Expérience toujours aussi fluide et professionnelle avec Initiatives (plus de 10 ans de commandes annuelles avec cette enseigne). Suivi de commande, sav remarquables. Une étoile en moins car les tari... Zobacz więcej
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Faisant partie de l’Apel de l’école, nous avons commandé auprès d’Initiatives des mug personnalisés par classe. Livraison plus que rapide, très bonne qualité et surtout service client au top 👌 spécia... Zobacz więcej
C'est toujours un plaisir d'avoir un souvenir de nos enfants après une année scolaire. Et c'est une réussite pour notre école où les parents étaient impatients de recevoir leur glacières avec les des... Zobacz więcej
Magnifique !! Cela fait plusieurs années que, dans le cadre de mon cours "chimie et cuisine", les élèves de 5ème participent à ce projet. Comme d'habitude, le résultat est à la hauteur : parents et él... Zobacz więcej
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Vous avez des projets à financer. Depuis 30 ans, Initiatives accompagne tous les porteurs de projets dans les associations avec des actions clés en main :
- Vente de chocolats, fleurs, brioches, objets tendances et objets imprimés avec les dessins des enfants.
- Mais aussi des packs tombola, des objets personnalisés et des articles pour les kermesses.
Notre métier : faciliter la vie des assos.
Alors nous innovons. Testez nos services en ligne et votre asso passera en mode digital pour financer ses projets :
- Boutique en ligne aux couleurs de votre asso pour gagner du temps dans la gestion et viraliser votre vente.
- Livraison de vos bienfaiteurs en mode groupé à l'association ou bien directement à leur domicile ou en point relais.
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Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, tout est super organisé et complet j ai appelé car j etais bloqué sur internet j ai été très bien reçu
Je recommande initiatives pour les écoles et associations
26 czerwca 2026
Serviette de bonne qualité et les…
Serviette de bonne qualité et les dessins des élèves sont mis en valeur.
29 czerwca 2026
Des objets pour notre part porte clé…
Des objets pour notre part porte clé cocotte qui on tout de suite été un véritable succès, le concept a très bien plu et de plus on ne prends pas de risque puisque nous avons 60 jours pour payer et éventuellement en retourner si tout n est pas vendu.
2 lipca 2026
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Enfin la possibilité de commander via…
Enfin la possibilité de commander via le net. Beaucoup plus pratique !
Il serait pratique d'avoir un tableau récapitulatif par classe de toutes les commandes (qd on veut imprimer les cdes , il n'y a que 2 cdes par classe donc cela fait bp de feuilles à imprimer)
24 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour Mme Payet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Ce service est encore récent, et les retours de nos utilisateurs sont essentiels pour nous aider à l'améliorer.
Nous prenons bonne note de votre remarque et l'intégrons à notre réflexion afin de faire évoluer notre offre dans les meilleures conditions.
Merci pour votre contribution.
Très belle journée.
L'équipe Initiatives.
Personnel disponible et bienveillant
Personnel disponible et bienveillant
Délai de livraison respectée
29 czerwca 2026
Produit parfaitement conforme aux…
Produit parfaitement conforme aux attentes. Rapidité de traitement Petit problème avec le service de livraison.
29 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Mme Carbonel,
Nous sommes ravis de savoir que les serviettes répondent à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le service de livraison et faisons remonter cette information au transporteur.
Très belle journée.
Initiatives.
Au top !
Magnifique !! Cela fait plusieurs années que, dans le cadre de mon cours "chimie et cuisine", les élèves de 5ème participent à ce projet. Comme d'habitude, le résultat est à la hauteur : parents et élèves sont ravis de la qualité d'impression et de reliure du livre de recettes. Le jeu de cartes apporte vraiment un plus, chacun repart content avec son petit sachet :-) Merci à Initiatives !
11 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Nous sommes ravis d'apprendre que le projet "chimie et cuisine" rencontre toujours un tel succès auprès de vos élèves de 5ème et de leurs parents. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que la qualité d'impression et de reliure du livre de recettes, ainsi que l'ajout du jeu de cartes, contribuent à leur bonheur.
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce merveilleux retour !
Objet conforme à la description
Objet conforme à la description , bon délai , site pour commander bien fait pour les familles par contre à la réception du colis difficultés pour les enseignantes de répertorier les sacs à donner aux familles car il faut le faire bon par bon pour connaître la couleur .
25 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour Mme Henebel,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques détaillées.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'objet, le délai de livraison ainsi que la simplicité de notre site pour les familles.
Notre service de boutique en ligne est encore tout nouveau et nous sommes pleinement conscients que certains aspects peuvent être améliorés.
Nous faisons remonter votre remarque au service concerné concernant les difficultés rencontrées pour la distribution des produits.
Merci pour votre retour, qui nous aide à faire évoluer notre service.
Très belle journée.
L'équipe Initiatives.
Commande conforme
Pas d’erreur de commande (quantités exactes, adresse de livraison ok). Produits de très bonne qualité, l’impression des dessins était très bien.
Par contre pb de livraison : la première grosse livraison est arrivée avec un colis explosé. Des produits étaient abîmés à l’intérieur. Néanmoins le contact téléphonique a été très facile et des produits de remplacement nous ont été envoyés très rapidement et gratuitement. Cette deuxième livraison a à nouveau posé problème avec le livreur puisqu’il a jeté le colis par dessus le portail sans sonner alors que j’étais là…. Heureusement les produits étaient très bien protégés.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de l'impression.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés lors des livraisons.
Il est regrettable que le premier colis soit arrivé endommagé, puis que la seconde livraison n'ait pas été effectuée dans des conditions satisfaisantes.
Ce type de situation ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la réactivité de notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions rapides lorsque des imprévus surviennent.
Votre retour sera transmis à notre transporteur afin de l'alerter sur ces dysfonctionnements et contribuer à améliorer la qualité des prochaines livraisons.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets !
L'équipe Initiatives
Erreur dessins
Bonne expérience globalement mais un dessin oublié contre un dessin en double : dommage pour l'élève en question...
25 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour Mme Marchal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Après vérification par Lisa, avec qui vous avez échangé par mail, il s'agissait d'une erreur dans les informations qui nous avaient été transmises : le même nom a été inscrit sur deux dessins différents, ce qui a malheureusement conduit à cette situation.
Dès que nous en avons été informés, nous vous avons proposé une solution afin d'y remédier.
À ce jour, nous n'avons toutefois pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service clientèle au 02.43.14.30.00, du lundi au vendredi de 8h à 18h30.
Très belle journée.
L'équipe Initiatives
Commande des foutas personnalisées très…
Commande des foutas personnalisées très réussie.
Belle qualité du tissu et de l’impression.
Seul bémol sur les cartons pour le transport, le scotch utilisé n’est pas assez solide avec le poids des cartons qui sont arrivés ouverts.
30 czerwca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos foutas et de leur impression.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Nous faisons remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer le conditionnement de nos expéditions.
Belle journée.
Initiatives
Pratique et efficace
Livraison propre et rapide. Le Produit clé en main est très pratique. Le bénéfice est au rdv. Les petits lots sont des babioles, mais nous nous y attendions. Les gros lots sont corrects (à voir à l'usage). Les multiples enveloppes sont très pratiques. L'oubli du "cadeau" annoncé, à été rectifié dès que communiqué. Merci.
12 maja 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour Mme Birot,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le côté pratique de notre pack tombola clé en main ainsi que les enveloppes fournies.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le cadeau était absent de votre commande.
Nous allons bien entendu vous l'envoyer dans les plus brefs délais.
Pour toute livraison incomplète ou non conforme, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 02.43.14.30.00, dès réception de votre colis.
Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Merci encore pour votre confiance et votre avis.
Toute l'équipe Initiatives vous souhaite une excellente journée !
Commande d'étiquettes personnalisées
Commande d'étiquettes personnalisées. Prix très attractifs, livraison rapide.
29 czerwca 2026
Rien à dire tout est parfait.
26 czerwca 2026
commande et réception en un temps record !
Je tenais à vous remercier vivement !!! Commande passée mercredi à 14h30 et livraison vendredi 19 juin à 10h00 !!!!
très bon accueil téléphonique pour des renseignements avant de passer ma commande sur un produit que je ne trouvais pas car plus au catalogue (mais encore en stock) et retrouvé par l'hôtesse très sympathique !!!
26 czerwca 2026
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