Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
In data 22/12 ho effettuato un ordine, regolarmente pagato. Mi è arrivata la mail di conferma e da li, zero! Garantivano una spedizione veloce, siamo al 22 gennaio, un mese è passato e non ho neanche possibilità di fare il tracking. L'assistenza clienti non risponde! Bella fregatura
Ho ordinato della merce il 5 gennaio. Ho ricevuto la conferma dell'ordine sulla mail dove si specificava che avrei ricevuto una conferma della spedizione avvenuta: mai ricevuto ad oggi ne la mail ne tantomeno la merce. Al nr per l'assistenza clienti non risponde mai nessuno ( a volte sembra che chiudano la chiamata). Allora provo ad inviare un messaggio su WA dove affermano sia sempre attivo e garantiscono una risposta (!?) Ma niente. Sono andato sul sito per vedere di capire qlcs e con mia sorpresa vedo che il mio ordine risulta essere stato evaso. Inizio a sospettare una fregatura e, se così non fosse.... devo dare un giudizio più che negativo quanto meno all'assistenza clienti inesistente. Spero di sbagliare e magari ricevere la merce o, almeno, riuscire ad avere riaccreditato la somma pagata... ma la vedo dura visto che non riesco in nessun modo a prendere contatti con loro.
AGGIORNAMENTO:
Dopo ulteriore contatto tramite mail, finalmente ho ricevuto una risposta: la merce era in deposito dal corriere in attesa di consegna. Mi è stato assicurato che sarebbe stata sollecitata la consegna ed infatti, nel tardo pomeriggio è arrivato il corriere. Diciamo che l'imballaggio non era dei migliori e che non lo è stata neanche l'assistenza ( niente mail al momento dell'invio merce ne tantomeno nr tracking per il monitoraggio della stessa)... ma almeno la merce è arrivata (dopo 15 gg dall'ordine). Mi è sembrato onesto comunicarlo.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
