Zamówienie nr 1250806825
Zamówienie nr 1250806825 – bardzo złe doświadczenie reklamacyjne.
Zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi i odesłałem produkt, który zgodnie z potwierdzeniem InPost został doręczony do magazynu sklepu 23.10.2025.
Mimo to sprzedawca w wiadomości z 4.11.2025 twierdził, że produkt dotarł dopiero 30.10 – czyli tydzień później niż faktycznie.
Zgodnie z art. 561⁵ § 1 Kodeksu cywilnego, jeśli sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania kupującego w terminie 14 dni, uznaje się, że żądanie zostało uznane za uzasadnione.
Termin ten upłynął 6.11.2025. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi w terminie.
Zamiast przestrzegać prawa, sklep próbuje zasłaniać się własnym „regulaminem” i przesuwać daty, by uniknąć odpowiedzialności. To jest po prostu wprowadzanie klienta w błąd.
Żądam zwrotu pieniędzy i poinformowałem sklep, że sprawa zostanie przekazana do UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Nie polecam – obsługa klienta na poziomie PRL, brak szacunku do prawa i konsumenta. Zachowajcie potwierdzenia nadania, bo mogą próbować manipulować datami jak w moim przypadku.