Logo Hometree - Boiler, Heating & Home Cover
Odwiedź tę stronę

Hometree - Boiler, Heating & Home Cover Recenzje 16 183

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Bojlery i ogrzewanie
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Boiler is inspected every year but as these things age things go wrong. The engineer that has been firstly last week to diagnose (part needed ordering) and returning this week was polite, curious and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Very prompt service, less than 24 hours wait for a boiler repair. The fault was reported at 8 pm and the engineer arrived at 9am the next morning. The engineer was very pleasant and knowledgeable, ha... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Thomas the engineer turned up during the time window , was cheerful and friendly. He got on with the service in a very efficient manner, even took time to explain how I could re-pressurise the syste... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Boiler service just made easy!! No hassle and flexible visit times massively help with care of work also being at the forefront, I highly recommend this company for service and value!!

Informacje dotyczące firmy

  1. Bojlery i ogrzewanie
  2. Usługi gazownicze
  3. Agencja ubezpieczeniowa

Informacje o Hometree - Boiler, Heating & Home Cover

Napisane przez firmę

You and Your Boiler Deserve Better! Boiler Cover that doesn’t take you for granted. Quality comprehensive cover, fairly priced with seriously good customer service. Hometree – We Try Harder.
Get a Quote

Hometree.co.uk

Napisane przez firmę

Price Match Promise
We’re all about transparent pricing – plus if we’re not already cheaper, we’ll beat or match any renewal quote, from any provider for one of our equivalent plans. Better still, when it’s time to renew with Hometree, we’re not going to unfairly hike our prices.
Serious About Service
We pride ourselves on providing a first-class customer service experience. Thousands of our customers have rated us and our UK-based care team “Excellent” on Trustpilot.
Cover Match Guarantee
We’re so confident in the completeness of our cover that we’re willing to back it up with a £50 gift card. It’s our way of ensuring you have peace of mind with every decision you make.

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

16 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Had everyrthing explained in detail

Had everyrthing explained in detail , made sure i understood policy , went through different ones to cater for what i needed covered , really nice mannered and polite person on the phone and new all about different product information and gave me choice to take

21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Were on day 7 with a leaking boiler

Were on day 7 with a leaking boiler, no hot water and no heating. This is unacceptable. I have emailed and sent whatsapps also.
Constantly calling hometree daily with the same answer we will get back to you asap and nobody does.

My mum spoke to a lady today on the phone who was rude and has no customer service skills to deal with an upset pensioner who just wants a hot shower. Its basic needs.

Were sat here cold and with no option to shower or access to hot water.

If this is not resolved today we have no option but to take this to a small claims court sadly.

My parents were promised excellent boiler cover which they are paying for monthly and excellent customer service we have had nothing but upset and no help at all.

Poor service and my mum is extermely upset today.
We need help!

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Hometree - Boiler, Heating & Home Cover

Odpowiedź od Hometree - Boiler, Heating & Home Cover

Good afternoon

Thank you for taking the time to leave your feedback, I'm truly sorry to hear of the experience you've had during your recent claim.

Our Customer Care Team have reached out to you via telephone and email, if you could kindly respond to the recent email this will allow us to assist you further without delay.

Kind Regards
Team Hometree

Oceniono na 5 z 5

Great service

Great communication about when the visit would take place, very professional job carried out, full explanation of what was carried out

20 kwietnia 2026
Oceniono na 3 z 5

Disappointing time taken from reporting through to repair

The communication and service we received from the customer service agents was very good, as was the engineer repair.
However, for a relatively simple repair (that had previously been reported), it was very disappointing to have no hot water/heating for 3 weeks.
Special mention to the engineer Peter at Cheshire Heating Solutions for his diligence and efficiency in both identifying the problem and carrying out the repair.

10 kwietnia 2026
Logo Hometree - Boiler, Heating & Home Cover

Odpowiedź od Hometree - Boiler, Heating & Home Cover

Good afternoon Colin

Thank you for taking the time to leave your feedback.

We'd like to look in to this further for you, and a member of our Customer Advocacy Team will be in touch with you shortly.

Kind Regards
Team Hometree

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej