HotPrice.co.uk Recenzje 

209
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I recommend flames/hotprice without reservation. My order was quite complicated, through no fault of theirs, but they dealt with re-orders and returns with patience, alacrity and good humour. Their... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I'm more than pleased with my purchase of a black Burley Cottesmore Fire Basket. I'd looked everywhere for this style of electric fire and no luck until I found HotPrice via "Handyman" shop's Glen,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Very unhelpful customer service team when I made an enquiry to see if a fire could be delivered to an alternative address. Simply no, no, no even when I offered up an alternative workaround.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Thank You All At The Heat Depot! Our experience buying our Flametec Alto Electric Stove from you was a real pleasure We visited a few showrooms prior to yourselves and nobody came close on you... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Kominki

Napisane przez firmę

The HotPrice team has benefited with over thirty years combined experience in all aspects of the fireplace industry including sales, manufacturing and installation. This website was established in 2006 and has evolved into one of the UK's leading online companies selling top brand fires, fireplaces and stoves at discounted prices. Our expertise and strong relationships with fires and fireplace manufacturers allows us to provide top quality products at unbelievably low prices whilst giving the customer the level of service exceeding what they would expect from a high street store. Our Mission: To offer a level of customer service that is unsurpassed in the online shopping community To offer the UK's widest selection of leading brand fires & fireplaces available online To offer customers a real alternative to shopping on the high street without compromising on quality and service To offer customers huge savings off typical high street prices To offer a web site with informative product descriptions and clear, quality images for each product To offer honest, friendly and impartial advice Last but not least, we really value your custom. We work on a very simple business principle, if we can deliver products and services that totally delight you then you’ll tell other people about us and you’ll probably come and buy from us again.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

209 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(209)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Orderd a fire in the beginning of may…

Orderd a fire in the beginning of may ???
After numerous phone calls to say .......its on it's way someone contacted me to say it will be delivered today with no Aproximate time (8am -6pm)
I have just got back to work and had to take the day off and surprise,surprise it did not arrive I am absolutely furious !!!!
Another wasted phone call tomorrow morning then ??

28 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Showroom to install A+++

From going into the showroom where Kirsty and Ben were very helpful ,not pushy at all, very informative and polite, choosing our install and date of install the process was seamless. On day of install the installers were again polite , friendly courteous and professional. Very happy with the work carried out and the end result.

4 czerwca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

new electric fire

I had not heard of Hotprice till I started to look for a new electric fire but no worries a phone call a bit of advice our new fire up and running with no problems whatsoever

21 lutego 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Very prompt delivery

Very prompt delivery. I had to return product due to our measurement error. Hotprice were very helpful in facilitating this.

31 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Front panel a bit disappointing.

Fire turned up in good time and with all items included. It’s also working well.
However, it wasn’t clear in the product description that the Art Deco front panel had to be removed whenever fire is in use revealing a plain old electric box: it looked like a grill with holes on photos but is actually a solid piece.

27 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Very helpful and purchase arrived on…

Very helpful and purchase arrived on time

14 stycznia 2020
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Good morning,

We are delighted to hear that you are happy with your purchases from us.
Thank you for the review and we hope you enjoy your fire.

Kind Regards,
Rob

Oceniono na 5 z 5

Very good service

20 grudnia 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Hello Mark,

Thank you for your kind review :)
We hope that you enjoy your new fire.

Kind Regards,
Karl

Oceniono na 5 z 5

Fantastic service brilliant price and…

Fantastic service brilliant price and will recommend.

18 grudnia 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Good morning Mr Winterbottom,

We are delighted to hear that you were happy with the price and our service,
It means a lot that you haven taken your time to share your positive customer service experience.

Kind Regards,
Sharon

Oceniono na 4 z 5

Electric fire, a warm feeling

Your service and product were fantastic, having the switches at the side of the fire instead of under the canopy is brilliant for somebody who is not so good on their feet. After I placed the order with you I found another company who were £20.00 cheaper than you, but Im still very pleased.
Regards
Roy

17 grudnia 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Hi Roy,

Thank you for your review.
We appreciate your positive feedback and thank you for choosing to order with us :)

Kind Regards,
Hannah

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

The fire arrived in very good time & now that it’s fitted I’m am delighted with it. Thank you

13 grudnia 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Good morning Helen,

Thank you for taking the time to leave us your generous review.
We hope that you enjoy your new fire.

Kind Regards,
Rob

Oceniono na 3 z 5

Could be better.

Product was great and as advertised. It was difficult/not possible to set delivery address different from billing address, this is essential to me as I am a gas engineer purchasing on behalf of clients. Also DPD only informed me of the 1 hour delivery slot 4 hours before delivery, there was no prior notification, this is not unusual for DPD.

6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Stunning fireplace

Fantastic service from ordering to delivery! What a great price too, highly recommend this company!

28 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Hi Sharon,
Thank you so much for your kind review.
We are delighted to hear that you were happy with our service from start to finish.
Enjoy your new fireplace.

Kind Regards,
Karl

Oceniono na 5 z 5

Excellent!

Excellent showroom and the staff were excellent - we went with a chesneys salisbury and couldn't be more pleased!

Mike
Ormskirk

27 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Hi Mike,
Thank you for your review.
Your have chosen an excellent stove and our showroom staff were more than happy to help you.
We appreciate your positive feedback.

Kind Regards,
Sharon

Oceniono na 5 z 5

The staff could not have been anymore…

The staff could not have been anymore helpful with the advice they gave me about my purchase, very friendly with my interest at heart.
Would buy from them again without any hesitation.

Michael Brown
Seaham

22 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo HotPrice.co.uk

Odpowiedź od HotPrice.co.uk

Good afternoon Mr Brown,
Thank you very much for taking the time to leave us a review.
We appreciate your feedback and that you were happy with our service.
Thank you for your custom.

Kind Regards,
Rob

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej