Iris Galerie Recenzje 234

Non c’è un posto in cui stamparla a Milano, nonostante la commessa mi abbia detto che A Milano avrei potuto stamparlo

que preciosidad poder ver tus ojos, y abril una persona super maja y atenta. si os pasais por aqui con suerte os atendera ella:)

Una experiencia genial, gracias a Abril por hacernos sentir super agusto y enseñarnos cómo son nuestros ojosss, increíble!!!

Toda a experiência com a vendedora Abril foi maravilhosa, super atenciosa, explicou com muita atenção e simpatia todo o projeto da foto.
Melhor pessoa ever

Rose was amazing! So nice, attentive and friendly! The art is spectacular and the best part is, it’s made by you! Lots of options to choose from!

This company is not to be trusted. We went in the gallery in Verona and clearly stated we wanted a picture each as there was four of us.
We were there a long time and at no point were we unclear. Price given was for four pictures ( one each).
To assist with shipping we had discussion on them being shipped to one person and we would arrange hand out.
There was no problem with English language and all of us were extremely clear on request for picture each. Price worked out as just over euro 100 each.
However, only one picture had been received and they are saying that was what was agreed.
I can categorically state that at no time was just one picture discussed and we were all very very clear on agreeing price and purchase for four pictures.
They are refusing to honour the agreed purchase and we feel very cheated.
I do not recommend this company and feel they are con company.
DO NOT TRUST THEM!!

Friendly service

Super cool idea for a gift. Cant wait to get our pics in.

Super god service og gode til at få vores børn til at føle sig trygge i processen. Resultatet er blevet så godt.

Wir wurden auf dem Stand in dem Einkaufszentrum ganz und gar nicht vollständig über die verschiedenen Optionen informiert. Insbesondere nicht darüber, dass es auch eine rein digitale Version für 170€ gibt. Stattdessen wurde uns ein schlechter Ausdruck auf Papier mit einem Acryl-Druck gegenübergestellt. Wir haben uns dann aufgrund der Situation für den Acryl-Druck entschieden. Von diesem wurde uns versichert, dass er hochwertig in Frankreich produziert würde... das Paket kam aus Polen und und der Druck sieht sehr billig aus. Das Bild ist unscharf und durch den schwarzen Hintergrund ist es einfach nur ein dunkler Block. Nicht annähernd wie auf in der Ausstellung. Auf Kontaktaufnahmen wird nur mit kopierten Inhalten der FAQ-Sektion geantwortet.
Insgesamt auf gar keinen Fall zu empfehlen!!!

Attention
Ils vous vendent des cartes cadeaux pour des magasins fermés et refusent de vous rembourser
Je me bats avec eux pour le magasin de Lille et je ne suis pas le seul

Dear Iris Galerie Team,

I am writing to express my deep disappointment with the experience I had today at your Copenhagen store on Strøget.

I entered the store with my wife and my 3-year-old son just to have a look and possibly make a purchase. I asked about the price and then went to ask my wife which one she liked best. When I told the manager that I would come back later, he replied in a very rude and unprofessional manner, saying that next time I should go to a café instead because I was “not really interested,” and that I should not come into the store again.

I was truly shocked by the lack of professionalism and empathy shown by Jacob Peterson. His attitude was disrespectful and completely out of line for a brand that positions itself as premium.

I intend to share my negative experience publicly, as I believe it is important for companies to be aware of how their representatives treat customers.

I am extremely disappointed and will not return to make any purchase from your brand.

Sincerely,

Othon Nin

Første gang vi var der inde havde vi bestilt tid men så var der ikke åbent så i dag var vi der inde og så var butikken. Er slet ikke jeg synes det er virkelig dårligt af dem ikke at skrive noget ud om at de flytter eller at de har lukket

I had to send multiple emails to cancel my order because the company delayed delivery for about 3 months.They never cancel the order in any cost. Very disappointing experience. They promiss you to deliver your product in less than 3 weeks!

Vi har her til aften haft en kedelig oplevelse, ved jeres butik på strøget. Min mand og jeg har været ude at spise og kommer nogle minutter i otte gående i mod jeres butik på strøget, som burde lukke kl 20. Vi ønsker at købe et gavekort på 1000,- som skal bruges på lørdag. Vi kan se at der står 2 par, som kigger ind i butikken, og da vi kommer er der stadig 2min til luk. Vi tager i døren og bliver lidt undrende da vi kan se den unge pige, ved kassen hun forsøger at undgå øjenkontakt. Men da vi til sidst banker blidt på døren, ser hun på os og siger at de lukker kl20. Da vi påpeger at klokken endnu ikke er 20, siger hun at det er den om 1min.
Er det standard hos jer?
Eller er der tale om en fejl i oplæring af den unge pige?
Vi har skrevet denne mail til deres kontakt mail, men får ingen respons.

We usually don’t post negative reviews, but our experience with Iris Galerie Barcelona has been extremely disappointing. We purchased two readings including the jewellery package, and at no point were informed the charms did not come with a chain to wear. Even after indicating we wanted the gold chains. The advertising in the store says “discover your sign and wear it with you.” Very misleading!!! After we left the store, we opened our boxes to wear our new jewellery, and there was no chain inside. We went back to check, maybe the sales person forgot? She then informed us the chains were not included and that we would have to spend additional money to purchase the chains. This was never mentioned before!!! They refused to give us a refund. She gave us email for customer support- We have sent numerous emails to customer support with absolutely no reply. It’s impossible to get a hold of any customer support. This has tainted what would have been a fun experience. The unwearable charms cost us 30 euros each. Very poor customer service. The sales assistant never sent us our digital receipts or copies of our readings, which is what was agreed upon. This is what we paid for. It’s also against European consumer law to refuse a refund when the product is not as advertised. Be careful when buying from this company, other customers are taking this company to small claims court!!! I don’t care if this is the Scandinavian store, they are all under the same company who states NO REFUNDS for anything! Absolutely against the law.

Det mest ualvorlige medarbejder eller butiks indehaver.

Mig og min kæreste går en tur i Århus fredag d. 1. Aug og ser den fede butik som til sidst endte med at være en butik fra et meget dårligt sted.

Hvordan lære i at yde service? Og hvem skal have ansvaret. For når jeg læser flere anmeldelser nu, gør det mig klart at det er det mest useriøse firma nogensinde. Vedkommende der arbejder i Århus. Og jeg går ud fra det kun er en person. Burde ærlig talt fyres derfra. Og det er taget ud fra hvad jeg har læst af anmeldelser.

Men min oplevelse kommer her. Efter vi så butikken så ville vi tilbage for at se om vi kunne få lavet et billede. Men pludselig stod der et skilt på døren. “Lukket pga. sygdom”.
Nej øv tænkte vi, men det kunne jo være der var åbent igen i morgen sagde vi til hinanden og gik hjem til hotellet. Vi gik senere hen på jeres hjemmeside for at booke en tid. Og på hjemmesiden står der intet om sygdom lørdag. Vi går ind og booker og vi får en tid. Alt ser ud som det skal og vi ville komme forbi. Kl. 13.

Vi besluttede os så samtidig at skrive en mail til Aarhus for at få en bekræftelse på at bookingen gik igennem. Vi hørte så intet dagen efter og tiden gik og vi tænkte. De må jo vil være på arbejde igen, da sygdommen skete midt på dagen og mon ikke det kun var den ene dag. Men nej. Vi har vadet hele vejen gennem gå gaden hvor der uheldigvis kom en tordenskyl af regn og vi kæmpede os der hen med næb og klør. Min kæreste er gravid og derfor måtte jeg samtidig passe på hende mens vi skulle nå tiden hos jer. For at finde ud af at I selvfølgelig havde lukket alligevel.

Hvorfor f*nden skriver i det ikke på hjemmesiden????. Eller også stopper bookingen så man ikke kan bestille???. Hvis vi ikke vidste der var sygdom i starten, så ville vi da være endnu mere ærgerlige over denne her situation.

Dig som arbejder i Århus. Du er ikke egnet til denne job. dit service gen dybt uacceptabelt. Og håber seriøst at den sygdom har være dødelig alvorligt siden du ikke kan magte denne opgave. Du aner ikke hvad du fik sat i gang. Håber seriøst at I andre inden for denne koncern læser dette for at få rettet op og fjerne denne medarbejder. Og at i så også gør det. Fordi, jeg læser at I selv skriver at det ikke er i orden og det selvfølgelig skal rettes op på. Det var for 2 år siden. come on, så må i da kunne regne ud at den ikke går. Hvis jeg kunne vælge minus 5 stjerne så gjorde jeg dette.

Beware! Very deceitful company. We received an email of our order which included an end product "photo", including each of our names. It arrived with no names and they refused to take responsibility for their error. Total ripoff for ~$500

Jeg havde booket en tid til billeder i butikken i Aarhus, men da jeg mødte op, var butikken lukket, og ingen havde kontaktet mig om det. Jeg måtte selv ringe til dem flere gange – uden at den blev taget. Efter op til flere forsøg fik jeg fat i en medarbejder, der fortalte, at der var sket en fejl, men der blev på intet tidspunkt undskyldt. Jeg kunne dog få en tid med det samme.
Selve billedtagningen gik fint, men efterfølgende opdagede jeg, at der stod forkerte ting på kvitteringen. Jeg ringede og fik at vide, at det ikke betød noget, for det rigtige var bestilt, så jeg måtte selv bede om at få en ny kvittering med det, jeg rent faktisk havde betalt for – ellers ville det jo være mit problem, hvis der senere var en fejl på produktet. Han prøvede først at forklare, at det var fordi der var lagt en rabat ind - det var dog ikke tilfældet. I øvrigt fik jeg at vide, at han godt vidste, at der var kommet forkerte ting på kvitteringen – det undrer mig, at man så ikke retter det med det samme.
Jeg fik at vide ved købet, at jeg ville modtage min bestilling indenfor 10-15 hverdage. Da der var gået 15 hverdage, og jeg intet havde hørt, ringede jeg for at høre, hvor langt bestillingen var. Jeg fik at vide, at jeg ville blive ringet op senere – det skete dog ikke. Jeg ringede igen nogle dage senere og fik at vide, at jeg ville blive ringet op af en person fra København, der skulle have nærmere information – det skete dog heller ikke. Jeg fik så fat i en kvinde fra butikken i Aarhus, der kunne fortælle mig, at bestillingen var færdigproduceret og burde blive sendt snart. En uges tid senere fik jeg da også besked fra UPS om, at pakken var på vej.
Herefter opdagede jeg endnu en fejl, for min adresse var skrevet forkert. Jeg havde ikke selv skrevet min adresse, men mundtligt givet den ved bestilling i butikken. Jeg ringede igen til Iris Galerie Aarhus, og jeg fik fat i den samme kvinde. Hun ringede til København og informerede mig derefter om, at vedkommende havde ringet til UPS med det samme.
En uges tid senere ventede jeg på min pakke, som skulle leveres den pågældende dag. Jeg ringede denne gang selv til UPS, der fortalte mig, at adressen ikke var blevet ændret. Pakken kunne derfor ikke leveres.
Jeg ringede igen til Iris Galerie i Aarhus og fik et nummer på vedkommende i København. Jeg beskrev hele forløbet og fortalte, at jeg ikke syntes, det havde været i orden. Vedkommende startede ud med vredt at fortælle mig, at der VAR blevet ringet til UPS. Det lød dog til, at det først var sket dagen før, jeg skulle modtage min pakke. Der var ingen beklagelse over, hvordan forløbet havde været. Jeg spurgte derfor, om han ville erkende, at forløbet ikke havde været i orden, og svaret var: "Der er da blevet lavet nogle fejl, så meget kan jeg gå med til." Jeg fortalte ham, at jeg – på baggrund af de gentagne fejl – ikke mente, at det var rimeligt, at jeg skulle betale fuld pris. Han var dog på ingen måde interesseret i at imødekomme mig. Vedkommende lød voldsomt irritabel under hele samtalen, og han grinede sågar af mig på et tidspunkt.
Der gik 26 hverdage, før jeg modtog min bestilling. Det eneste positive, jeg har at sige om min oplevelse med Iris Galerie, er, at den kvindelige medarbejder i Aarhus var imødekommende og virkede interesseret i at hjælpe. Produktet var fint, men lidt uskarpt/grynet. Det var bestemt hverken besværet eller pengene værd.

In store experience at the Cheshire Oaks outlet store was brilliant. Staff we're all lovely and very courteous. They explain all of the choices we had thoroughly and clearly and all with beaming smiles. Advised there's a waiting time for the delivery which is absolutely fine. Looking forward to having my delivery.