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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Hallo HomeToGo-Team, Wir haben die Ferien im Elsass sehr genossen. Die Unterkunft war Exzellent und hat klar 5 Sterne verdient. Alles war sehr sauber und gepflegt. Die Geräte haben einwandfre... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Wir haben eine gute Auswahl an Ferienhäusern für Ferien mit Hund gefunden. Etwas störend war die unzähligen gezeigten Häuser, die nur einen Teil unserer Kriterien erfüllten. Ich musste auch die Häuser... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir wollten extrem kurzfristig eine FeWo buchen für ein paar Tage und erlebten eine äusserst freundliche, hilfreiche und geduldige Unterstützung und konnten so für den nächsten Tag die Buchung realis... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

It was easy to understand the important information and we were grateful for your quick feed back after the payment. All could be done within half an hour or less. Thank you as well for the quick an... Zobacz więcej

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  1. Podróże i wakacje

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Oceniono na 5 z 5

Erholsam und unkompliziert

Die Wohnung ist einfach eigerichtet und erfüllt ihren Zweck. Es ist alles sehr sauber und es mangelt an nichts Der Vermieter ist sehr freundlich und unkompliziert, wir fühlten uns rund um wohl hier. Die Gegend ist wunderschön und wirklich erholsam. Wir kommen sehr gerne wieder.

26 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Stonierung 4 Tage vor Ferienbeginn

Unser Ferienhaus auf Mallorca wurde 4 Tage vor Reisebeginn storniert. Die Buchung wurde weitergeleitet an Exprit Luxury Home. Weder von Home to Go noch von Esprit Luxury Home kam in keiner Weise eine Entschuldigung oder Alternativen!
Wir sind sehr enttäuscht, dass Home to go mit solch unverlässlichen Partner zusammenarbeiten.

10 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HomeToGo

Sehr geehrter Thomas,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Dies ist die E-Mail, die wir Ihnen am 7. Juni als Antwort von unserem Partner geschickt haben:

"Zunächst möchten wir uns im Namen von Muchosol für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

In Bezug auf unseren gemeinsamen Kunden Thomas Widmer und seine Reservierung Nr. 16438862 hat die Immobilienagentur, die die Immobilie verwaltet, die Buchung storniert, ohne uns im Voraus zu informieren. In der E-Mail, die sie dem Kunden geschickt hat, wird der Grund wie folgt angegeben:

Grund für die Stornierung: Der Eigentümer hat uns heute eine Doppelbuchung gemeldet.

Leider haben wir für den Zeitraum vom 10. bis 17. Juni 2023 keine anderen ähnlichen Objekte zur Verfügung.

Der Betrag von 570,82 €, der am 10.10.2022 an Muchosol gezahlt wurde, wird auf die Kreditkarte ************6266. Zurückerstattet.

Die Immobilienagentur bedauert zutiefst, dass sie Sie dieses Mal nicht in einer ihrer Wohnungen unterbringen konnte.

Wir möchten uns nochmals aufrichtig entschuldigen. Muchosol ist ein Vermittler zwischen den Gästen und der Immobilienagentur, die die Immobilie in Peguera verwaltet."

Wir waren nicht in der Lage, Ihnen weiter zu helfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht hat. Ich wünschte, wir hätten Ihnen eine bessere Nachricht überbringen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HomeToGo-Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr zuvorkommend

Sehr zuvorkommend, hilfsbereit, das Team, dass die Schweiz betreut trotz unserem komplizierten Fall, löste es zu unseren Gunsten auf Anhieb. Vielen Dank an Euere Geduld und Freundlichkeit. Gabriela Jucker

15 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hat alles wunderbar und sehr schnell…

Hat alles wunderbar und sehr schnell geklappt, bin sehr zufrieden. Was mir allerdings gar nicht gefällt ist, das ich seither 5 Mails erhalten habe, 4 auf Englisch und eines auf Italienisch, hoffe immer noch, dass es irgendwo eine Übersetzung gibt!

19 lutego 2023
Opinia niezależna

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