Schläger bestellt. Da dieser nicht direkt auf Lager war und aus England etwas Zeit benötigte, Mail erhalten mit der Infoation, dass es länger dauern würde und ich jederzeit stornieren könne. Habe ich... Zobacz więcej
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I always buy hockey gear here because of the customer service. They are so kind and supportive.
Ich hatte folgende Bestellung aufgegeben und per PayPal bezahlt: Bestellnummer 826407 (Juni 11, 2022) Produkt Anzahl Preis Brabo Stonewashed Denim - 36,5 inch 1 €79.95 Adidas VS2 Schläg... Zobacz więcej
Leider wurde mir ein defekter Artikel zugesandt. Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen und auf meine Email wurde nicht geantwortet. Somit musste ich die Kosten für die Rücksendung selber... Zobacz więcej
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Hockeywebshop.de, Ihr vielseitiger Onlineshop rundum Feldhockey. In unserem Sortiment finden Sie Hockeyschuhe, Hockey Taschen, verschiedene Feldhockeyschläger und eine große Auswahl an weiteren Artikeln , die beim Hockey unverzichtbar sind und zusätzlich Lust auf dieser faszinierenden Ballsportart wecken. Für unsere Hockeyschläger, Bälle oder Artikel zum Hockey Schutz erwarten Ihnen faire Preise für die namhafte Qualität bekannter Marken. Durch unseren freundlichen Service und einen schnellen Versand profitieren Sie von weiteren Vorteilen, wenn Sie Hockeyschläger, Hockey Taschen & Co. online bestellen und Feldhockey als Hobby oder mit professionellen Ambitionen nachgehen.
Dane kontaktowe
Kuipersdijk 23, 7512CA, Enschede, Holandia
- 053 4323807
- info@hoensport.nl
- hockeywebshop.de
3,1
Średnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Very good customer service
I always buy hockey gear here because of the customer service. They are so kind and supportive.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
New restart with the weshop
It seems that they have made a restart to leave the past behind of slow deliveries. The website looks brand new and the delivery time was amazing! I ordered shoes today and I got the message it is already on its way to Germany!
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Bestellung nie angekommen
Hallo,
also eigentlich schreibe ich gar nicht so gerne eine Rezension und insbesondere keine schlechte. Ich habe am 22.02.2025 einen Oberkörperschutz für Torhüter bestellt und er ist bis jetzt (20.05.2025) nicht angekommen.
Ich habe am 05.03.2025 gefragt wann der Schutz ankommt und da sagte man mir, dass sie umziehen und ihn so bald wie möglich losschicken. Das ist ja in Ordnung, aber er kam halt auch nach einem Monat nicht.
Dann habe ich am 11.04.2025 eine Mail an den Shop geschickt worauf mir leider nicht geantwortet worden ist.
Am 18.04.2025 schickte ich eine Mail an die andere Mailadresse.
Daraufhin hat mir die erste Mailadresse geantwortet und gesagt, sie haben den Schutz auf Lager und schicken ihn nächste Woche los.
Der Schutz ist aber nicht angekommen und wurde scheinbar auch nicht losgeschickt.
Am 06.05.2025 habe ich dann eine Mail an die Mailadresse, welche mir geantwortet hat geschrieben, weil ich auch nicht mehr weiß welche Mailadresse ich anschreiben soll. Auf jeden Fall wollte ich erneut wissen, wann der Schutz losgeschickt wird und angemerkt, dass sollte er nicht innerhalb von einer Woche bei mir sein, ich eine negative Bewertung schreibe und mein Geld zurück haben möchte. Darauf wurde bis jetzt nicht eingegangen.
Meine Geduld ist mittlerweile zu Ende. Ich rate also Käufern und Käuferinnen nicht in diesem Shop zu bestellen, denn das Geld ist man los und die Sachen kommen nicht. Des Weiteren hat dieser Shop eine sehr schlechte Erreichbarkeit via Mail.
Es tut mir wirklich Leid, dass ich so eine schlechte Bewertung abgegeben habe, aber ich weiß mittlerweile nicht, ob der Schutz überhaupt noch bei mir ankommen wird oder ob das nicht einem Betrug gleich kommt, denn ihr Geld haben sie ja.
20 maja 2025
Odpowiedź od Hockeywebshop
Nein, entschuldigen Sie Ihre schlechte Bewertung. Meine Kollegen und ich haben uns Ihre Bestellung heute Morgen angesehen und sie ist in unserem System nirgendwo aufgetaucht. Sie haben korrekt bezahlt und wir bearbeiten die Bestellung. Wir besprechen selbstverständlich mit Ihnen, was für Sie am bequemsten ist und entschädigen Sie auf jeden Fall für den Aufwand. Ich entschuldige mich dafür. Meine Kollegen vom Kundenservice werden Ihnen noch heute eine Nachricht senden. Gr
Der Hockeywebshop ist nicht zu empfehlen!
Der Hockeywebshop ist nicht zu empfehlen! Wir haben im September 2024 unsere Bestellung aufgegeben. Es wurde nicht mal die Hälfte geliefert und eine Nachlieferung für Februar 2025 angekündigt - wegen angeblicher LIeferschwierigkeiten. Diese Nachlieferung ist bis heute nicht erfolgt, ebenso keine Rückerstattung des Geldes. Auf diesbezügliche Beschwerdemails und Anfragen wird nicht mehr geantwortet.
4 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hockeywebshop
Sehr geehrter Kunde, ich denke, Sie haben automatisch eine Nachricht zu einem Produkt erhalten. Wir werden Ihre Frage und das Problem selbstverständlich lösen. Können Sie uns eine E-Mail an customerservice@sportslabel.eu senden? Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Ich kann leider nur zwei Sterne…
Ich kann leider nur zwei Sterne vergeben.
Ein Teil meiner Bestellung ist nie angekommen, Versuche der Kontaktaufnahme waren sehr schwierig. Auf meine Email wurde nicht geantwortet, bei Telefonaten wurde ich auf Rückrufe verwiesen, die leider nie stattgefunden haben.
Ich wollte lediglich, dass meine Rechnung korrigiert wird und ich den fehlenden Teil meiner Bestellung nicht zahlen muss.
9 marca 2025
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hi Carina, that's not good to hear. Did you email with our customer service klantenservice@sportslabel.eu? Because we always want to help you. gr
LEIDER HAB ICH DIE BESTELLUNG NOCH…
LEIDER HAB ICH DIE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN!!!
AUF ANFRAGE, WANN ICH DAMIT RECHNEN KANN BEKAM ICH ALS ANTWORT, DASS SIE GERADE "UMZIEHEN" UND ES MIT DER BEARBEITUNG DER BESTELLUNG DAUERN KANN
8 marca 2025
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hi Nicole, first of all we apologise for the delay and yes we moved last week of february to our new partner and that took more time. But we are running the business now in a proper way. So your parcel will leave in a short time. If you dont want it anymore our customer service is waiting for you in case you want to cancel the order. To spoil a review is an easy way!
No responden a correos, no se puede cancelar el pedido y he perdido el dinero.
Compré un palo de hockey en diciembre del año 2024 para que pudiera usarlo en la temporada de sala ya que de suponía que tardaba de entre 7 a 12 días por residir en España, escribí varios correos preguntando por el estado del palo y al principio me respondieron que tenía que salir de fabrica y que esperara un poco más. Al més de que no enviaran nada pregunté por un reembolso o un remplazo de características similares, no lo respondieron. A día de hoy no he recibido respuestas y he perdido mi dinero porque no se puede cancelar el pedido. Nunca más volvería a comprar ni a recomendarle está página a nadie
4 marca 2025
Opinia niezależna
No llegan los envíos y no puedes cancelar el pedido
Pedí un palo de hockey por esta página, que debería haber llegado a las dos semanas. Les envié un correo para saber cual era el estado del pedido, me respondieron que la fabrica no había hecho el envío y así estuve durante dos meses. Ya no responden a los correos y como la página no ofrece cancelación de envío me he quedado sin el dinero.
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Danke Euch Borgschulze Ulli und Lutz,
Danke Euch Borgschulze Ulli und Lutz,
und -dass ich noch lebe-Polmüller STefan
Für machen sorry- but ich und wir uns nicht erpressen
28 stycznia 2025
Quick and easy Order and Delivery
Quick and easy Order and Delivery. Even with me making a mistake in Adress, they fixed IT quickly when they got my Mail. Thank you.
26 stycznia 2025
Odpowiedź od Hockeywebshop
Danke für die nette Antwort. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.
Odpowiedź od Hockeywebshop
HI Sonja, Can you send us the orderdetails to b.doosje@sportslabel.eu? We would like to track the parcel.
Sehr schlechte Erfahrungen…
Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.Zuerst hatte ich 2 Artikel hintereinander bestellt.Danach einen storniert.Das stornieren seitens des Kundenservices im System hat wohl geklappt.Der stornierte Artikel kam jedoch zu mir,der andere Artikel (den ich haben wollte) kam bis heute noch nicht.Nach Kontaktaufnahme wurde mir gesagt,dass im Warehouse geschaut werden müsse.Nach mehrmaligem Nachfragen anschließend kam nichts mehr zurück. Dann habe ich denselben Artikel nochmals bestellt,da wir ihn dringend gebraucht haben(was der Kundenservice wusste).Ich konnte ihn normal auf der Seite bestellen.über die Neubestellung wurde dann der Kundenservice informiert,worauf ich die Mail erhielt,dass dieser Artikel nun auf einmal ausverkauft sei und man nicht weiß wann er wieder kommt. Einfach nur das reinste Chaos.
27 grudnia 2024
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hallo Sandra, danke für deine Nachricht und entschuldige, dass du das im Internet äußern musstest. Wir haben ein Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft.
Es kann natürlich vorkommen, dass eine Bestellung bereits in Bearbeitung ist und der Artikel bereits unterwegs ist. Wir können den Artikel beispielsweise nicht im LKW umdrehen :)
Über unseren direkten Kundenservice b.doosje@sportslabel.eu können wir Ihnen jederzeit weiterhelfen
Odpowiedź od Hockeywebshop
danke für die nette Bewertung. Wir geben unser Bestes, allen Kunden bestmöglich zu helfen!
Goalie-Stick
Wir haben einen Schläger bestellt. Ware top und er war innerhalb einer Woche da.
Hatte absolut keine Probleme.
6 grudnia 2024
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hi Iris, thank you for the great review. Hope to see you back soon! Have a good Christmas and see you in 2025!
Refunded without any alternative
The order was refunded without any alternative product.
I was looking for a christmas gift and no refund.
Bought at another shop.
1 grudnia 2024
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hi Sebastian, that's not good. Can you contact us via b.doosje@sportslabel.eu.
We will help you this weekend.
gr
Odpowiedź od Hockeywebshop
Hi Sven, Thank you for the great review. Have a good Christmas and we would love to see you in 2025!
Super Team
Super Team, leider hat es mit der Lieferung nicht geklappt daher einen Stern Abzug! Ansonsten gerne 5 Sterne, freundliches und höfliches Personal.
10 listopada 2024
Odpowiedź od Hockeywebshop
Thank you Norman! Have a great weekend!
Odpowiedź od Hockeywebshop
No complains, means happy customer! Have a good weekend and looking forward to see you soon!
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