Contraté un seguro de viaje y mi padre fue ingresado grave en el hospital 2 semanas antes del mismo. Lo informé y cancelé, aportando absolutamente todo lo solicitado (por suerte, no lo contraté por li... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Cuidado con contratar seguro de viaje Heymondo-IMA Ibérica. Teníamos un vuelo Madrid-Lima con escala Bogotá con Avianca. El vuelo, aunque tenía escala, se compro como un solo billete. En Madrid, el vu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Expte E5V202134. Contrate una seguro de viaje con Heymondo, al llegar a USA nos perdieron una maleta. Dimos de alta el siniestro. Llevo 6 meses enviando documentación, y hace 2 dias nos dicen qu... Zobacz więcej
Pésima. Contrate una póliza con heymondo y tuve que hacer una reclamación con ellos, es una vergüenza que teniendo un documento que acredite el extravío de una maleta y que a la hora de entrega de la... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Ostry dyżur
- również w kategorii:
- Domowa opieka medyczna
Napisane przez firmę
IMA Ibérica nació en 1989 para ofrecer servicios de Asistencia en España y Portugal, convirtiéndose en una de las sedes estratégicas del Grupo IMA. Sus propuestas se han diversificado, ampliando su oferta en el campo de la asistencia: auto, salud, urgencias hogar, corresponsalía y, recientemente también, seguros de viaje. Tras más de 35 años de funcionamiento, la compañía ha ampliado su actividad hasta gestionar el ciclo completo de la atención al cliente.
Dane kontaktowe
C. de Rufino González, 23, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid, Hiszpania
- 912 58 67 93
- info@imaiberica.es
- imaiberica.es
1,6
Bardzo słaba
62 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta. No me han cubierto el móvil por robo a pesar de presentar la denuncia y todos los documentos relevantes.
No volvería a contratarlos
22 października 2024
Opinia niezależna
une mascarade...
Je suis tombé en panne le 20 juin 2023 en Espagne.
Ima Iberica a dépéché un taxi pour me ramener chez moi et a ouvert un dossier: le F3E213034.
Mon véhicule est resté immobilisé presque 2 mois chez Automocion Jobacar un garage multimarques agréé IMA alors que j'avais demandé à IMA Ibérica de transférer tout de suite chez Mercedes.
Des frais de diagnostic de 8 heures de main d'œuvre ont été demandé par IMA France alors que mon véhicule n'a pas été réparé. Ce que j'ai refusé de faire.
Mon véhicule a finalement été remorqué dans un garage Mercedes le 17 août, (soit presque 2 mois après la date du sinistre).
Le garage Mercedes a finalement effectué le diagnostic mais n'avait pas les pièces ni aucun délai de réparation à me fournir.
J'ai donc dû trouver moi-même un transporteur et payer 1400 € pour faire rapatrier ma voiture en France.
Tout ça pour que mon garagiste me dise que finalement c'était seulement la pompe à essence qui était morte... (facture de quelques centaines d'euros)
Je n'ai jamais pu obtenir ni le rapport d'expertise, ni les travaux faits par le garage, ni de réponses à mes questions de la part d'IMA Iberica malgré toutes mes relances.
En résumé:
Le traitement de mon dossier par IMA Iberica a été une vraie mascarade depuis le début. Rien n'a été professionnel, c'est totalement scandaleux.
Tout est nébuleux, il n'y a aucune transparence ni aucune communication de la part de leurs services: je ne me suis jamais senti aidé ni supporté et je n'ai plus aucune confiance en eux. IMA m'a meme accusé d'avoir mis du gasoil dans le réservoir de ma voiture qui roule au SP !! (alors que le trou du reservoir est trop petit pour le diametre d'une pompe à gasoil... mdr...)
Je doute sérieusement des compétences de leurs services et de leur personnel.
Je vais changer d'assurance et choisir une assurance qui n'utilise pas les services de IMA Iberica pour ne plus jamais avoir affaire à eux en cas d'incident en espagne où je me rends regulierement!
20 czerwca 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.