J’ai commandé par erreur quatre calendrier de l’Avent au lieu de deux au mois de novembre, l’année dernière, et j’ai aussitôt appelé le service client qui m’ont répondu que il fallait que j’attends d... Zobacz więcej
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J’ai eu l’occasion de travailler avec Ici Présent pour le CSE de mon entreprise, après les avoir rencontrés lors d’un salon. Leur directrice commerciale m’a présenté leur démarche, et j’ai immédiat... Zobacz więcej
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Il y a forcément un cadeau qui peut plaire et j'adore la démarche de défense de l'artisanat français ! J'ai offert des coffrets cadeaux qui ont beaucoup plu à des personnes qui ne vous connaissaient p... Zobacz więcej
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Produits excellents j'ai pris le calendrier de l'avent saucissons format familiale. On se régale tous les jours. Si c'était possible je souhaiterais même racheter ce que l'on a goûté. Il faudrait mett... Zobacz więcej
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NOTRE MISSION : METTRE EN LUMIÈRE LE MEILLEUR DE L'ARTISANAT FRANÇAIS Il existe en France une richesse et une diversité incroyable de produits issus d'artisans, créateurs et producteurs. Ils sont passionnés et fabriquent une grande diversité de produits d'exception. Malheureusement, ils sont inconnus et n'arrivent pas à émerger, sortir de leur niche et se faire connaitre. C'est pourquoi nous avons créé le coffret cadeau des artisans français : un concept simple et innovant de coffret cadeau qui laisse le choix au bénéficiaire de son cadeau ! Pour soutenir notre action, nous avons créé un collectif de consomm'acteurs qui nous accompagne dans notre démarche. Nous sommes maintenant des centaines de milliers à avoir, par nos commandes, soutenu plus de 500 artisans français et découvert des produits incroyables !
Dane kontaktowe
17 Avenue du Granier, 38240, Meylan, Francja
- 04 58 00 18 53
- contact@icipresent.com
- icipresent.com
3,7
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Si le produit est bien
Si le produit est bien, c'était un cadeau pour ma fille, le suivi post commande est désastreux. Dpd sont des incompétent. Pendant 6 jours ils ont tenté de faire une livraison sur un point relais qui a fermé il y a 2 ans. J'ai appelé tout les jours dpd, jai fait appel a votre service client. Je n'ai pas eu de retour avant finalement d'avoir réglé le pb. La seule réponse de votre service a été "désolé on n'a pas vu le message. Contactez nous a cette adresse mail.' .. super! Bref, je ne repasserai pas par vous. Calendrier de l'avant commandé pour être livré le 1er décembre. Reçu le 8 dec, 4h de téléphone, et des messages sans réponses....
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici Présent!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Malheureusement, ces retards et problèmes de suivi sont indépendants de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et espérons malgré tout que le calendrier a pu être apprécié une fois reçu.
Cordialement,
Suite à un souci de livraison (colis…
Suite à un souci de livraison (colis dégradé ) renvoi rapide d’un nouveau colis arrivé en parfait état. Suivi de près, tout est parfait
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !
Envoi rapide
Envoi rapide. Calendrier conforme bien emballé. Les produits sont de qualités.
2 grudnia 2025
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Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !
Je n'ai jamais reçu la commande
Je n'ai jamais reçu la commande que j'avais passée. Le colis a été retourné à l'expéditeur et ICI présent me dit de le contacter pour savoir quand est-ce que je serais remboursée.
Sauf que l'artisan ne répond pas non plus.
Déçue de cette commande, 35€ de perdus et je ne sais même pas si je les retrouverai un jour.
18 grudnia 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. N’hésitez pas à revenir vers notre service client afin que nous prenions les mesures nécessaires pour procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Du français au top
Super découverte de pouvoir acheter français pour ce type de cadeau. Je suis ravie que les artisans s’engagent c’est une chouette idée.
1 grudnia 2025
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Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !
J'ai commandé un calendrier de l'avent
J'ai commandé un calendrier de l'avent. C'était stipulé si commande avant le 27 novembre livraison pour le 1er décembre et je ne l'est pas reçu le 1 mais le 3 décembre donc livraison non respecté
27 listopada 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger retard. Nous avons fait le maximum pour respecter les délais annoncés, mais nous restons parfois soumis aux aléas des transporteurs, indépendants de notre volonté.
Nous espérons néanmoins que le calendrier vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
Super produits
Super produits, bio et français. L’idée est originale et fait plaisir !
18 grudnia 2025
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Catastrophique
La qualité des saucissons et juste catastrophique pour des sois disant saucissons artisanales. Un goût de plastique sur l’ensemble des produits, vue le prix je suis vraiment déçu. Je vous le recommande pas du tout.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité des saucissons n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le goût restant une appréciation très personnelle, notamment pour des produits artisanaux aux saveurs plus marquées, il peut effectivement ne pas convenir à tous.
Nous prenons toutefois votre retour très au sérieux et l’avons transmis à l’artisan partenaire afin d’améliorer l’expérience à l’avenir.
Cordialement,
Calendrier arriver abîmé avec des…
Calendrier arriver abîmé avec des taches de gras partout, packaging pas hygiénique les saucissons ce balade dans les case sans emballage et touche le carton. Le SAV est plus qu’incompétent incapable de me rembourser mes 35€ dépenser et me propose un bon de 5€ pour compenser puis un de 10€ mais ils ne peuvent pas faire plus. C’est honteux !! Sachant que le calendrier je n’y toucherai pas car sa ne me convient absolument pas.
26 listopada 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de réception de votre calendrier et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les taches de gras et les dommages liés au transport peuvent malheureusement survenir, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience, d’autant plus si le produit ne pouvait pas être offert.
Notre service client s’efforce toujours de proposer une solution juste et proportionnée au problème rencontré, en tenant compte des contraintes liées aux produits alimentaires et aux conditions de retour. Nous sommes navrés si la solution proposée n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
tres bonne idée ce calendrier d avent
1 grudnia 2025
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En ouvrant le calendrier pour la…
En ouvrant le calendrier pour la première fois, une des cages (celle du 24) était déjà ouverte!!!
Quelle surprise décevante!
Et quelle honte auprès de la personne qui l’a eut.
J’ai regretté cet achat.
10 grudnia 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre déception, d’autant plus s’il s’agissait d’un cadeau. Cela peut malheureusement arriver lors du transport.
Nous espérons toutefois que la dégustation des saucissons a été à la hauteur de vos attentes.
Saucissons excellents,
28 listopada 2025
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Très belle découverte
Livraison rapide
Saucissons très gourmand et goûteux
1 grudnia 2025
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Du bon fromage qui ravie les papilles…
Du bon fromage qui ravie les papilles de mon beau-fils, mais la livraison n'a pas été au RDV le colis a voyagé de Montpellier à Perpignan
Chronpost n’a que le nom mais pas l'efficacité
3 grudnia 2025
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Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français ! Nous sommes navrés des conditions livraison, cela est évidemment indépendant de notre volonté et de nos engagements.
tres gros probleme de livraison 2…
tres gros probleme de livraison 2 essais 2 fois echouer c'est quand meme bizzare
12 grudnia 2025
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Bonjour, nous sommes navrés de la non livraison de votre calendrier. Malgré nos efforts (2 livraisons programmées), le service de transport semble avoir des difficulté à desservir votre adresse. Nous avons bien remboursé le calendrier qui n'a pas pu vous être livré. Je vous remercie pour votre compréhension.
Parfait
Bonne expérience dans le choix sur le site,la commande et la réception.
28 listopada 2025
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achat en ligne d'un calendrier de saucissons
J'ai acheté un calendrier de l'Avent spécial Saucissons... je suis ravi du résultat, livraison rapide et en bon état... et un cadeau original pour les fêtes !
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Très bon calendrier de l'avent saucisson
Le calendrier de saucissons est bien fait et jusqu'à maintenant (nous sommes le 17 décembre), ils ont tous été très appréciés
1 grudnia 2025
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Tout simplement immangeable, impropre à la consommation
Tout simplement immangeable, impropre à la consommation.
J'ai acheté soi-disant en avant première un calendrier de l'avent Saucisson : 42 euros ! je le reçois avec une DLC à Dec 2025.... jusque là ça passe. Mais les premiers saucissons sont suintants de gras et rances... miam :-( et les suivants durs comme de la pierre (une dent cassée) ou moisi (quand il y a eu du fromage dedans). le tout signalé à ici présent qui dit que c'est normal, "le blanc n'est pas du moisi mais du sel" .... la bonne blague.
15 grudnia 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’aspect des saucissons, le dépôt blanc observé correspond à une reprise de fleur de sel, un phénomène naturel et courant sur les saucissons secs artisanaux, qui n’est pas de la moisissure et ne présente aucun danger pour la consommation.
De même, la dureté peut effectivement varier d’un saucisson à l’autre, notamment en fonction des conditions de conservation (température, humidité) après réception.
La DLC/ DLUO au 31/12/2025 est normale : les saucissons sont produits spécifiquement pour le calendrier de l’Avent, avec une durée de consommation volontairement courte afin de couvrir toute la période de l’Avent dans de bonnes conditions.
Nous comprenons toutefois que, malgré ces éléments, le goût et la texture n’aient pas correspondu à vos attentes. Les produits étant artisanaux, les saveurs et le caractère peuvent être plus marqués et ne pas plaire à tous.
Nous sommes navrés si cette expérience n’a pas été satisfaisante et prenons votre retour en compte afin d’améliorer nos prochaines éditions.
Bonjour suite à un premier achat
Bonjour suite à un premier achat, je suis satisfait, de la commandé, et le paquet est arrivé vite
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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