Houve um pequeno atraso na entrega, correu tudo bem. O aparelho chegou em perfeitas condições e correspondeu totalmente às expectativas. O atendimento foi excelente, com uma equipa muito profissional,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Comprei um iPhone 12 pro. Qualidade top,iPhone impecável se qualquer marca de uso ,bateria 92%. Mas a qualidade desta loja é mesmo no atendimento e acompanhamento. Bernardo não sei qual a posição... Zobacz więcej
Nunca vi serviço tão impecável, desde início durante e após do processo da compra o Bernardo nunca me deixou na dúvida ✌️ sexta feira preta causou atrasos pelos transportadoras ( por isso ofereceram m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Comprámos um Iphone 13; apesar de o termos devolvido, por não corresponder à expetativas do meu filho, que tinha antes um 15+, faço questão de salientar a boa vontade e gentileza da loja e do funcion... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Loja física especializada em reparação e venda de equipamentos Apple. Orçamentos gratuitos. Reparações imediatas, com garantia e sem marcação.
Dane kontaktowe
Rua Manuel da Silva Leal 2C, 1600-166, Lisboa, Portugalia
- 910 910 873
- geral@icenter.pt
- icenter.pt
4,3
Doskonała
198 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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5 estrelas
Excelente Atendimento e serviço pós-venda. Apesar do que aconteceu com o envio estiveram sempre disponíveis e acabar por resolver a situação de forma bastante rápida e eficaz.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que, apesar do imprevisto com o envio, conseguimos resolver a situação de forma rápida e eficaz. A nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes, tanto no atendimento como no serviço pós-venda. Estamos sempre ao seu dispor para o que precisar!
Obrigado, iCenter
Conforme descrito
O equipamento encontrou-se conforme descrito e o atendimento ao cliente muito eficiente
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od iCenter
Olá Luís,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que o iPhone chegou conforme esperado e que o nosso atendimento ao cliente fez a diferença!
O seu reconhecimento é muito importante para nós e estamos sempre a trabalhar para oferecer a melhor experiência possível. Se precisar de alguma coisa no futuro, não hesite em contactar-nos. Estamos à disposição para ajudá-lo em tudo o que for necessário.
Agradecemos por ter escolhido a nossa loja e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
iCenter
Boa opinião
Rapidez na entrega do produto, produto no estado apresentado online, simpatia dos empregados
23 października 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá José! Muito obrigado pelo o seu feedback. Ficamos muito felizes por saber que a rapidez da entrega, a apresentação do produto e o atendimento corresponderam às suas expectativas. Trabalhamos para que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência possível!
Obrigado, iCenter
Excelente atendimento
É o segundo telemóvel que compro na I Center e a comunicação com a loja no processo da compra é sempre incrível, mostram sempre preocupação e cuidado com o cliente. Quanto ao telemóvel que comprei, foi o 15 pro e está em ótimo estado, estou muito feliz com a minha compra.
23 października 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá Inês! Muito obrigado pela confiança em nós e pelo excelente feedback. É um prazer ter-te como nossa cliente. Ficamos muito felizes em saber que o nosso acompanhamento e preocupação durante a compra fazem a diferença! Sabemos que a missão está cumprida quando o cliente adora o seu novo iPhone e não só! Conta connosco para o que precisares :)
Obrigado, iCenter
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Anizete! Ficamos muito felizes com o seu feedback :)
Obrigado, iCenter
Houve um atraso na entrega do…
Houve um atraso na entrega do equipamento mas forneceram alternativas, fizeram um upgrade ao equipamento e foram mantendo-me informado. Tudo ótimo! Cumprimentos
8 października 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá Tiago,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Lamentamos o atraso na entrega e agradecemos imenso pela sua paciência e compreensão. Ficamos contentes por saber que as alternativas que propusemos e o upgrade ao equipamento foram do seu agrado, e que conseguimos mantê-lo informado durante todo o processo.
O seu reconhecimento significa muito para nós e é um grande incentivo para continuarmos a melhorar o nosso serviço. Ficamos muito agradecidos por ter escolhido a nossa loja e por confiar em nós, mesmo diante de imprevistos.
Estamos sempre à disposição para o ajudar em tudo o que precisar e esperamos poder servi-lo novamente muito em breve!
Com os melhores cumprimentos,
iCenter
Os timings de chegada do equipamento…
Os timings de chegada do equipamento não corresponderam àquilo que estava definido pela empresa. Apesar dos esforços por parte dos funcionários, a verdade é que esperámos mais de três semanas por um equipamento que deveria chegar em 5 dias. Fora isso, foram atenciosos e preocupados com a situação.
7 października 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá Paula,
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pelo atraso na entrega do equipamento. Reconhecemos que o prazo inicialmente estipulado não foi cumprido e compreendemos a frustração que isso causou. Embora a nossa equipa tenha feito todo o possível para solucionar a situação e mantê-lo informado, sabemos que o processo não correu como esperado.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período, e ficamos satisfeitos por saber que a nossa equipa foi atenciosa e preocupada em minimizar o impacto do atraso. Estamos a analisar internamente o ocorrido para garantir que situações como esta não se repitam no futuro.
Valorizamos muito a sua confiança e esperamos poder servi-lo novamente em condições que atendam às suas expectativas. Caso necessite de algum apoio adicional, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
iCenter
Excelente empresa desde o início até após compra.
Desde o primeiro contacto que a comunicação com a loja foi excelente. O Bernardo merece todo o mérito pela sua comunicação, feedback para com o cliente sobre informações de entrega, estado dos artigos e apoio mesmo após a compra. Recomendo a 100%. Óptima experiência de compra na aquisição de 2 equipamentos.
18 września 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá Pedro,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e pelo reconhecimento! Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência de compra foi positiva desde o primeiro contacto até após a aquisição dos equipamentos.
O nosso objetivo é sempre proporcionar um serviço de excelência, e é ótimo saber que conseguimos corresponder às suas expectativas. O Bernardo ficará certamente muito grato pelo seu elogio! ele tem sido uma peça-chave na nossa equipa, e o seu esforço em garantir uma comunicação clara e um apoio contínuo é um reflexo do nosso compromisso em oferecer o melhor serviço possível.
Agradecemos por nos recomendar e por confiar na nossa loja para a aquisição dos seus equipamentos. Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos sempre à disposição para o apoiar.
Com os melhores cumprimentos,
iCenter
Excelente experiência
Colaboradores sempre muito simpáticos e prestáveis. Os equipamentos também vêm sempre em excelente estado. Recomendo!
7 września 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Catarina! É um prazer tê-la como cliente e ficamos muito contentes que cumprimos a nossa missão! Obrigado!
Simpatia dos colaboradores e eficiência…
Simpatia dos colaboradores e eficiência do serviço
14 sierpnia 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Fábio! Ficamos muito felizes com a tua avaliação :)
Obrigado por ter escolhido a iCenter!
otimo contacto e resposta a todas as…
otimo contacto e resposta a todas as questoes. rapidos e atenciosos
14 sierpnia 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Raquel! Cliente 5 estrelas, atendimento 5 estrelas :)
Obrigado por ter escolhido a iCenter!
5 estrelas !!
5 estrelas !!! É a minha segunda compra na icenter e como sempre entregando qualidade e bom preço!!! Muito sucesso sempre.
Obrigada 👍
25 lipca 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Thayana! Ficamos muito felizes por teres voltado à escolher a iCenter e sabermos que temos clientes 5 estrelas como tu! Obrigado :)
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Jandira! Ficamos muitos felizes com a sua review :)
Excepcional serviço ao cliente
Excepcional serviço ao cliente. Bernardo and his team are awesome⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3 lipca 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback tão positivo Jennifer! Ficamos muito felizes por saber que teve uma ótima experiência com o nosso serviço. O Bernardo e toda a equipa agradecem e estamos comprometidos em proporcionar o melhor atendimento possível, e é gratificante ver que os nossos esforços foram reconhecidos :)
Atendimento muito eficiente e…
Atendimento muito eficiente e preocupado com o cliente. Muito profissionais e de confiança. Sou cliente assíduo.
24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado Rui! é um prazer enorme tê-lo na nossa familia Apple e por ser um ótimo cliente :)
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado José! Ficamos muito felizes de voltar a comprar connosco, agradeçemos a sua confiança e preferência. É um prazer tê-lo como cliente :)
Foram sempre atenciosos e prestativos
Foram sempre atenciosos e prestativos, pré, durante e pós venda. Produto não decepcionou.
7 maja 2024
Odpowiedź od iCenter
Olá Duílio! Muito obrigado pela a tua review, ficamos muito contentes em saber gostaste da nossa experiência! é um prazer ter-te como cliente e conta connosco para o que for necessário :)
serviço 5 ⭐️ tanto no processo da…
serviço 5 ⭐️ tanto no processo da encomenda tanto na recepção do produto.
8 kwietnia 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado India pela sua avaliação tão positiva! Ficamos muito felizes por saber que teve uma excelente experiência tanto no processo de encomenda como na recepção do produto. A nossa missão é sempre proporcionar o melhor serviço possível e o seu feedback é muito importante para nós. Aguardamos o seu regresso em breve! 😊
Prazo de entrega
A única coisa que tenho a apontar foi, após a encomenda, a falta de informação sobre a entrega. Tive que ligar para a loja para obter informações. No site refere 1 a 3 dias para entregas e recebi o produto quase duas semanas depois. De resto, o atendimento foi impecável e simpático.
19 marca 2024
Odpowiedź od iCenter
Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos pela falta de informação que ocorreu durante o processo de entrega. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e já estamos a trabalhar para melhorar a comunicação com os nossos clientes, garantindo que todas as atualizações sobre o estado das encomendas sejam transmitidas de forma mais eficiente.
Ficamos felizes que o atendimento tenha sido do seu agrado e estamos gratos por nos dar a oportunidade de melhorar. Esperamos poder servi-lo novamente em breve, com uma experiência ainda mais positiva!
Obrigado, iCenter
Simplesmente 5 estrelas
6 marca 2024
Odpowiedź od iCenter
Muito obrigado pela sua avaliação! Fico muito contente por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço. A sua opinião é muito importante para nós! Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança. 😊
Obrigado, iCenter
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