Dei 2 cuscini acquistati..1 l ho dovuto rendere..era bellissimo ma troppo piccolo. L altro aveva un problema..l ho tenuto..x non fare un altro reso..e l azienda mi ha RIMBORSATO,..totalmente il prez... Zobacz więcej
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Ho acquistato 4 sedie stile nordico a luglio 2025tramite groupon,spedite da voi, dopo 1mese la gamba di una sedia si era scollata ed è stato mandato il pezzo di ricambio. Ad aprile 2026 si ripresen... Zobacz więcej
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Ho comprato un set di 2 pouf, buona qualità, prodotto conforme alle foto, spedizione rapida e nei tempi previsti.
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Ho acquistato un pouf cassapanca in tessuto effetto velluto di un colore rosa confetto- non rosa cipria, come è scritto nella descrizione sul sito. Tuttavia mi è piaciuto moltissimo, perché intenso e... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Dekoracje i architektura wnętrz
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Il Gruppone è un e-commerce italiano specializzato in articoli per la casa, arredamento e complementi d’arredo pensati per rendere ogni ambiente più accogliente, funzionale e personale. La nostra missione è offrire soluzioni pratiche e accessibili che permettano a chiunque di migliorare i propri spazi quotidiani, dalla zona living alla cucina, dalla camera da letto agli ambienti outdoor. Selezioniamo con attenzione prodotti che uniscono design, praticità e convenienza, con un assortimento in continua evoluzione per rispondere alle esigenze della casa moderna. Crediamo che la casa sia il luogo dove si costruiscono i momenti più importanti e per questo lavoriamo per proporre articoli capaci di semplificare la vita di tutti i giorni e valorizzare ogni ambiente. Oltre alla qualità dei prodotti, poniamo grande attenzione all’esperienza di acquisto online, con spedizioni rapide, assistenza clienti dedicata e processi semplici e trasparenti. Il nostro obiettivo è accompagnare ogni cliente in un percorso d’acquisto affidabile e soddisfacente, offrendo supporto prima e dopo l’ordine. Ogni recensione rappresenta per noi uno strumento prezioso per migliorare costantemente il servizio e continuare a crescere insieme ai nostri clienti. Il Gruppone nasce dalla passione per la casa e dal desiderio di offrire soluzioni utili, accessibili e pensate per la vita reale.
Acquisti sicuri e assistenza dedicata
Un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e supportata
Su Il Gruppone lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto affidabile e serena. Garantiamo spedizioni tracciate, pagamenti sicuri e un servizio clienti disponibile per supportare ogni fase dell’ordine.
Il nostro obiettivo è accompagnarti prima, durante e dopo l’acquisto, rispondendo con attenzione alle tue richieste e offrendo soluzioni rapide in caso di necessità.
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- ilgruppone.com
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Dobra
217 recenzji
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Odpowiedź od Ilgruppone
Bonjour J-Paul,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Savoir que votre expérience d'achat a été pleinement satisfaisante est notre plus belle récompense.
Il Team IlGruppone
Après avoir compris qu'il fallait que…
Après avoir compris qu'il fallait que je valide mon bon d'achat de Groupon
Tout à été très vite
13 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis d'apprendre qu'une fois votre bon validé, le traitement de votre commande a été rapide et fluide. Notre objectif au quotidien est d'offrir un service simple, clair et efficace pour garantir une expérience d'achat agréable.
Savoir que notre service a répondu à vos attentes nous fait très plaisir.
Il Team IlGruppone
Ditta molto seria,avevo comprata una…
Ditta molto seria,avevo comprata una borraccia che è risultata difettosa e con una semplice mail hanno risolto subito il problema,
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Angela,
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la serietà e la tempestività del nostro servizio clienti nel gestire e risolvere subito l'inconveniente riscontrato.
Sapere di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative ci riempie di orgoglio e ci motiva a proseguire in questa direzione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
La qualità ed il servizio di consegna è…lo consiglio tutto perfetto
La qualità ed il servizio di consegna è stato eccellente
6 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Cinzia,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le sue parole!
Siamo davvero felici che sia rimasta pienamente soddisfatta della qualità del suo acquisto e dell'eccellente servizio di consegna. Offrire un'esperienza rapida, chiara e affidabile è da sempre il nostro obiettivo principale per rendere ogni casa ancora più accogliente.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Consigliato!
Ho acquistato diversi prodotti in varie occasioni e sono veramente soddisfatta! Consigliato.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Francesca,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per la costante fiducia che continua a riporre in noi!
Siamo davvero felici di sapere che i suoi acquisti siano stati tutti di suo gradimento. Per noi è motivo di grande orgoglio sapere di essere diventati un punto di riferimento per la sua casa. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire prodotti curati e un servizio sempre affidabile, chiaro e veloce per rendere ogni ambiente unico e accogliente.
Il Team IlGruppone
Buon prodotto e consegnato in tempi…
Buon prodotto e consegnato in tempi brevi, unico neo da catalogo era disponibile in colore blu, poi è arrivato il messaggio che non era disponibile, ma dando una seconda opzione è arrivato in tre giorni!
Complimenti!
14 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Filippo,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi e per la splendida recensione!
Ci dispiace per il piccolo imprevisto iniziale legato alla disponibilità del colore, ma siamo davvero felici di sapere che la nostra soluzione alternativa sia stata di suo gradimento e che la consegna sia avvenuta così rapidamente. Offrire un servizio chiaro, efficiente e attento alle esigenze dei nostri clienti è da sempre il nostro obiettivo principale.
La ringraziamo per la fiducia che ci ha accordato e per i complimenti. Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti in futuro!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Simona,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le sue parole!
Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta della qualità dei nostri prodotti e della velocità della consegna. Offrire un servizio rapido, chiaro e affidabile è da sempre il nostro obiettivo principale per rendere ogni esperienza d'acquisto semplice e piacevole.
Il Team IlGruppone
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Luigi,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo davvero felici che sia andato tutto bene e che il suo acquisto sia stato del tutto soddisfacente. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire un servizio chiaro, affidabile e veloce per rendere ogni casa ancora più accogliente.
Il Team IlGruppone
Odpowiedź od Ilgruppone
Guten Tag Knut,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, den Einkauf so einfach, schnell und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Team IlGruppone
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Adriano,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le sue parole!
Siamo davvero felici che il suo acquisto sia stato di suo gradimento e che sia rimasto soddisfatto dalla qualità del prodotto e dalla sua resa estetica. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire prodotti curati nei dettagli e un servizio affidabile per rendere ogni casa ancora più accogliente.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Tutto Perfetto
Ho acquistato online, un set Bistrot da Esterno con 2 Poltrone e Tavolino in Rattan.
Spedizione veloce, set molto bello e funzionale, prezzo buono.
Un grande ringraziamento al Sig. Giulio e allo satff del Gruppone.
Un caro saluto
da
Flower Bed & Breakfast
9 czerwca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le sue parole così gentili.
Siamo davvero felici di sapere che il set da esterno sia stato di suo gradimento e che l'esperienza d'acquisto sia stata del tutto soddisfacente. Sapere che apprezza la velocità del nostro servizio e il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti è per noi motivo di grande orgoglio.
Condivideremo con grande piacere i suoi ringraziamenti con il Sig. Giulio e con tutto lo staff: il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di contribuire a rendere ogni ambiente unico e accogliente.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Spedizione veloce oggetti arrivati…
Spedizione veloce oggetti arrivati integri tutto bene ottima szidnda
9 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Siamo davvero felici che l'acquisto sia stato di suo totale gradimento e che abbia apprezzato la rapidità della nostra spedizione e l'integrità dei prodotti ricevuti. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire un servizio chiaro, veloce e affidabile per aiutarla a rendere la sua casa un luogo sempre più accogliente.
Speriamo di averla presto nuovamente tra i nostri clienti.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Au bout d’une semaine je ne suis…
Au bout d’une semaine je ne suis toujours pas livrée ! Et votre transporteur fait croire qu il vient tous les jours en demandant un complément d’adresse déjà fourni !!
Nous sommes mi Août et je n’ai toujours pas mon oreiller ni le remboursement puisque j’imagine que le transporteur vous l’a retourné !!’
29 czerwca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Bonjour Sophie,
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments importants liés à la livraison de votre commande. Nous suivons en permanence chaque expédition, mais il peut malheureusement arriver que des retards logistiques indépendants de notre volonté surviennent en raison de la gestion des transporteurs. Votre expérience d'achat est primordiale à nos yeux et nous souhaitons vous aider au mieux afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse commerciale@ilgruppone.com en indiquant les détails de votre commande, afin que nous puissions vérifier immédiatement l'état de l'expédition auprès du transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe IlGruppone
Il cuscino per sdraio non è uguale
Il cuscino per sdraio non è uguale alla foto purtroppo il colore è diverso, la trapunta e molto leggera diversa da quello che volevo
3 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Elisabetta,
Ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto pienamente le Sue aspettative. Per noi l'esperienza complessiva e la serenità dei nostri clienti sono di fondamentale importanza, ed è nostra priorità garantire che ogni acquisto sia perfetto. La invitiamo a contattarci senza esitazione all'indirizzo commerciale@ilgruppone.com: il nostro servizio dedicato è a Sua completa disposizione per assisterLa al meglio, verificare la pratica e trovare insieme una soluzione ottimale, come la gestione immediata del reso o una sostituzione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
Ordinati due completi letto uguali uno…
Ordinati due completi letto uguali uno per errore di confezionamento in parte è arrivato errato l.assistenza mi ha risposto subito e in neanche 2 giorni è arrivato quello giusto.prodotti buoni e assistenza top.grazie sicuramente ricomprerò da voi
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Emanuela,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un servizio che sia chiaro, veloce e sempre presente per supportare i nostri clienti in ogni fase del loro acquisto. Sapere di aver soddisfatto le sue aspettative e di aver reso la sua esperienza positiva ci riempie di orgoglio. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
mauvaise couleur
mauvaise couleur
commandé un bleu turquoise reçu un bleu marine
des échanges avec le service client qui ne veut rien savoir j'ai une chaise bleu donc commande ok !!!
qualité à voir , des vis qui dépassent pas agréable
pour le prix en promo ça fait le job'
1ere commande et dernière
je viens de voir votre réponse , un oubli, une erreur cela peut arriver mais être de mauvaise fois
j'aimerai pouvoir mettre la pièce jointe de ma commande que tous les futurs clients puissent voir ma commande
3 lipca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Bonjour, nous comprenons votre déception, toutefois la commande a été traitée correctement selon le coupon Groupon acheté, qui correspondait à une chaise bleu navy / bleu marine.
Le choix d’une autre couleur sur le site ne peut pas modifier les conditions du bon d’achat acheté sur Groupon. C’est pourquoi il ne s’agit pas d’une erreur d’expédition de notre part.
Notre service client a déjà fourni les informations nécessaires et nous restons disponibles pour toute demande de vérification.
Cordialement,
Il Gruppone
Odpowiedź od Ilgruppone
Hello Lisa,
Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are absolutely thrilled to hear that you are very happy with your product and that you experienced a super fast delivery.
Our main goal at Il Gruppone is to provide a smooth, reliable, and speedy service to help make your home a more comfortable place, and knowing that we have fully met your expectations means a lot to us. Your satisfaction is our greatest reward.
Thank you once again for choosing Il Gruppone, and we truly look forward to welcoming you back in the future.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team IlGruppone
ho comprato un tavolo da esterno…
ho comprato un tavolo da esterno bellissimo,mi sono trovata molto soddisfatta,sicuramente tornerò per le sedie.😍
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ilgruppone
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che il suo acquisto sia stato soddisfacente e che il nostro servizio abbia risposto al meglio alle sue aspettative.
Il nostro obiettivo principale è proprio quello di offrire un'esperienza d'acquisto chiara, veloce e affidabile, contribuendo a rendere ogni casa un luogo più accogliente. Sapere di essere riusciti nel nostro intento ci riempie di orgoglio e ci motiva a continuare così.
Saremo felici di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
Le auguriamo una buona giornata,
Esperienza surreale
Ordine effettuato il 19 Giugno, con consegna prevista tra il 23 e il 26 Giugno. Il tracking, però, non ha mai funzionato: è rimasto immobile, come se stesse aspettando l'ispirazione.
Trascorsi 10 giorni, ho contattato l’assistenza. Da quel momento è iniziata una trama degna di una serie TV: prima hanno parlato di un tentativo di consegna fallito (mai avvenuto), poi di generici ritardi logistici e, infine, mi hanno assicurato che il tracking si sarebbe aggiornato entro un massimo di due giorni.
Il dettaglio più curioso? L’ordine non è mai stato spedito. Nonostante questo, "l’assistenza" ha attribuito ripetutamente la responsabilità al corriere. Fin dal primo scambio di e-mail ho avuto la sensazione che la logica avesse deciso di non partecipare alla conversazione.
Fortunatamente avevo pagato con P****l, che ha chiuso la controversia a mio favore in pochi minuti.
Nel frattempo ho acquistato lo stesso identico articolo da un’altra azienda e l’ho ricevuto in 48 ore. Evidentemente il segreto è semplice: prima si spedisce poi, eventualmente, si può colpevolizzare il corriere.
Pagelle finali:
5/5 alla fantasia,
alla creatività narrativa e
ai colpi di scena.
0/5 alla gestione dell’ordine e
alla spedizione (mai avvenuta).
Voto finale: 1/5.
La media non torna? Tranquilli, ho applicato la stessa logica utilizzata dall'azienda per gestire il mio ordine!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ilgruppone
Buongiorno Elisabetta,
comprendiamo il suo disappunto per il mancato recapito dell'ordine nei tempi previsti, ma desideriamo fare chiarezza sulla dinamica dei fatti con dati oggettivi e massima trasparenza.
Il suo ordine, effettuato il 19 Giugno, è stato regolarmente e tempestivamente affidato al corriere SDA. Purtroppo, a causa di un problema tecnico interno ai sistemi informatici del corriere, il tracking non è stato aggiornato, lasciando la merce bloccata in giacenza nei loro magazzini. Questo disallineamento ha impedito anche al nostro customer service di visualizzare lo stato reale del transito.
Ci teniamo a ristabilire la corretta linea temporale degli eventi:
Il 26 Giugno ha aperto la richiesta di supporto. Da parte nostra, il rimborso è stato emesso manualmente ed esattamente 16 minuti dopo la sua richiesta, proprio per tutelarla immediatamente a fronte del disservizio. La controversia si è poi chiusa formalmente in soli 3 giorni lavorativi (il 30 Giugno).
Quando si verificano queste anomalie logistiche indipendenti dalla nostra volontà, il nostro team si attiva subito per risolverle, come testimoniano le recensioni positive di clienti che ogni giorno premiano la nostra efficienza e cordialità. Accettiamo la sua ironia, ma i fatti dimostrano che la merce era stata spedita e che la nostra assistenza ha agito con rapidità.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team de Il Gruppone
Rien reçu...
Commande passé il y a 13 jours avec livraison internationale express , je n'ai toujours rien reçu et le colis n'est même pas encore parti...a se demander si je vais le recevoir un jour...
12 czerwca 2026
Odpowiedź od Ilgruppone
Bonjour Frederic,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié à l'expédition de votre commande. Notre objectif est de garantir un service efficace et nous suivons constamment les livraisons, mais des ralentissements logistiques internationaux indépendants de notre volonté peuvent malheureusement survenir.
Nous souhaitons vérifier immédiatement votre situation afin de vous fournir un retour précis et nous assurer que votre expérience d'achat se termine de la meilleure des manières. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse commerciale@ilgruppone.com en indiquant votre numéro de référence #9541, afin d'échanger avec notre équipe dédiée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Il Team IlGruppone
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