Iloveyourglasses Recenzje 30

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​I am writing this review to warn all potential customers about my severe experience with iLoveYourGlasses.fr regarding order #113800.
​I placed an order for 88.45 € on October 29. The company informed me the item was out of stock. I immediately requested a full refund instead of a replacement.
​The company confirmed the cancellation and promised a refund within 48-72 hours. I never received it.
​After chasing them repeatedly for days, the company's communication has been deceptive. Today, November 7, they sent an email claiming my payment was canceled and that my bank account was never debited, stating no refund was due.
​This is false. My account was debited, and I have the bank records to prove it.
​Due to their failure to provide the product, their failure to issue the promised refund, and their false claims about the transaction, I am now filing this Sunday a formal report with the police (Mossos d'Esquadra) for suspected fraudulent activity.
​I strongly advise against dealing with this company.

Bonjour jai commender une paire de lunette sur leur site, il disent qu'elle est en stok mais sur le net il disent qu'elle est en ruptur et quand je comende ont me prélève 2x et on m'annule la commende et me redemande de payer, fin de compte j'ai étais prélever 2x le 25 aout 2024 et ont n'est le 27 septembre 2024, quand vous les apeler le service client soit disant le conseiller ont vous répond, vous avez acheter une paire en 2023 mai qui na pa etait régler,la comptabilité va vous rappeler, plusieurs tentative toujour la même disquette, des pures escrocs je comprend pas que ce site continue à fonctionné

Je voulais une paire en rupture chez le fabricant. Elle était dispo sur leur site. J’ai appelé c’était encore dispo. J’ai commandé et 8 jours après j’avais mes nouvelles lunettes. Très courtois au tel, ils répondent aussi par mail (doute sur la taille) très rapidement. Pour moi c’est une expérience TOP et en plus à un super prix. Je conseille.

I LOVE YOUR GLASSES - the eshop to avoid.
I purchased and paid for glasses that eshop declared to have in stock.
It took more than 2 weeks for them to notify me, the glasses were not available.
I had to cancel my order in order to be reimbursed.
NOTHING (with money return) happened for 4 weeks, when I urged for the payment return.
After a long hassle they repeatedly asked me to send my bank details.
Another week is gone. still NO GLASSES, NO MONEY.
SHOCKING!

Les lunettes sur le site sont parfois hors stock depuis des mois... Vous payez et on vous propose un autre produit... Beurk

J ai commandé sur le site pour une paire de lunettes de soleil de la marque Gucci .
Produit disponible chez le fournisseur donc je dois patienter 5 jours ouvrables pour que le magasin reçois ma paire de lunette puis être expédié.
14 jours après je n ai pas reçu mes lunettes que j ai payé , le service au téléphone laisse à désiré ne vous donne pas plus de renseignements que le suivi de ma commande .
Très sincèrement je pense que ma commande vas être annulée.
Si vous avez les moyens de payer vos lunettes cash et que vous êtes impatient achètez les direct en magasin .
Après pour les no-Life foncez
Très cordialement

This is a horrible business model, especially their return policy is really bad. I ordered a pair and returned them because the size doesn't fit, they asked me to return them using the highest colissimo price to have it secure to them. I paid close to 40 EURs to return the pair and first they took forever to send the refund and in addition when they finally sent it, I found it less 7EUR than the price I paid and when I asked why the difference is for, their answer was that they reduced the price of sending it to me when I purchased. Stay away of this garbage.

Les lunnetes sur ce site c’est de la contrefaçon ou du vrai ?

4 eme fois que je commande chez eux et cette dernière fois j ai été déçu. Commande passé le 22 juillet on est le 3 aout et tjr pas livré. On me dit que l usine ne leur as pas envoyé encore mes lunettes!!! J espère les recevoir avant mon départ en vacance!!

Vraiement très bien ! site tres profesionel et rapide pour traiter les demande !!

Ce site n’est pas sérieux. Abus lors de la vente avec des frais facturés sans raison. Abus lors du retour (des mois pour n’être remboursé que partiellement pour des raisons obscures). Jamais eu une telle expérience en 20 ans de commande sur le web. C’est du vol. Fuyez.

Merci pour votre efficacité - échange de monture réalisé en 24 h - remboursement de la différence immédiat - l'argeent etait sur mon compte le lendemain
- vous êtes pro!

J'ai commandé une paire de lunettes de soleil, le 28/07/21, bien sur, vu qu'ils ne font preuve d'aucun sérieux, la paire bien qu'affiché comme dispo ne l'était plus.
Moins de cinq minutes après avoir passé commande, elle est donc annulé par leurs services, mais quand je demande d'annuler mon paiement en 3x, ils me débitent tout de même le premier versement.
Puis quand je demande le remboursement de ce paiement et l'annulation du paiement en 3x, on me répond qu'il faut attendre sept jours.
J'ai bien attendu, mais je n'ai toujours rien sur mon compte.
Totalement inadmissible et qui démontre bien que ce site est une escroquerie.
Aucun sérieux ni dans leur logistique, ni dans leur façon de traiter leurs clients.

A Fuir absolument !!!

Je cherchais à commander des lunettes pour un anniversaire, le site indiquait qu'elles étaient éligible à la livraison 24h, qu'on ne serait débité que lorsqu'elles seraient expédiées. Résultat : lunettes commandées le 28/07, visiblement pas en stock dans leurs magasins (comme les 3/4 des articles surement), livraison dans leurs locaux estimée le 05/08 et moi qui contrairement à leurs dires me fais débiter le jour même de la commande.

Arrêtez de prendre les gens pour des idiots et actualisez vos sites internet bon sang. Toujours un plaisir de payer 20€ de chronopost pour recevoir le colis plus d'une semaine plus tard.

Si tu recherches des lunettes de soleil luxes ou/et d autres marques classiques.
Très grand professionnalisme
Rapidité de livraison
Rapidité d expédition
Facilite de paiement
Bravo 🎉 iloveyourglasses.fr
🙏🙏🙏👍👍👍👍

J’ai commandé une monture de créateur et verres à ma vue via ce site en voyant les avis positifs, la monture était indiquée comme étant en stock mais cela fait deux semaines que ça n’évolue pas et qu’on ne me donne pas de date «  elle est à l’usine » si au téléphone il y a toujours quelqu’un pour répondre aucun suivi n’est envoyé et les mails souvent sans réponse. J’ai par contre été débité immédiatement de la première mensualité alors qu’il était indiqué 7 jours.
Je commence à regretter le service et l’accompagnement des opticiens classiques en boutique et je regrette d’avoir tenté, ma monture n’était clairement pas en stock mais indiquée comme tel. Ce n’est pas sérieux.

Excellent service!!! Je recommande

site parfait du début à la fin.. service commercial très réactif! javais des questions precises à poser sur les produits et ils renseignent parfaitement bien ! reponses de qualité et rapide ! merci pour votre aide et votre competence

RAS tout s est parfaitement passé! j'ai voulu changer de monture. Le service clientel a été réactif et efficace. les prix sont bien placés et en plus les personnes au telephone sont acceuillantes et tres agreables

Je ne recommande à personne ce site. J’ai commandé deux fois sur leur site et y’a toujours un problème. Leur site n’est pas à jour.