Hunkemöller Recenzje 

125
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Compro todos mis sujetadores allí. La única pega es que para tallas grandes solo tiene un modelo que sienta bien, con lo cual la única posibilidad es variar los colores. Sugiero intentéis hacer nuevos... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

El servicio de entrega es muy bueno pero la calidad de los productos está bajando mucho...llevo muchos años utilizando está marca en exclusiva y ya empiezo a tener problemas porque la calidad no se aj... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Muy buena relación calidad-precio. Los filtros de su web resultan muy útiles para encontrar los artículos de interés. Por otra parte, sus precios en rebajas son muy bajos y los mantienen muchos meses... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Devolví una prenda hace una semana y todavía no sé ni dónde está la prenda ni mi dinero, contacte con ellos y ni me contestaron. No volveré a comprar y espero que me devuelvan mi dinero

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakupy i moda

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Descubre lo mejor en Lencería, Ropa Interior, Baño y Sport. Compra online y consigue los mejores descuentos y promociones exclusivas.


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

125 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(125)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 30

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

ATENCIÓN EN TIENDA ESTUPENDA

Las chicas de la tienda son muy atentas, algunas te aconsejan en las tallas que te pueden sentar mejor, o incluso en el caso de promociones darte ideas para encontrar lo que buscas

14 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Falta de informacion

Pedi unos artículos para ir a recogerlos a una tienda, esa tienda esta de reformas y no tengo noticia alguna tras 15 días desde que realicé el pedido

6 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo Hunkemöller

Odpowiedź od Hunkemöller

Hola Yo,

Gracias por tu comentario. Lamento saber que estás teniendo dificultades para recoger tu pedido en la tienda.

Te aconsejo que vuelvas a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en servicioalcliente@hunkemoller.com para que se pueda encontrar una solución para que puedas recoger tu pedido.

Que tenga un buen día.

Atentamente

Manon
Hunkemöller

Oceniono na 1 z 5

Sin Info del pedido - 4 días

No me llegó ningún tipo de confirmación del envío del pedido. En tienda no sabían indicarme nada sobre mi pedido, no sabían si estaba ya tramitado el envío o en reparto.
En la App aparece como completado, y nada más.
Y ahorra, ya han pasado 4 días y me ha llegado esta encuesta y sigo sin saber nada de mi pedido.

18 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Hunkemöller

Odpowiedź od Hunkemöller

Hola Nanny,

Gracias por su comentario. Lamento saber que no estás satisfecha con nuestro servicio.

Si tiene alguna duda sobre la entrega de su pedido, le aconsejo que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en servicioalcliente@hunkemoller.com para que podamos encontrar una solución que le ayude. y para darle más información sobre el estado de su entrega.

Que tenga un buen día.

Atentamente

Manon
Hunkemöller

Oceniono na 1 z 5

EL TRANSPORTE

EL TRANSPORTE, NO SE PUEDE HABLAR CON ELLOS ES IMPOSIBLE HE INTENDADO COMUNICARME CON ELLOS PARA RECOGER EL PAQUETE Y NO COGE NADIE, LA WEB DE CORREOS NO FUNCIONA, Y NO PUEDO RECOGER MI PAQUETE,

6 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fueron rápidos en la entrega

Fueron rápidos en la entrega.
Me gustan porque tienen todas las tallas y para todo tipo de pecho. Yo estoy encantada con Hunkemoller.
Si les tengo que poner un pero, que es una pena que no lo haya cerca de donde vivo y para que los gastos de envío sean gratis, hay que gastar mucho dinero, por lo que compro cuando tienen alguna oferta para ahorrar un poquito

19 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Buen servicio de atención al cliente

El tallaje de la ropa, en concreto, pantalones, no se corresponde en absoluto. Pides una L, por tu contorno de cintura y llega una talla inmensa, que tuve que cambiar por la S, que estaba perfecta.
La ropa de outlet muy bien de precio, la demás, cara, aunque bonito. También tuve que hablar con el servicio de atención al cliente, pues al tener que devolver la prenda, el codigo de la etiqueta que mandan, no pasaba por el lector de correos y me atendieron muy amablemente. Lástima tener que pagar 3,95.

13 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Hunkemöller

Odpowiedź od Hunkemöller

Buenos días,

Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que el tamaño indicado no correspondía a su tamaño, y que tuvo que pagar 3,95 euros para poder devolvernos su artículo.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podremos encontrar una solución adecuada para ayudarle.

Que tengan un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Oceniono na 4 z 5

Mi experiencia ha sido buena

Mi experiencia ha sido buena, pero me gustaría que tuvieran más opciones de recogida-entrega y devolución, que utilizasen puntos packs con comercios para poder recoger o devolver sus productos, ya que así saldría más económico.

5 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Hunkemöller

Odpowiedź od Hunkemöller

Buenos días María,

Gracias por su comentario.
Entendemos su comentario sobre nuestro servicio de devolución. Ofrecemos a nuestros clientes que devuelvan sus artículos directamente en el punto de recogida, o a través de un transportista que viene a casa a buscar el pedido.

Tenga en cuenta que acabamos de subir su comentario al departamento correspondiente, para que se tomen medidas para mejorar nuestro servicio de devolución de pedidos.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej