ING Bank Śląski S.A. Recenzje 

1047
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 811 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Wszyscy klienci bardzo chwalą niezwykle intuicyjną oraz sprawnie działającą aplikację mobilną, która znacznie ułatwia bezpieczne zarządzanie finansami, szybkie dokonywanie przelewów i codzienne płatności w podróży. Ponadto konsumenci niezwykle pozytywnie oceniają personel za ich wielką życzliwość, pełen profesjonalizm oraz natychmiastową i fachową pomoc w każdej nawet najbardziej wymagającej sytuacji. Jednakże niektórzy klienci zauważyli również, że bezpośrednia obsługa w niektórych stacjonarnych oddziałach banku bywa dość trudna, a bezpośredni kontakt z pracownikami czasami budzi poważne zastrzeżenia. Dodatkowo, część osób wspomniała o uciążliwych problemach technicznych z oprogramowaniem oraz o częstych i bardzo kłopotliwych zmianach wprowadzanych regularnie w ustawieniach systemowych.

O czym najczęściej mówią ludzie

User experience

Klienci konsekwentnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z user experience, chwaląc aplikację za jej... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci wspominają pozytywne opinie na temat customer service, podkreślając profesjonalną i sympatyczną... Zobacz więcej

Service

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z service, wskazując na szybkie i bezproblemowe transakcje... Zobacz więcej

Application

Ludzie zgłaszają pozytywne doświadczenia z app, podkreślając, że aplikacja jest intuicyjna, przejrzysta i... Zobacz więcej

Staff

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty pracy personelu, chwaląc ich za profesjonalne doradztwo, życzliwość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 5 z 5

Dostałem sms o zablokowaniu karty. Sprawdziłem podany numer telefonu, zadzwoniłem. Po weryfikacji mojej tożsamości, podano mi powód zablokowania karty. I słusznie ją zablokowano: niechciana subskrypcj... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bank w zakresie podstawowym jest oceniany przeze mnie pozytywnie, natomiast pozostały obszar w zakresie np kont oszczędnościowych jest nie do przyjęcia, wymuszanie procedur mnie nie uszczęśliwia, doda... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jestem klientką ING od kilku lat. Przedtem korzystałam z 2-ch innych banków. Jestem, jak dotąd b.zadowolona . Nie mam zastrzeżeń .Aplikacja działa bezproblemowo, płacę telefonem . W pewnej trudnej sy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Potrzebowałam wykonać transakcję na dużą kwotę co już było dla mnie dość stresujące. Rozmowa z Konsultantką, jej poziom obsługi, kultury i spokój upewnił mnie że Bank czuwa nad bezpieczeństwem moich p... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

  • Sokolska 34, 40-086, Katowice, Polska

  • ing.pl

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(1047)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 851

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Omijać ten bank

ING oferuje promocje a później nie wypłaca premii. W odpowiedzi na reklamacje wymyśla nie istniejące w Regulaminach warunki !!!
Ponadto każe potwierdzać kodem 9 cyfrowym SMS chęć wyświetlenia kodu BLIK - za każdym razem !!!!!!!!!!!!!!!

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jestem seniorką i współpraca z bankami…

Jestem seniorką i współpraca z bankami zawsze mnie stresowała. Bank ING według mnie jest pomocny, przyjazny i życzliwy, oczywiście na miarę życzliwości zarezerwowanej dla Banków. Moim zdaniem ten Bank przedstawia ludzkie oblicze dla seniora.

24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wypłaciłem kilka tysięcy euro w…

Wypłaciłem kilka tysięcy euro w bankomacie ING w większości wypłat,w Niemczech,,trwsło to w marcu i kwietniu,,,przez kilka tygodni,nie od razu,,po którejś wypłacie środków, okazało się że na koncie jest,debet,,a powinno być jeszcze sporo pieniędzy,,jak się okazało,, zostałem okradziony ,,bez , informacji o pobranych opłatach w bankomacie,za każe 500 euro, została a pobrana prowizja 25euro, wiedziałem o takich opłatach,i uważnie obserwowałem co mi na ekranie zostaje wyświetlane,,nic poza info,ile i w jakiej kwocie,, Nigdy więcej nie wpłace żadnych pieniędzy na konto ING,,zaloźyłem konto w innym banku,,,za 500 euro pobiera prowizję 4,75 euro,,komunikaty są czytelne, wniosek jest taki że,ING Polski razem z niemieckim,,są nastawione na OKRADANIE POLAKÓW,,nie można teraz złożyć reklamacji,bo ING zatrudniło ,,czata,,do dyskusji, to jest śmieszne i żałosne,, NIGDY WIĘCEJ ING,

20 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Korzystam z konta w ING ponad 25lat

Korzystam z konta w ING ponad 25lat. Zasadniczo wszystko działa jak należy. Ogólnie byłem zadowolony, póki nie wprowadzili haraczu za używanie konta. Wadą są wysokie koszty utrzymania, konto firmowe musiałem zamknąc bo mimo trzymania sporej kwoty na koncie, dodam nieoprocentowanej, płaciłem co miesiąc opłatę za konto a to irytowało. Serio? klient dla banku to taki kłopot że trzeba go obciążać opłatami, nawet gdy nie wykonał w miesiącu ani jednej transakcji. To dlatego klienci zmieniają bank, bo nowe banki kuszą niższymi kosztami i oprocentowaniem.
Serio tak duży bank nie może uszanować obecnych klientów?

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SUPER

Aplikacja bardzo intuicyjna, bardzo sprawna !

22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wdzięczna klientka

Z powodu zainfekowania mojego komputera i dokonanej kradzieży z mojego konta, zablokowano je. Kupiłam dla
bezpieczeństwa nowy telefon i pani doradczyni e banku
zainstalowała mi na nim konto mobilne, pokazała mi
i wyjaśniła jego działanie, dokonała ze mną kilka operacji. Była nie tylko kompetentna, ale wyrozumiała
i życzliwa. Upewniła się, czy wszystko dla mnie jest jasne o dopiero wtedy wyszła z oddziału, choć , jak się zorientowałam, swoją zmianę kończyła wcześniej. Całe szczęście, że nie zamieniono wszystkich pracowników sztuczną inteligencją.

21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ING nie realizuje zleconych płatności przyszłych

Jeśli zlecam płatności przyszłe, to oczekuję, że będą one realizowane zgodnie z moim życzeniem. Niestety w ING już dwukrotnie nie dotrzymano ani terminu, ani realizacji płatności w ogóle. Gdy zareklamowałem i zażądałem zwrotu odsetek karnych, jakimi mnie za opóźnienie obciążono, to ING odmówił twierdząc, iż rzekomo nie było takiego zlecenia. Na domiar złego z pozycji klienta nie ma możliwości sprawdzenia ( i udowodnienia), że takie zlecenie było. Rezygnuję z usług ING!

15 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Dbałość o klienta

Dbałość o klienta.
Pozytywna reakcja na skorzystanie z oferty lokaty oszczędnościowej.
Dziękuję.

22 sierpnia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej