servizio TERRIBILE
Servizio TERRIBILE. Spostano gli ordini in continuazione. Sconsiglio vivamente, pessima app
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Maria Paola,
grazie per il prezioso riscontro.
Ci scusiamo sinceramente per gli spostamenti ripetuti che possono aver arrecato disagio: stiamo lavorando con impegno quotidianamente per migliorare sempre di più il nostro servizio e garantirvi una consegna puntuale e soddisfacente.
Ti ricordo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all'indirizzo help@everli.com in modo da darti assistenza immediata in ogni eventualità.
Grazie ancora, ti aspettiamo.
Impossibile eliminare l'account
Non uso questo servizio dal 2017 e ho provato ad eliminare il mio account.
Seguo le loro istruzioni ma accedendo alla funzione "Gestione dei dati personali" non compaiono affatto i miei dati personali ma l'elenco dei prodotti e dei supermercati. Dal loro sito è impossibile accedere al proprio profilo, il servizio clienti è inaffrontabile, chiedono screenshot che non possono essere allegati perché non funziona proprio la funzione di caricamento.
Io mi auguro che a un certo punto ci riesca perché sono da denuncia. Non fate un account e assolutamente non fate abbonamenti premium in cui dovete fare pagamenti periodici perché vi ritrovare a pagarli a vita.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Cliente,
grazie per il tuo feedback.
Per la tua richiesta specifica, qualora riscontrassi delle criticità da app o sito web, ti invito gentilmente a contattarci via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) fornendo ai nostri operatori l'email di accesso al servizio e provvederemo noi ad attuare l'eliminazione del tuo profilo.
In alternativa, puoi scriverci a help@everli.com e gestiremo la tua richiesta nel giro di 48 ore massimo.
Rimaniamo a tua disposizione, ti aspettiamo.
Servizio meraviglioso
Servizio meraviglioso , Paolo é stato perfetto anche su come mi ha sistemato la spesa nei sacchetti grazie mille
Ho già sponsorizzato il vostro servizio ne vale veramente la pena
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Chiara, ti ringraziamo davvero davvero del gradito riscontro. Il nostro obiettivo è quello di migliorare ogni giorno, per poter offrire un servizio sempre efficiente e di qualità. Rimaniamo a tua disposizione sia in chat (dalle 9 alle 21, ogni giorno) o via email a help@everli.com per qualsiasi necessità. Grazie ancora!
faccio un ordine obbligatorio di 40…
faccio un ordine obbligatorio di 40 euro sulla piattaforma... cambiano la configurazione di acquisto dei prodotti, cercare di capire come dovevo procedere e' stata una barzelletta ( prima avevo la possibilita' di mettere i prodotti per ordine di prezzo e mi dava la possibilita' di valutare velocemente offerta migliore, oradevi scartabellarti tuto fino in fondo, dove ti mettono anche prodotti che non centrano nulla con quello digitato ), poi dopo passato sul pc 52 minuti per selezionare quello che serviva, passi alla cassa, avendo effettuato un totale minimo di 40 euro, scelgo il giorno che sarebbe stato 25 gennaio 2026 , fascia oraria 4 ore 9.00-13.00, poi vado a cercare dove mettere la spunta sui prodotti di non sostituire dal corriere, anche li' perso 10 minuti che dovevo aprire le tendine, confermo il tutto e parte la barzelletta... alle 12.01 di questa mattina, mi arriva la notifica che la spesa e' stata spostata al giorno 27 gennaio per mancanza di corrieri. contatto assistenza, mi rispondono seccati che non si puo' modificare la data di prenotazione effettuata dal sistema, e che posso recidere e avere il rimborso... ho atteso tutta la mattinata per nulla, si sono lavati le mani con molta facilita'... ma quello che mi viene da ridere se sapete che la domenica non avete corrieri che mettete a fare il servizio 7 giorni su 7, e poi date disagi a persone come me che credono che tale giorno ricevono la spesa direttamente a casa... dovreste pagare una penale per questi disagi a ogni utente che date questi disservizi, vediamo se poi vi divertite...
25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Cliente,
grazie per il prezioso riscontro e per il tempo che hai scelto di dedicarci.
Per quanto riguarda la navigazione sulla nostra piattaforma, ci scusiamo per qualsiasi disagio riscontrato, ma confermiamo che stiamo lavorando ad un aggiornamento del nostro sito web così da poter fornire un'esperienza di navigazione più fluida e moderna.
Per quanto riguarda la consegna spostata, siamo consapevoli che situazioni come questa non rispecchiano il livello di servizio che desideriamo offrirti, perciò confermo che stiamo lavorando quotidianamente per migliorare l’affidabilità e la qualità delle nostre consegne.
Ti ricordiamo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all’indirizzo help@everli.com per poterti fornire assistenza immediata.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, a presto.
Insoddisfatto di Everli
Inaffidabilità totale!! Rimandano la data di consegna all’ultimo minuto, rispetto alla data e orario concordati giorni prima. Ho sprecato una mattina ad aspettare la consegna per poi essere informato all’ultimo minuto, con consegna rimandata di 4 giorni su orario scelto da loro, non modificabile. Professionalità zero!!!
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Marco,
grazie per il prezioso riscontro e per il tempo che ci stai dedicando.
Ci scusiamo sinceramente per la consegna non andata a buon fine e per il disagio che questa situazione ti possa aver causato.
Siamo consapevoli che episodi come quelli descritti non rispecchino il livello di servizio che vogliamo offrirti e stiamo lavorando costantemente per migliorare l’affidabilità e la qualità delle nostre consegne.
Ti ricordiamo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all’indirizzo help@everli.com, così da poterti fornire assistenza immediata e valutare sempre con te qualsiasi altro orario o giorno di consegna che possa esser più adatto alle tue necessità
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, a presto.
Consegna in ritardo
È vergognoso che mi hanno rinviato l'ordine per ben due volte. Servizio poco serio e inaccettabile
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Simona, grazie per il riscontro.
Ci dispiace molto della situazione non soddisfacente con la tua consegna: ti assicuro che lavoriamo ogni giorno per rendere il nostro servizio sempre più puntuale ed efficiente.
Per qualsiasi necessità o urgenza, ti ricordo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all'indirizzo help@everli.com in modo da darti assistenza immediata e trovare subito una soluzione su misura per te.
Grazie, ti aspettiamo.
Servizio pessimo
Servizio pessimo, la maggior parte delle volte la spesa non arriva in orario e spesso ti cambiano la data e l'orario a loro piacimento
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Patrizia, grazie per il tuo riscontro. Ci scusiamo sinceramente per gli spostamenti ripetuti che possono aver arrecato disagio: stiamo lavorando con impegno quotidianamente per migliorare sempre di più il nostro servizio e garantirti una consegna sempre puntuale e soddisfacente.
Ti ricordo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all'indirizzo help@everli.com in modo da darti assistenza immediata in ogni situazione. Grazie.
Incompetenti, disonesti e sospettosamente sabotano i pagamenti
La mia esperienza con Everli è stata un incubo totale e incredibilmente frustrante.
Il 26 aprile 2025, nonostante avessi modificato due volte l’orario e avvisato l’assistenza che in caso di mia assenza la spesa poteva essere lasciata davanti al portone (per la presenza di telecamere), il fattorino, dopo aver citofonato, ha appoggiato le buste sul marciapiede e se le è portate via. Le telecamere condominiali lo riprendono chiaramente. Ho sporto regolare denuncia ai Carabinieri, che hanno avviato tutte le verifiche, ma Everli ha chiuso la pratica falsamente sostenendo che la spesa fosse stata consegnata, senza prendersi alcuna responsabilità. Lidl si è subito chiamata fuori. Il rimborso ricevuto? Solo “in via eccezionale”, un insulto totale alla gravità della situazione. Comportamento inaccettabile, superficiale e scorretto.
Ho deciso di dare a Everli una seconda possibilità. Ho provato a completare un ordine con una Postepay appena aperta, perfettamente funzionante e già testata per pagamenti online. Nonostante tentativi multipli da PC e cellulare e contatti con diversi operatori, l’ordine non è mai andato a buon fine. Alla fine mi hanno detto che “a loro non risultava alcuna carta inserita” e che avrei dovuto pagare in contanti. Incredibile. Io decido come pagare, non devo essere obbligata a usare contanti.
Sospetto fortemente che, dopo la denuncia precedente, Everli abbia bloccato intenzionalmente il mio account, riconoscendo l’intestatario uguale alla carta precedente, impedendo il pagamento online e facendomi perdere tempo inutilmente. Sarebbe stato molto più onesto dirmelo subito, invece di farmi continuare e approvare un ordine sapendo già che sarebbe fallito.
In sintesi: Everli ignora i clienti, mente sulle consegne, nega prove, tratta con superficialità denunce documentate e sembra sabotare pagamenti legittimi a chi osa reclamare. Due chance date, entrambe un disastro totale. Il servizio è scorretto, frustrante, inaffidabile, sleale e completamente privo di qualsiasi rispetto verso chi si fida.
Mai più Everli. Mai.
________________________________________________
Gentile Everli,
la vostra risposta è un esempio lampante di negazione della realtà. Evitate accuratamente di citare il fatto centrale perché è troppo scomodo da affrontare: la mia spesa è stata rubata dal fattorino incaricato della consegna. Non smarrita, non “gestita con difficoltà”, ma sottratta. Un fatto gravissimo, documentato dalle telecamere condominiali e che mi ha costretta a sporgere formale denuncia ai Carabinieri. Il vostro silenzio su questo punto parla più di qualsiasi giustificazione.
Un cliente che paga un servizio ha diritto a riceverlo. Qui non solo il servizio non è stato erogato, ma la piattaforma ha scelto di allinearsi alla versione dello shopper, evitando qualsiasi presa di responsabilità e facendo finta che un episodio di furto non sia mai avvenuto. Questo atteggiamento è inquietante e profondamente scorretto.
Anche sul rimborso continuate a riscrivere i fatti. In una vostra precedente risposta pubblica avevate dichiarato che il rimborso era stato emesso “in via eccezionale”. Oggi parlate di “comprensione”, ma la realtà è un’altra: il rimborso è arrivato solo dopo ripetute insistenze e dopo la denuncia ai Carabinieri, non certo per vostra spontanea volontà.
Per quanto riguarda l’ordine tentato successivamente, non ho mai parlato di problemi tecnici della piattaforma. Ho parlato di un problema esclusivamente tra me ed Everli. I pagamenti con una Postepay nuova e perfettamente funzionante sono stati bloccati senza alcuna motivazione reale, dopo mesi di inattività del mio account. Negare anche questo e invitarmi genericamente a “tornare in chat” è l’ennesimo modo per eludere la questione.
I fatti sono chiari e restano tali, anche se scegliete di ignorarli: una spesa rubata, una denuncia trattata con superficialità, un rimborso ottenuto solo forzando la mano e successivi blocchi inspiegabili. La vostra risposta conferma esattamente quanto scritto nella recensione: negazione dell’evidenza, assenza di responsabilità e totale mancanza di rispetto verso il cliente.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Fabiana,
grazie per la tua segnalazione.
Per quanto riguarda la tua spesa dell'aprile 2025, la nostra Assistenza Clienti e lo Shopper incaricato sono stati a tua completa disponibilità e han provato a venirti incontro in ogni modo possibile nell'arco della giornata di consegna, nonostante la spesa fosse già stata preparata e pronta ad essere consegnata. Successivamente, abbiamo proceduto anche con un rimborso completo del tuo ordine, come da ricevuta di storno che ti è stata inviata per email pochi giorni dopo, per dimostrarti la nostra comprensione davanti all'accaduto.
Per quanto riguarda invece il tuo ultimo contatto, ti confermiamo che attualmente non ci risultano problematiche nella conferma delle spese né sulla nostra piattaforma dei pagamenti, per cui per ogni ulteriore verifica o segnalazione, ti aspettiamo nel nostro canale di CHAT in modo da darti ogni ulteriore informazione. Siamo operativi nel canale ogni giorno dalle ore 9 alle ore 21 per darti completa assistenza.
Rimaniamo a tua disposizione.
Inaffidabili
Se potessi, darei zero stelle. Oggi è già il terzo giorno che mi rimandano la consegna della spesa dicendo di avere problemi con la logistica. Io ho pagato online, quindi mi aspetto che mi venga consegnata. Questa è la prima ed ultima volta che mi affido al vostro servizio!
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Carmen,
ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che stai vivendo.
Il tuo feedback è per noi molto importante e viene preso seriamente in considerazione per migliorare la gestione logistica ed evitare che situazioni simili si ripetano.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite CHAT (tutti i giorni dalle 9 alle 21) oppure via email scrivendo all’indirizzo help@everli.com, così da poterti fornire il supporto più adeguato.
Ti ringraziamo per averci segnalato il problema e ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato.
Ci auguriamo di riaverti presto tra i nostri Clienti.
Esperienza sempre più deludente
Esperienza sempre più deludente . Cancellano spostano e sbagliano le comande in continuazione creando disagi sistematicamente.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Anna,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ci dispiace sinceramente leggere che il servizio non sia stato all’altezza delle aspettative e comprendiamo il disagio causato da cancellazioni, spostamenti e imprecisioni negli ordini.
Stiamo lavorando costantemente per migliorare l’organizzazione e ridurre questo tipo di problematiche, perché offrire un servizio affidabile è una nostra priorità.
Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a individuare le aree su cui intervenire con maggiore urgenza.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite CHAT (tutti i giorni dalle 9 alle 21) oppure via email all’indirizzo help@everli.com, così da poterti fornire l'assistenza più adeguata.
Grazie per averci segnalato la situazione, ci auguriamo di rivederti presto.
UNA DELLE APPLICAZIONI PEGGIORI DI SEMPRE
Una grande quantità di gente fa la spesa online e con il portale che hanno creato e l'idea che hanno avuto riescono ad essere delle amebe. Chat per supporto che non risponde oppure non aiuta minimamente l'utente (maleducati anche). Il servizio non prende la carta mastercard per il rinnovo dell'abbonamento però subito dopo per il pagamento della spesa l'ha accettato subito il metodo di pagamento (ci siamo fregati così 5/6 euro tra consegne e costi). Un'applicazione orribile da cellulare. Tutta piena di bug, il carrello non si carica, si blocca, crasha alcune volte e devi sperare che ti abbia salvato il carrello sennò riparti da 0. Utilizzandoli via web migliora un pò il servizio però, se hai un carrello nell'applicazione per cellulare ed entri sul sito da web(pc) il tuo carrello risulta vuoto ahahahahah, devastanti totalmente. Tra le altre cose?? cliente che ogni mese fa una spesa con everli, e quando arriv quel giorno del mese lo odio con tutto il mio cuore. Non il supermercato nè fare la spesa, odio chi ha inventato quest'applicazione e l'ha lasciata li, incustodita, non aggiornata, ha preso un servizio clienti, gli ha dato il minimo possibile e ha detto nuovamente: andate, fate dell'idea che ho avuto quello che volete (ovvero farla diventare un servizio demoniaco).
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Dario,
ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa.
La tua segnalazione è stata condivisa con i Team competenti per migliorare l’esperienza complessiva.
Ti ricordiamo che siamo disponibili tutti i giorni dalle ore 09:00 alle 21:00 via CHAT oppure scrivendoci all’indirizzo help@everli.com.
Grazie per la preziosa segnalazione.
Metto 1 perchè non si può mettere 0
Metto 1 perchè non si può mettere 0. Sul sito c'è scritto che consegnano in due ore, motivo per cui ho scelto questo servizio. passate le due ore (!!!) mi contatta per dirmi che la consegna è spostata a domani (!?!). si tratta di una truffa per avvicinare i clienti, comportamento scorretto e servizio pessimo. state alla larga
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Anna,
grazie per aver condiviso il tuo riscontro, per noi è molto importante.
Ci scusiamo sinceramente per lo spostamento della consegna, comprendiamo pienamente il disagio che questa situazione può averti causato.
Il nostro impegno è quotidiano e volto al continuo miglioramento del Servizio, per garantire consegne puntuali ed efficienti; segnalazioni come la tua ci permettono di individuare le criticità e intervenire tempestivamente.
Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione tramite CHAT (tutti i giorni dalle 9 alle 21) oppure via email scrivendo all’indirizzo help@everli.com, così da poterti offrire assistenza immediata per qualsiasi necessità.
Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di rivederti presto.
C'è sempre qualcosa che non va
C'è sempre qualcosa che non va. Oggi non si riesce a concludere un ordine, non mi prende poi le aggiunte, nè il pagamento. Per non parlare di prodotti che arrivano non buoni.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Cliente,
grazie per il prezioso feedback. Ci dispiace molto che l'esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva: lavoriamo ogni giorno per rendere il nostro servizio sempre più preciso e affidabile.
Per qualsiasi eventuale problema con i prodotti ricordo che è sempre possibile inviarci una segnalazione tramite area personale, cliccando su "Segnala un problema con l'ordine" entro 48 ore dalla consegna.
Invece, per ogni necessità riguardo la navigazione nulla nostra piattaforma, siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) o via email all'indirizzo help@everli.com.
Grazie, ti aspettiamo.
Pessimi
Mi unisco alle tante recensioni negative sul disservizio.
E quello che mi fa arrabbiare è che nonostante non sia la prima volta,non si degnano nemmeno di dire..."non le facciamo pagare le spese di consegna".
Era meglio SUPERMERCATO 24..
mi dispiace ma non ordinerò PIÙ
10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo riscontro e per il tempo dedicatoci.
Ci dispiace molto per qualsiasi inconveniente che tu possa aver riscontrato con la tua spesa.
Ti ringraziamo per la tua segnalazione in quanto ci sprona a lavorare ulteriormente sulla qualità e puntualità delle nostre spese, in modo da poter garantire un servizio sempre più affidabile.
Per raccontarci nel dettaglio quanto accaduto con tuo ordine, puoi sempre contattarci, come visualizzo hai fatto, via chat (dalle 9:00 alle 21:00) o via email a help@everli.com. Siamo a tua disposizione per darti un'assistenza mirata.
Ti aspettiamo, grazie.
Inaffidabile!
Sebbene qualche rara volta la spesa sia arrivata in orario, la maggior parte delle volte è arrivata ad orari sbagliati (anche con la conseguenza di dover buttare i surgelati) o non è arrivata proprio posticipando in automatico l'ordine al giorno dopo.
Idea ottima, messa in pratica pessima.
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od It Everli
Gentile Sara,
grazie per il tuo prezioso riscontro.
Ci dispiace molto della situazione non soddisfacente con la tua consegna: ti assicuro che lavoriamo ogni giorno per rendere il nostro servizio sempre più puntuale ed preciso.
Per qualsiasi necessità o urgenza, ti ricordo che siamo sempre a tua disposizione via CHAT (ogni giorno dalle 9 alle 21) oppure via email all'indirizzo help@everli.com in modo da darti assistenza immediata e trovare subito una soluzione su misura per te.
Grazie, ti aspettiamo.
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