Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zeer slecht, mijn zoon heeft bij het libema open mee gedaan met een “prijs vraag” en gewonnen. Tot op heden nog niets gehoord, waarom zorgen jullie er niet voor dat een jongentje op zijn prijs moe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Standaard 5 dagen voordat er verzonden wordt gaat al nergens over, ook omdat dat niet helder wordt gecommuniceerd anders had ik nooit besteld. Maar dan nog dagenlang onverklaarbaar extra vertraging is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De collageen poeder dozen waren half open gedraaid en in de doos poeder terecht gekomen. Ik kon gelijk nieuwe krijgen en ben snel geholpen. Ze hebben echt fijne producten ook voor haar en gezicht. Ik... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holandia
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ik heb op 3 december een online bestelling geplaatst die uiterlijk gisteren had moeten aankomen. Ik heb gechat met de kunstmatige intelligentie van de website om informatie over de bestelling te krijgen, en die vertelde mij dat de bestelling verloren was gegaan. Er werd mij aangeboden om de bestelling opnieuw te plaatsen, te annuleren of iets anders te doen (ik denk dat ik niet op de website van H&B Nederland zat). Daarom heb ik gevraagd om de bestelling opnieuw te plaatsen.
Later kreeg ik twijfels, omdat ik me op de internationale website bevond en niet op de Nederlandse, dus heb ik besloten de klantenservice telefonisch te bellen. Zij vertelden mij dat de bestelling goed was geplaatst, maar dat de verzending vertraging heeft opgelopen vanwege Black Friday en de kerstperiode.
Nu ben ik nog meer in de war dan ervoor en weet ik niet of — en wanneer — ik mijn pakket (meer dan 100 euro) zal ontvangen!
Ik had verwacht dat de klantenservice mij wat meer informatie zou geven!
Het is eigenlijk niet mogelijk om te weten of het pakket echt verloren is gegaan en wanneer het zal worden verzonden!

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Goede ervaring met top klantenservice bij het aanpassen van account. Bovendien zijn producten van goede kwaliteit en voordelig in prijs. Zeker de CBN en CBD olie kan vergelijking met de veel duurdere uitstekend aan.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Op zondag 30 november een bestelling geplaatst en het zou binnen twee tot drie dagen bezorgd worden. Het was namelijk bedoeld voor Sinterklaas op vrijdag 5 december.
Op woensdag 3 december nog gebeld waar het pakket bleef (het telefoonnummer is trouwens bijna onvindbaar). Het pakket was vertraagd maar zou met spoed verstuurd worden (dit lag overigens niet aan PostNL want ik had elders op dinsdag nog een bestelling geplaatst die binnen een dag werd geleverd).
Zaterdagavond 6 december werd het pakket pas bezorgd en nu heb ik er dus niets meer aan maar de retourkosten zijn wel voor de klant en het is een heel zwaar pakket, wat bijna uit elkaar valt.
Ik vind dat echt niet kunnen want als ik geweten had dat de levering zes dagen zou duren, had ik nooit iets besteld.
Mijn tweede bestelling heb ik op maandag 1 december gedaan en ook deze is nog steeds niet geleverd, al 8 dagen wacht ik erop, en ook deze kan dus retour.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Een hele grote selectie producten. De meeste binnen zeer korte tijd ( een week) leverbaar. Deskundig personeel maar vergeet niet uw arts te raadplegen voordat u dergelijke producten gaat gebruiken ze kunnen invloed hebben op medicijnen die u gebruikt en wat voor de een geschikt is kan voor de ander schadelijk zijn.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Very bad experience rude female employee actually kind of racist!!

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Bestelling gedaan via de app. Wat een drama dit bedrijf. Staat al 6 dagen op de status gereed voor verzending maar levering wordt maar opgeschoven. De gemiddelde bestelling uit china gaat nog sneller. Dan probeer je de klantenservice.. Chat dicht want het is druk. Contact formulier wordt binnen 10 werkdagen beantwoord. Wat voor bedrijf is dit in vredesnaam. Nooit meer bestellen hier.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Bestelling werd veel later geleverd dan initieel aangegeven en het pakket werd rechtstreeks geleverd in een ophaalpunt zonder zelfs te proberen om thuis te leveren.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Op zondag een bestelling gedaan, het werd pas op donderdagavond laat aan Post.nl aangeboden. En die bezorgde het keurig de volgende dag savonds ondanks dat ze te maken hadden met drukte. Het in orde maken van de bestelling in het magazijn bij holland en barret sloeg werkelijk alles! Ik had een heel vervelende aandoening en had mijn bestelling heel snel nodig. Uiteindelijk extra kosten gemaakt om naar een apotheek te gaan. Zeer zeer zeer teleurstellend !! En dan geven ze de pakketbezorger de schuld omdat het een drukke periode is, daarom kan het langer duren! Nee, dit lag zeker niet aan post.nl maar aan Holland en Barrett zelf, zij hebben een probleem!!

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Online bestelling geplaatst, doe ik nooit meer!
Na 1 week moet de bestelling nog steeds in behandeling worden genomen! Triest!

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Trustpilot-reviews
Review over Hollandandbarrett
Corry
15 reviews
NL
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
7 minuten geleden
Leyla van de klantenservice
Nu even geen review over iemand die daadwerkelijk in een winkel mij te woord hebt gestaan maar iemand van de klantenservice. Op een hele rare manier heb ik mijn verkeerde account gesloten terwijl er een bestelling opgeplaatst was. Ik heb hier meerdere keren over gebeld en het account was niet terug te halen. Vandaag kreeg ik Layla van de klantenservice aan de telefoon en zij goochelt gewoon alles even terug. Zij is echt een visitekaartje voor de Holland & Barrett klantenservice en verdiend een schouderklopje van mij en wellicht een loonsverhoging van haar baas! 💐

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Geen track and trace en 5 werkdagen moeten wachten op mijn vraag waar mijn pakketje bleef. Bleek uiteindelijk kwijt te zijn geraakt. Ik kreeg wel mijn geld terug. Uiteindelijk 4 weken (!!) voor niks gewacht terwijl het een sintkado was! Slechte service!

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Goede ervaringen met diverse vitamines waarbij mijn bloedwaarden nooit zo goed waren geweest. Er zijn vaak aanbiedingen en de enkele keer dat het misging heeft de klantenservice het goed opgelost.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
13 dagen terug bestelling van rond 50 euro btaald nog noet geleverd, geldteruggave aangevraagd, reactie dat ze eens gaan terug reageren binnen 11 dagen.test aankoop ook eens inlichten, vorig paketten zaten er ook producten tekort in. Schandelijk.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
De Manuka honing werd de volgende dag bij mij thuis bezorgd. De kwaliteit en de snelle levering zijn uitstekend.
Ze zijn erg slecht in het maken van bestellingen, en nadat ik een klacht had ingediend, heeft hun klantenservice nooit gereageerd en belachelijk genoeg vroegen ze naar hun klantenservice hoe ik ze zou beoordelen

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Ik wilde een kruidenextract van Holland & Barrett retourneren. Ondanks dat ik na één tabletje een allergische reactie kreeg, bleef de manager onvermurwbaar: zonder bonnetje mocht het ongeopende potje, nota bene van hun eigen merk, niet worden teruggenomen.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Fijne ervaring met Holland & Barret
Fijne ervaring met Holland & Barret, meerdere keren producten besteld en afgehaald in de winkel zonder problemen. Ik vind vooral de natuurlijke eiwitpoeder gebaseerd op erwten erg fijn.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Goede afwikkeling snelle levering

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Ik heb mijn pakje niet aangekregen door de post.
Nochtans kreeg ik van Holland en Barrett bericht dat deze onderweg was. Dan kreeg ik bericht dat het terug gestuurd was. Nochtans, in mijn postpunt hadden ze niets!
Kreeg dan ook mail van Holland en Barrett met de vraag opnieuw verzenden of terug betaling.
Hebben niet moeilijk gedaan! Heel goede service!
Ligt aan de post.

Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.