Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer slecht, mijn zoon heeft bij het libema open mee gedaan met een “prijs vraag” en gewonnen. Tot op heden nog niets gehoord, waarom zorgen jullie er niet voor dat een jongentje op zijn prijs moe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Standaard 5 dagen voordat er verzonden wordt gaat al nergens over, ook omdat dat niet helder wordt gecommuniceerd anders had ik nooit besteld. Maar dan nog dagenlang onverklaarbaar extra vertraging is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De collageen poeder dozen waren half open gedraaid en in de doos poeder terecht gekomen. Ik kon gelijk nieuwe krijgen en ben snel geholpen. Ze hebben echt fijne producten ook voor haar en gezicht. Ik... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Holland & Barrett Nederland
Napisane przez firmę
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Dane kontaktowe
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holandia
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Słaba
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
What scammers
What scammers! They make you think the item is half of the price on their website and app, but when you get to the store you come to find out the sale is only online and they write it underneath in super small almost invisible text. What a waste of time ever walking into that store or ever shopping from this company. Moreover, everything is over double the price you could buy those items online from almost any other online drugstore just so they can force you to buy more with their gimmicky 2+1 sales. Terrible. You should be ashamed
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Dear Anon,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your visit to our store led to disappointment and frustration.
We understand how confusing it can be when promotional prices differ between our online shop and physical stores. Our online-only promotions are always mentioned in the promotion details, but we appreciate your feedback that this information was not sufficiently visible in your experience. We will certainly pass this on internally, as transparency towards our customers is very important to us.
Regarding our pricing and promotional offers, we strive to provide competitive deals both online and in-store, including multi-buy promotions that many customers appreciate. However, we understand that these may not suit everyone’s shopping preferences.
We regret that this experience has negatively impacted your view of our company and appreciate you taking the time to bring this to our attention.
As we do not have access to order or customer details via Trustpilot, we would be happy to look into this for you personally. If you would like to contact us regarding this matter, please reach out to our customer service team directly.
You can reach us by phone or email:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
When you contact us, please indicate in the conversation or in your e-mail that you are contacting us at our request via Trustpilot.
Thank you again for your feedback, and we hope to resolve this for you as soon as possible, if this has not already been done.
Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team
Onprofessioneel
Ik ben enorm teleurgesteld in mijn ervaring bij Holland & Barrett in Woerden.
Ik had meerdere Whey Protein Smoothies gekocht nadat ik vooraf expliciet had gevraagd of dit een soort clear whey / doorzichtige shake was, omdat dat op de verpakking onduidelijk stond aangegeven. De medewerkster verzekerde mij dat dit zo was en vertelde daarnaast ook nog dat het “heel lekker” zou zijn. Helaas bleek thuis al na één slok dat dit absoluut niet was wat ik verwachtte. Smaak blijft persoonlijk, prima, dus ik wilde de ongeopende producten netjes retourneren.
Wat daarna gebeurde sloeg echt nergens op.
Ik heb ongeveer drie kwartier in discussie gestaan met meerdere medewerkers omdat men bleef volhouden dat ik uitsluitend een tegoedbon kon krijgen. Er werd gezegd dat terugbetaling niet mogelijk was omdat “het systeem niet kan terugpinnen” en dat zij “geen geld terug doen”. Opvallend genoeg kon het ineens wél toen duidelijk werd dat ik niet akkoord ging met een tegoedbon en gewoon een normale oplossing verwachtte. Uiteindelijk kreeg ik contant mijn geld terug.
Dat maakt het extra frustrerend. Eerst wordt gedaan alsof iets onmogelijk is, maar uiteindelijk blijkt het toch gewoon te kunnen. Dat voelt niet eerlijk en vooral erg klantonvriendelijk.
Waar ik mij vooral aan stoor is de houding. In plaats van begrip of meedenken kreeg ik vooral discussie, tegenwerking en het gevoel dat ik moest blijven aandringen om serieus genomen te worden. Terwijl ik juist vooraf vragen had gesteld om een miskoop te voorkomen.
Daarnaast viel het me op dat de winkel tijdens die hele discussie praktisch leeg was. Eerlijk gezegd snap ik na deze ervaring beter waarom.
Voor mij was dit een bijzonder onprofessionele en onprettige ervaring. Ik kom hier niet meer terug.
Update ik heb de mail gestuurd maar zoals ik al verwacht had 0,0 reactie
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Dag Brenda,
Allereerst willen we je bedanken voor je review. Het is erg belangrijk voor ons bedrijf om feedback van klanten te ontvangen zodat we kunnen groeien.
Ten tweede willen we je onze excuses aanbieden voor de ongelukkige winkel ervaring die je hebt gehad in Woerden. Holland & Barrett staat voor kwaliteit, service en klantvriendelijkheid op elk moment van de dag en we vinden het erg jammer om te vernemen dat je dit niet hebt mogen beleven in deze winkel.
Update: Ik kan helaas geen mail terugvinden - ik heb contactgegevens opgevraagd zodat ik dit verder kan onderzoeken.
We willen je vriendelijk vragen om jouw ervaring met onze klantenservice te delen via klantenservice@hollandandbarrett.com. Op die manier kunnen de collega's bij de klantenservice de klacht intern doorzetten zodat deze op correcte wijze kan worden opgepakt met de winkel in kwestie.
Zo kunnen we waar nodig de processen die in de winkel plaatsvinden corrigeren en voorkomen dat andere klanten tegen hetzelfde probleem aanlopen.
Alvast bedankt voor de moeite, we wensen je nog een hele fijne dag verder.
Vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett Benelux
Na een verkeerde bestelling
Na een verkeerde bestelling, werd ik goed geholpen via de chat service en uiteindelijk de juiste bestelling ontvangen. Erg blij mee.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Hoopen,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen! Daar doen we graag ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
100% alles van DE TUINEN VERMIJDEN!
100% alles van DE TUINEN VERMIJDEN!
Heb de spf50 zonnebrandcrème gekocht en heb nog nooit zoveel last aan mijn gezicht gehad. Ik heb 0 allergieën en reageer nauwelijks slecht op producten. Maar deze heb ik zelfs na het afspoelen nog wat last van gehad!
Zouden ze uit de markt moeten halen gewoon!
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Humilius,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Wat vervelend om te horen dat je zo’n nare reactie hebt ervaren na het gebruik van onze SPF50 zonnebrandcrème. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we nemen dit soort meldingen zeer serieus.
Hoewel onze producten zorgvuldig zijn samengesteld, kan het helaas voorkomen dat een huid toch gevoelig reageert op bepaalde ingrediënten. We raden je aan om het product niet verder te gebruiken.
We komen graag met je in contact om dit verder voor je te onderzoeken en samen naar een passende oplossing te kijken.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je dit met ons deelt.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Ze beloven een gratis toilettas maar…
Ze beloven een gratis toilettas maar niks ontvangen. Als je dan belt is het duidelijk dat ze geen oplossing willen zoeken. Gewoon ah ja die zijn uitverkocht maar het staat nog steeds op hun website. VALSE RECLAME
Na 1 dag kreeg ik de toilettas dan toch. Dank je voor de opvolging. Maar over de klantendienst ben ik dus niet helemaal tevreden.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Sonja,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Bedankt voor je update en fijn om te horen dat je de toilettas inmiddels hebt ontvangen.
We vinden het wel erg jammer om te lezen dat je ervaring met onze klantenservice niet naar wens is geweest. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Systeem niet op orde
Update 2: zojuist de mail nogmaals geforward.
Update: nu heb ik op verzoek een e-mail gestuurd op 1 mei en tot op heden 9 dagen later nog steeds geen reactie. 🙈
Op 19 april diverse producten besteld in een actie. Drie dagen later ontvang ik bericht dat de levering gesplitst wordt en dat een deel van de producten binnen 7 dagen daarna volgt. Vervolgens nog dezelfde dag een mail dat de resterende producten vertraging hebben opgelopen en op 27 april krijg ik bericht van terugbetaling omdat 3 (!) van de bestelde 6 producten niet meer leverbaar zijn. Al met al dus meer dan een week gewacht om te vernemen dat bepaalde supplementen niet zullen komen en…uiteraard is de actie voorbij. Klantenservice zojuist gesproken, maar overduidelijk weinig interesse in de klacht, denkt niet erg mee in een oplossing en ging vervolgens uitgebreid zitten gapen. 🙈 Niet echt wat ik verwacht/gewend ben van een doorgaans gerenommeerd bedrijf.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Barbara,
Bedankt voor je update. Wat vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen.
We hebben inmiddels alle openstaande tickets vanaf 1 mei nagekeken, maar kunnen helaas geen e-mail van je terugvinden. Het lijkt erop dat je bericht ons mogelijk niet heeft bereikt.
Zou je ons nogmaals een bericht willen sturen via? Dan kijken we natuurlijk graag met je mee en proberen we je zo snel mogelijk verder te helpen.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mail to: klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Altijd tevreden bij Holland & Barrett
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Lolita,
Bedankt voor je positieve review over Holland & Barrett. We zijn blij om te horen dat je tot nu toe altijd tevreden bent geweest over ons bedrijf, onze producten en de diensten die we leveren.
We hopen dat we je als klant nog lang tevreden mogen maken, en mocht er ooit iets zijn waarbij je onze hulp nodig hebt? Dan mag je onze klantenservice altijd even bellen of mailen. Die staan voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett Benelux.
VALSE PROMOS
Heb een product besteld dat in promo staat en een paar dat niet in promo staan bij de levering is het product dat in promo staat niet geleverd en kreeg een mail dat het product niet in voorraad is terwijl dat het op de site nog beschikbaar is ?na contact hebben ze gezegd dat ik terug een bestelling moet plaatsen dat dan wel geleverd zal worden dus ik plaats terug een bestelling van het product + andere producten om geen verzendkosten te betalen en paar dagen later bij levering weer is dat product niet bij en op de site staat deze nog altijd leverbaar!!! OPLICHTERS OM MENSEN TE LOKKEN MET PROMO DIE ER NIET IS !!!!
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Ha Bel,
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te horen dat je ontevreden bent over de recente ervaring met bestellen bij ons op de website.
Het is natuurlijk niet leuk om als klant te horen dat je bestelling toch niet geleverd kan worden, zeker als er mooie promoties zijn.
We willen je vriendelijk verzoeken om opnieuw contact op te zoeken met onze klantenservice. Dit kan via de volgende mogelijkheden: +31 20 8885031 | klantenservice@hollandandbarrett.com
Onze collega's van de klantenservice denken graag met je mee en kunnen waarschijnlijk verklaren waarom het leveringsproces rondom jouw bestelling momenteel wat moeizamer verloopt.
We hopen dat je samen in gesprek met onze klantenservice tot een goede oplossing kunt komen en wensen jou verder een fijne dag!
Vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett Benelux.
Goed gesprek met klantenservicer, probleem opgelost
Ik gaf aan mijn bestelling in de winkel op te halen maar moest wel 4 euro verzendkosten betalen: nieuwe regel, net een dag tevoren ingegaan. Ik heb al een hoop rare verhalen gehoord, maar deze staat in de top 5. Om e.e.a. uit te sluiten heb ik dezelfde dag weer dezelfde bestelling geplaatst en nu schijnt die regel ineens niet meer te gelden en hoef ik geen verzendkosten te betalen (.....). Dit is mijn 3e nare ervaring achter elkaar en heb daarom besloten hier nooit meer iets te kopen. Winkels genoeg.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Myrthe,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Wat je beschrijft rondom de verzendkosten bij het ophalen in de winkel is uiteraard verwarrend en niet hoe het hoort te verlopen. We hanteren geen minimum bestelbedrag, maar wel een minimum bestelbedrag voor gratis levering. Voor thuisbezorging is dit €30 en voor levering naar de winkel €15. Onder deze bedragen worden verzendkosten van €3,99 gerekend. Dat dit bij een tweede, identieke bestelling anders werd weergegeven, is uiteraard niet duidelijk en begrijpen we dat dit vragen oproept.
Ook vinden we het erg jammer om te lezen dat dit inmiddels je derde nare ervaring is en dat dit voor jou de reden is om niet meer bij ons te willen bestellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Geen mooie acie
Bestel je met een mooie actie een product. Krijg je een week later een reactie terwijl dit de volgende dag geleverd zal worden. Met je bestelling is geannuleerd en je geld wordt terug gestort. Heel biezonder en heel jammer.
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Jan,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling na een week alsnog is geannuleerd, terwijl er eerder werd aangegeven dat deze geleverd zou worden. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je gebruik maakt van een mooie actie. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen je feedback hierover serieus.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Deze keer zeer tevreden
Deze keer zeer tevreden. Goede voortvarende klachtafhandeling
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Joep,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Fijn om te horen dat je deze keer zeer tevreden bent en dat de klachtafhandeling naar wens en voortvarend is verlopen. We waarderen je feedback en staan altijd klaar om je verder te helpen!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Gebruikte clucose en ketonenmeter ontvangen
20% korting op uw eerste onlinebestelling als u onze app download. Dat vond ik wel fijn, want ik had een ketone glucose meter nodig, dus online besteld met korting. Ontvang ik een al geopende, uitgepakte en gebruikte ketone en glusocemeter, de batterijen zaten er al in met opgeslagen metingen van januari en augustus, dus zo nieuw is deze meter niet, ook ontbreken ketonenstrips uit het doosje. Daarnaast kon ik direct zien dat er iets niet klopte, want de verpakking stond al helemaal bol, niet zoals het hoort. Als dit bij verzenden was gecontroleerd dan was dit geconstateerd. Blijkbaar is deze meter retour gestuurd en toen gewoon terug op de plank gezet. Ik vind dit echt heel slordig. 9028760260
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Personeel niet kundig in advies en de…
Personeel niet kundig in advies en de Nederlandse taal
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Thea,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u onze service zo heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten deskundig en duidelijk worden geholpen, dus dit is niet de ervaring die wij willen bieden.
We nemen uw feedback intern mee om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we graag persoonlijk voor je of we nog iets kunnen betekenen. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Continue spam met als onderwerp 'herinnering'
Na het ontvangen van mijn bestelling kreeg ik talloze mailtjes met een herinnering om een review achter te laten. Ik reageerde op één van deze mails met het verzoek hiermee te stoppen daar ik me anders genoodzaakt zie mij uit te schrijven voor de nieuwsbrief en mijn producten elders aan te schaffen. Hierop kreeg ik antwoord van een bot: "Wat vervelend dat U zich niet uit kunt schrijven voor onze nieuwsbrief.. etc." Op deze mail kon ik niet meer reageren. H&B noemt deze afdeling 'customer happiness'.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Shan,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Wat vervelend om te horen dat je meerdere herinneringsmails hebt ontvangen om een review achter te laten en dat dit als storend is ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ook begrijpen we dat het frustrerend is dat je reactie niet goed is opgepakt en je een automatisch antwoord ontving dat niet aansloot op je vraag. Onze excuses hiervoor.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Ik beldeHolland en Barret Winkel op in WinkelCentrum Haarlem…
Ik belde de winkel op in Haarlem Winkelcentrum Schalkwijk en werd zeer goed van dienst en antwoord per petefoon bediend . Altijd een heel fijne ervaring met bellen en winkelen .
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Mevrouw Krandendonk,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
We doen altijd ons best om onze klanten, zowel telefonisch als in de winkel, zo goed mogelijk te helpen. Heel fijn om te horen dat je dit ook zo bij ons ervaart.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Goede service na een slordigheid van…
Goede service na een slordigheid van PostNL.
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Kitty,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Fijn dat wij te allen tijde goede service kunnen blijven bieden! Daar doen we graag ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Zeer teleurgesteld in de service van…
Zeer teleurgesteld in de service van Holland & Barrett.
Ik heb gekozen voor thuisbezorging omdat ik problemen heb met mijn voet en me moeilijk kan verplaatsen. Toch is mijn bestelling naar een afhaalpunt gebracht dat ver van mijn huis ligt, zelfs verder dan de dichtstbijzijnde winkel, en zonder openbaar vervoer.
Het heeft geen zin om te betalen voor een service die niet wordt nagekomen. Zeer frustrerende ervaring.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Fabiola,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Wat een vervelende en inderdaad frustrerende situatie. Graag helpen we je verder en willen wij er uiteraard voor zorgen dat je je pakket in goede orde thuis kan ontvangen.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Erwten proteine Vanille/Cacao 2 keer zo duur als Naturel
Erwten proteine vanille en cacao van 500 gram bijna 2 keer zo duur is als de naturel variant van erwten proteine, dit terwijl er alleen maar een smaakje aan is toegevoegd. Een milkshake banaan is toch ook niet 2 keer zo duur als een milkshake naturel? Winkel medewerkers zeiden ook al dat dit gewoon niet kan kloppen, en dat dit aangepast moet worden. Een paar euro duurder oke, maar bijna 2 keer zo duur is niet acceptabel, maar aanpassen ho maar👎
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Erald,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Onze excuses voor deze ervaring. Wij staan voor klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid. Mochten wij hier nog iets voor je in kunnen betekenen komen we graag in contact.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Superservice!
Ik had zelf een fout gemaakt bij een bestelling. Aanbieding was 3 halen 1 betalen. Heb er 4 besteld (dus miste 2 gratis). Na een telefoontje nog 2 gratis toegestuurd gekregen. Helemaal top geregeld.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Beste Anna,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Wat fijn dat wij het snel voor je hebben kunnen oplossen middels een gratis levering om zo toch gebruik te kunnen maken van de actie. Wij denken altijd graag mee!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Super service from the people in the…
Super service from the people in the customer support super helpful
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holland & Barrett Nederland
Dear Róbb,
Thank you very much for sharing your positive experience! We are delighted to hear that you are satisfied.
We truly appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Always happy to help!:)
If you have any questions in the future or need any assistance, our customer service team will be happy to help. You can reach us by phone or email:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Thank you again for your kind review, and we hope to see you again soon!
Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.