We hebben een bestelling (2000€) geplaatst op 12/10. Er werd aangegeven dat levering voorzien was binnen de 8 tot 14 dagen. Heb zelf bij de opmerking geplaatst dat de winkel zou openen op 29... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wij hebben een barkruk besteld bij Industrielemeubelshop en deze was helaas niet naar wens. Het zitvlak was te ondiep, waardoor hij voor volwassenen niet goed zat. De stoel was wel heel mooi en con... Zobacz więcej
TOP KWALITEIT 🤩 Heb van de week net mijn eiken tafel met X poten binnen gekregen met een prachtige sidetable ook van eikenhout Bij beide meubels heb ik voor een zwart gepoedercoat frame geko... Zobacz więcej
Duur badkamermeubel gekocht waarvan een lade niet te stellen valt door een schroef die niet werkt. Contact opgenomen met de klantenservice en die vertelde mij doodleuk dat de garantie vervallen is omd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Industriële Meubelshop heeft een fantastisch assortiment industriële meubelen. We zijn een grote fabrikant en webshop op het gebied van industriële meubelen. Met onze jarenlange ervaring kunnen we jouw wensen op het gebied van industriële meubelen uit laten komen. De shop is een onderdeel van NordXL B.V. Waarom kiezen voor Industriële Meubelshop? Wij blinken uit met onze maatwerk meubelen. We maken al onze meubelen op bestelling. We voeren snel en gemakkelijk een aanpassing in het model of de maten uit, zonder extra kosten. Dit doen we ook nog eens ontzettend snel, wij leveren de aangepaste meubelen binnen twee weken (m.u.v. gepoedercoate stalen frames, hiervoor geldt een levertijd van vier weken). Zo onderscheiden we ons en realiseren we jouw wensen op het gebied van industriële meubelen.
Dane kontaktowe
Holandia
- industrielemeubelshop.nl
2,0
Słaba
35 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 60% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Vlotte levering en vriendelijk…
Vlotte levering en vriendelijk bediening! Thanks!!
12 marca 2024
Opinia niezależna
Asociaal en waardeloos
Wat een asociale en misselijkmakende bedrijf en de mensen die daar werken.
Tafel besteld en problemen gehad met bezorging. Je hebt de optie die je aangeboden krijgt en als je niet thuis bent heb je pech blijkbaar want anders moet je en extra betalen en weken wachten voor de volgende bezorgdatum.
Uiteindelijk niet naar werk gegaan voor de tafel, omdat het niet anders kon door dit bedrijf. Ik heb de tafel zonder doos en verpakking ontvangen, gewoon zo in mijn handen geschoven alle onderdelen los, zo van hier pak maar aan.
Dit doen ze zogenaamd om de tafel op schade te controleren en milieuredenen, maar halloo als je een zware tafelblad van 140 bij 70 in mijn handen duwt en de poten gelijk op de grond legt en dan gelijk weer weggaat heb je geen tijd om alles te controleren op schade. Wat voor bezorgservice is dat nou? Je levert zonder doos of verpakking alles los in je handen en je hebt geen optie om een bezorgdatum te kiezen.
Eenmaal ontvangen en bekeken naar het product is het niet eens wat op de website is vermeld. Het blad ziet er heel anders uit en is ook niet gelijk, ene kant is recht en andere kant alleen maar ribbels. Aangegeven dat het niet is zoals het zou moeten zijn maar geen reactie daarop. Op zijn minst kan je zeggen excuses we brengen de juiste en halen de oude weer op, maar nee. Domme mensen die niks kan schelen.
Bellen voor retour of schade meldingen helpen niet, te bereiken via de mail alleen. Per mail helpen ze ook niet ze geven alleen aan wat de "regels" zijn.
Dit is de slechtste bedrijf waar ik ooit iets heb besteld en die geen cent van me verdient.
Retourproces is schandalig, binnen 7 dagen moet het product bij hun zijn anders wordt retour niet geaccepteerd.
Geen doos dus die moet je zelf vinden zo snel mogelijk want de tijd dringt om op te kunnen sturen al weet ik niet hoe alsof ik dat zomaar kan dragen en proppen in mijn auto.
Tijdens verzending geen beschadiging, geen montage (je kan niet eens even kijken hoe het in huis staat) anders geen geld, verzendkosten voor eigen rekening. Maar hé als we aan het milieu denken, dan zou ik het ook zonder doos moeten opsturen???
Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen de service, bereikbaarheid, klantvriendelijkheid zijn allemaal waardeloos. Ze nemen alleen en geven niets.
2 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Industrielemeubelshop
Beste Irfan,
Bedankt voor je review.
Onze levering is gratis en daarom plannen wij je in in routes in de regio. Hier rijden wij niet dagelijks en ivm de drukte lukt het ook niet altijd dezelfde week nog te leveren. Wij hebben nooit aangegeven dat er geld in rekening zal worden gebracht indien je niet kan, dit is dan ook zeker niet het geval.
Wij geven een tijdsblok van ca 4 uur en bellen altijd 30 minuten voor aankomst, zodat de klant nog zijn eigen gang kan gaan gedurende de dag.
Doordat wij onze meubelen zonder verpakking leveren heb kan je juist direct zien of het meubel in orde is. Je zet een handtekening voor goed ontvangst/controle van het meubel. Zodra dit is afgehandeld gaat de chauffeur uiteraard door naar het volgende adres.
Het meubel wat geleverd is, is niks mis mee. Het is een houten natuurproduct, geen enkele plank is gelijk en kan altijd iets afwijken van de foto. Dit staat ook op de website vermeldt.
Uiteraard kan het dat je toch een ander model had verwacht dan ontvangen, dan kan je gebruik maken van het retourrecht.
Het klopt dat retouren via de mail worden afgehandeld, gezien ze hier ook aangemeld moeten worden.
Jammer dat je aangeeft dat wij enkel nemen en niet geven. Wij bieden de retouroptie aan en zien dan ook niet wat je bedoeld met enkel 'nemen'.
Met vriendelijke groet,
Industrielemeubelshop
Kwaliteit en service
Meubelen waren kwalitatief goed, en de service was ook tiptop! Zeker een aanrader!
22 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Goede service en prijskwaliteit
Verkoopt goede kwaliteit meubels tegen goede prijzen
6 lipca 2023
Opinia niezależna
Zeer tevreden met onze ronde mango…
Zeer tevreden met onze ronde mango houten tafel ! Eindelijk een bedrijf gevonden die wel goede kwaliteit verkoopt ! Zeer dik blad en goed gecoate zwarte poten , bezorging was in goed overleg ! kortom zeer tevreden !!
6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Mooie tafel!
Mooie tafel binnen gekregen. Goeie service via de mail en tijdens het bezorgen. De perfecte maat, maakt onze eetkamer helemaal af. Top!!
18 lipca 2023
Opinia niezależna
Picknicktafel
De tafel werd vlotjes in mekaar gezet door Michiel!
Liet de kindjes meehelpen om de tafel vast te zetten!
18 lipca 2023
Opinia niezależna
Mooie tuintafel
Woensdag naar eventjes wachten mijn tuintafel ontvangen. Super blij mee, precies zoals gehoopt!! Vriendelijke bezorger en vlotte communicatie.
31 maja 2023
Opinia niezależna
Wat een slechte service en contact
Wat een slechte service. Ik heb een ovale salontafel besteld met X poten. De bezorger van de webshop heeft de tafel in losse onderdelen aan mij overhandigd, zonder doos zonder enig verpakkingsmateriaal.
Uiteiendelijk was de tafel veel donkerder dan op de website weergegeven. Oke geen probleem dan stuur ik het terug ze hebben vast wel een speciaal retourproces/ophaalservice omdat alles los is bezorgd dacht ik.
Eerst telefonisch contact gezocht en mij is verteld om ze te mailen en een foto van de tafel te sturen. Want als de tafel beschadigd zou zijn of beschadigd bij hun aan zou komen, dan was mijn retour niet geldig. Maar halloooo ik krijg die tafel gewoon zomaar als losse onderdelen in mijn handen geschoven, hoe is het dan mogelijk om die onbeschadigd naar jullie te verzenden met een pakketdienst. (Je kunt hem ook terugbrengen in de winkel, maar ik woon 2 uur van Groningen vandaan).
Ze Waren niet netjes bij de gesprek schijt aan
28 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Industrielemeubelshop
Beste Ily,
Bedankt voor je review. Wij leveren geen verpakkingsmateriaal ivm milieu redenen.
Wij kunnen ons niet vinden in 'schijt aan'. Wij hebben netjes gemeld of je een email wil sturen zodat we je retour kunnen verwerken.
Het lijkt ons logisch dat het meubel onbeschadigd retour moet komen, anders kunnen wij deze niet meer verkopen. De klant kan het meubel verpakken in bubbelfolie.
Met vriendelijke groet,
Industrielemeubelshop
Bezorging, retourproces en service schandalig!!
Wat een slechte service. Ik heb een ovale salontafel besteld met X poten. De bezorger van de webshop heeft de tafel in losse onderdelen aan mij overhandigd, zonder doos zonder enig verpakkingsmateriaal.
Uiteiendelijk was de tafel veel donkerder dan op de website weergegeven. Oke geen probleem dan stuur ik het terug ze hebben vast wel een speciaal retourproces/ophaalservice omdat alles los is bezorgd dacht ik.
Eerst telefonisch contact gezocht en mij is verteld om ze te mailen en een foto van de tafel te sturen. Want als de tafel beschadigd zou zijn of beschadigd bij hun aan zou komen, dan was mijn retour niet geldig. Maar halloooo ik krijg die tafel gewoon zomaar als losse onderdelen in mijn handen geschoven, hoe is het dan mogelijk om die onbeschadigd naar jullie te verzenden met een pakketdienst. (Je kunt hem ook terugbrengen in de winkel, maar ik woon 2 uur van Groningen vandaan).
Daarna heb ik ze opnieuw gemaild om hulp te vragen bij het retourproces en gevraagd of zij niet kunnen ophalen waarbij de kosten gewoon alsnog bij mij ligt. Maar ik ontving een mail dat dat niet mogelijk was en ervoor moest zorgen dat die tafel onbeschadigd binnen 7 dagen bij hun aan zou moeten komen en nogmaals dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de kosten, voor de duizendste keer.
Ik heb alles netjes met noppenfolie ingepakt overal getaped en in een doos gestopt. Via Dhl verzonden en €17 betaald. Vandaag hebben ze de tafel ontvangen en fotos gestuurd dat onder de poten beschadigingen zijn. Wie weet hebben jullie dat zelf gedaan! En wie weet was dat al gebeurd toen jullie het naar mij bezorgd hadden!
Nou heb ik 2 opties, de tafel opnieuw laten bezorgen voor €60 of zelf de tafel gaan ophalen in Groningen. Beiden komen op ongeveer zelfde kosten uit. Belachelijk dit. En ow nee ze werken niet met dhl ofso waarbij de verzendkosten maar €17 zijn.
Totaal niet meedenkend, totaal geen empathie, totaal niet oplossingsgericht gehandeld. Schandalig! Dus als je denkt iets te willen retourneren weet dat je dan een probleem hebt.
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Industrielemeubelshop
Goedemiddag K.K,
Wij zijn erg verbaast over de bovenstaande review.
Wij leveren al onze meubels zonder verpakking, dit staat ook op de website vermeld. Dit is vanwege milieu redenen.
We hebben aangegeven dat de salontafel retour kan op de daarvoor normale gestelde voorwaarden, waaronder het retourtermijn en dat het onbeschadigd terug dient te komen bij ons. Dit zijn voorwaarden die iedere webshop stelt. Gezien wij uiteraard geen kapotte artikelen meer kunnen doorverkopen. De klant is hier zelf verantwoordelijk voor. Dit is vooraf ook kenbaar gemaakt.
De salontafel is beschadigd aangekomen, hier hebben wij direct foto's van toegestuurd. Zoals op de foto te zien is, is dat het staal door de vuilniszak heen is gekomen en hierdoor beschadigd is op alle uiteindes. Het bevreemd ons dan ook dat je zegt dat wij dit wellicht zelf gedaan hebben. Wat zou de meerwaarde hier van zijn? Tevens zijn de foto's nog geen 10 minuten na ontvangst van het pakket toegestuurd, dit is terug te zien. Ook geef je aan dat het wellicht al zo is afgeleverd destijds bij jou thuis, als dit zo was dat had dit gemeld moeten worden na de levering en hier is niks over gemeld. Het meubel is niet goed ingepakt waardoor het bij het versturen beschadigd is, dit kan gebeuren alleen zijn wij hier niet verantwoordelijk voor.
Daarom hebben wij de salontafel op de kosten van de klant retour gestuurd. Voor wat betreft de 60 euro, dit is niet correct. Ik zie dat wij het pakket voor 36 euro toegestuurd. Het is zo dat je als zakelijke klant meerdere toeslagen betaald, en dit heeft een andere prijs dan de consument betaald. Deze hebben wij doorberekend.
Wij kunnen ons dan ook niet vinden in je review.
Met vriendelijke groet,
Industrielemeubelshop
10% Adminstratiekosten rekenen terwijl je van de koop afziet
Wij hebben bij hen een buffetkast besteld, maar die bleek achteraf niet op voorraad. Om die reden wilden wij af zien van de koop, maar rekenen zij wel 10% adminstratiekosten terwijl er helemaal niks heeft plaatsgevonden. Aan de telefoon wordt mij verteld dat ik de algemene voorwaarden maar had moeten lezen en dat ze hier niks aan gaan doen.
Waarschijnlijk maakt deze partij wel mooie meubelen, maar deze actie heeft er bij mij toe geleid dat ik nooit meer zaken met hem wil doen. Totale slechte service.
18 stycznia 2023
Opinia niezależna
Top bedrijf
Top bedrijf, alles op maat te bestellen, wij hebben een badmeubel besteld, met afwijkende maten.
Het paste perfect. Met goed advies voor de bescherming van het meubel.
11 stycznia 2023
Opinia niezależna
Echte vakmensen
11 stycznia 2023
Opinia niezależna
TOP KWALITEIT 🤩
TOP KWALITEIT 🤩
Heb van de week net mijn eiken tafel met X poten binnen gekregen met een prachtige sidetable ook van eikenhout
Bij beide meubels heb ik voor een zwart gepoedercoat frame gekozen omdat dit er er dikker op zit en er strakker uit ziet en voor het hout heb ik gekozen voor een nano coating zodat het hout vocht afstoot
Ga er ook nog een salon tafel halen zodat alles met elkaar over een komt echt geen spijt van hartstikke tevreden met mijn meubels en aardig personeel
9 stycznia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.