Très insatisfaite de ce site! Je ne recommanderais jamais. J’ai fait une grosse commande lors de la VP Jacquemus, ma commande n’a toujours pas été expédiée depuis le 10/07. Le service client m’a d’abo... Zobacz więcej
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Je ne vais quasiment jamais aux ventes privées mais je ne pouvais pas manquer cette vente Soeur, c’est une de mes marques préférées ! À l’arrivée évidemment je n’étais pas la seule à vouloir en... Zobacz więcej
Honnêtement, je suis extrêmement déçue et énervée. J’ai passé commande et le colis devait partir une semaine après la commande effectuée mais toujours aucune nouvelle de l’envoi. Le service client est... Zobacz więcej
Je suis allée le 13 mars en fin de matinée à la vente physique Soeur. Certes la queue pour entrer était très longue, mais l'entrée était bien gérée et une fois à l'intérieur, l'espace étant très grand... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Imparfaite est un plus qu'une plateforme de ventes privées. C'est curateur de mode, dédié aux plus belles maisons de luxe, au vintage d’exception et aux pièces de créateurs choisies avec exigence. Chaque sélection est pensée comme une vente confidentielle, où le regard compte autant que le nom. Un accès privilégié aux pièces les plus désirées est réservé à une communauté attentive, le Cercle Imparfaite, qui partage une même idée de la mode : moins, mais mieux, et toujours au bon moment.
Dane kontaktowe
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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réactivité et qualité des réponses/prestations
Une super expérience client avec un SAV très réactif. Les retours sont très faciles et le contrôle qualité est performant.
Si vous cherchez des pépites vintages
Si vous cherchez des pépites vintages, c’est chez Imparfaite qu’il faut aller! Je ne suis jamais déçue. Petit soucis de livraison sur ma dernière commande, mais ça n’est pas de leur faute. L’équipe a été très réactive et à tout fait pour trouver une solution. Merci Raphaëlle pour ton aide ;)
Service incroyable
Service incroyable - and excellent quality products
They are really helpful with my…
They are really helpful with my requests and always there!
Super sweet customer service…
Super sweet customer service representative Mathilde ;) Amazing collection and of course just good for our one and only planet
The clothes 😻
Here is the DL, website is a new experience to get used to but the clothes are just perfect and returns are as well easy. If you’ve ordered and see something you like after the fact you can contact them and they’ll combine shipping. Try to send your offers in at one time since they expire in 24 hours.
So big love to the customer service team! Can’t wait to be a repeat customer
Service client très réactif et…
Service client très réactif et arrangeant. Ça fait plaisir :)
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Imparfaite is an incredible resource for vintage shopping. I’m always so happy with my purchases from there, when you get used to vintage shopping online and know your size and measurements, the listings are well detailed and always as described. Shipping is also fast, and customer service very quick to reply
Excellent and quality selection, fast and efficient service
Imparfaite is a vintage marketplace for the modern, fashion- and eco-conscious individual looking for quality and unique pieces to complete their wardrobe. I love vintage hunting in this marketplace because the quality is assured, the finds are unique, and the customer service is excellent. I have the possibility to return an item if it does not suit me. Don't hesitate with Imparfaite!
Remboursée sans soucis !
Les pièces achetées ne convenaient pas en terme de taille mais étaient en parfait état. Le service client a été exemplaire et rapide pour obtenir le remboursement ! Très pratique !
Très belles pièces
Très belles pièces, uniques. Un grand merci au chatbox qui a su m'aiguiller parfaitement. Hâte d'aller à la vintage fair!
Juste le meilleur site de vintage (et…
Juste le meilleur site de vintage (et meilleur site tout court à mon sens).
Des pièces coup de coeur, un service client à toute épreuve ... Rapide, sympa, à l'écoute, efficace,...
Les yeux fermés !
Tout simplement le meilleur site de…
Tout simplement le meilleur site de vente de vêtements second-main en ligne. Le choix est immense, la sélection de qualité, les pièces magnifiques et le service client excellent. Je peux respecter ma planète tout en exprimant mon style personnel, loin des magasins de fast fashion. Contrairement aux autres plateformes en ligne, les retours sont possibles. Merci a toute Equipe ! Une cliente fidele.
Super site avec de belles pépites et…
Super site avec de belles pépites et service client ultra réactif ! Déjà hâte de passer mes prochaines commandes :)
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Great customerservice with always positive vibes. I have found some lovely vintage treasures which stand out from the crowd. The quality is so much higher than todays fast industry. I will definately remain a customer of Imparfaiteparis :)
Beautiful site and excellent customer service
I purchased two items from Imparfaite. The selection is beautiful. Unfortunately there was some confusion over the availability of my items and I was refunded in full for both, and given a code for free postage in future. Oddly, one of the items did arrive in the end. If was packaged beautifully. I was able to communicate with the team quickly and effectively to ensure the funds reached them. Will shop again!
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I am IN LOVE with each item in my first order. I have wanted to order from you for a very long time and I’m so glad that I did! The items are in beautiful condition and were packed so thoughtfully and carried the most lovely, natural and light fragrance- these things really make a difference to me. Thank you so much for taking the time to do these things. You create an experience with these special touches! I already placed a second order and am thrilled to be connected to your community. Thank you!
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The quality of the item I purchased is perfect!!! highly recommended!!! I will repeat for sure!!!
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I bought a beautiful pair of patch jeans, Unfortunately had to return them. A professional company from start to finish. 100% recommended
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