Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Dé Nederlandse specialist voor het beste in beeld en geluid, met 5 vestigingen en een webshop. Kwaliteit gegarandeerd! ✓gratis bezorgen ✓60 dagen omruilgarantie ✓Minimaal 5 jaar garantie*
Achterweg 44, 4181 AE, Waardenburg, Holandia
4,0
19 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Gewoon weg goed!
Altijd een fijne service in de winkel en snelle verzending via de webshop.
Onlangs mijn nieuwe Dali IO-12 hier besteld, binnen 24uur in huis en zeer tevreden!
Dank en tot de volgende, Hobo!
When buying a record player on sale the price went up (back to regular) before I had the chance to finish the purchase. I sent an email explaining what happened, got a call right away and not only did the honor the sale price, they also went out of their way to find the last one in stock. Excellent service, recommended.
Super geholpen wou hoofdtelefoon kopen had in mandje voor 499, maar bij afrekenen werd dit 599. Mailtje gestuurd volgende dag gelijk terug gebeld. Schijnbaar was korting net afgelooen en vertraging op website link. Na bellen kreeg ik het voor de prijs van 499.
Totaal geen spijt heerlijk geluid in dalio io 8 !!! Super geholpen bedankt
De medewerker van de klantenservice van HOBO hifi in Waardenburg, Wilfried, en een medewerker van filiaal Amersfoort, Marcel, hebben mij op onvermoeibare wijze bijgestaan met niet alleen raad (Marcel) maar zeker ook daad (Wilfried) bij het oplossen van een uiterst hardnekkig probleem met een nieuwe draaitafel. Dat was werkelijk uitmuntend.
Het terugnemen van spullen, het omruilen van spullen, het was een vanzelfsprekendheid.
De wijze waarop HOBO hifi mijn probleem heeft helpen oplossen is absoluut een uitnodiging om vaker bij HOBO hifi terug te komen.
Mooie Monitor Audio speakertjes gekocht in winkel in Arnhem, met nog wat korting ook en mooie maar eerlijk prijs voor 'n exemplaar dat in de winkel stond werkt super
Zeer zeer klantonvriendelijk en arrogant personeel. Absoluut geen aanrader.
Odpowiedź od HOBO hifi
Geachte heer Mertens,
Dank voor uw bericht. Wij nemen iedere klacht serieus.
Helaas kunnen wij uw ervaring niet verifiëren. In onze systemen is geen enkele bestelling, correspondentie of contactmoment met u geregistreerd, noch via onze klantenservice, noch via www.hobo.nl,, noch via enig ander kanaal.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u verzocht om aanvullende informatie zodat wij uw melding zorgvuldig kunnen onderzoeken. Tot op heden hebben wij hierop geen enkele reactie van u ontvangen.
Zonder concrete gegevens zijn wij helaas niet in staat uw bewering te controleren of op te lossen. Wij nodigen u nogmaals uit om contact met ons op te nemen via info@hobo.nl, onder vermelding van uw naam en eventuele relevante gegevens.
Met vriendelijke groet,
HOBO hifi
Klantenservice
Zou wel fijn wezen.als jullie naar mijn klacht en diverse mailtjes ook eens reageren.heb de platen wasser vanaf 4 juni ontvangen. Ben er vanaf begin al over aan het mailen en bellen.gezien de aanschaf waarde.is de service gewoon 3 keer niks .het pakket gaat vd week retour gr john
Odpowiedź od HOBO hifi
Beste John,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u onze service als ontoereikend heeft ervaren, al herkennen wij het geschetste beeld niet geheel.
Uw melding is bij ons op 27 september voor het eerst binnengekomen, waarna wij hebben gereageerd met het verzoek om aanvullende informatie. Op 7 oktober hebben wij u een PostNL-retourlabel gestuurd, zodat u het apparaat kosteloos kon insturen voor beoordeling. Op 9 oktober hebben wij uw platenwasser ontvangen en deze direct aangemeld bij onze technische dienst. U bent hierover ook op diezelfde dag per e-mail geïnformeerd.
Wij nemen klachten altijd serieus en handelen deze volgens procedure af, ook in uw geval. Het toestel bevindt zich inmiddels bij onze technische dienst voor beoordeling. Zodra er een terugkoppeling is, ontvangt u van ons bericht.
Wij begrijpen dat een technisch defect vervelend is, maar vragen tegelijkertijd begrip voor het feit dat een reparatietraject enige tijd in beslag kan nemen. Wij blijven dit uiteraard voor u opvolgen tot het is opgelost.
Met vriendelijke groet,
HOBO hifi klantenservice
Gister telefonisch contact gehad.
Wilde een nad c388 bestellen omdat een andere leverancier zijn belofte niet na kwam kwa levertijden.
De medewerker van HOBO kon niet beloven dat het toestel vandaag nog de deur uit ging omdat ze al naar de post waren geweest.
Dat is duidelijk dus over mogen binnen.
(Wilde hem graag morgen in huis hebben)
Toch besteld omdat het een goed telefoon gesprek was.
En ja hoor dag er na toch binnen!
Dit is echt super van HOBO dat ze de moeite nemen om aan de wens van de klant te voldoen supper bedankt!
service is bij hobo.nl en hun team echt belangrijk!!!
bij hobo.nl bieden ze een omruilgarantie en ik moet zeggen dat doen ze daadwerkelijk ik had een eversolo dmp-a6 gen2 gekocht maar bij nader inzien wilde ik toch wel graag de master versie en dat was ook in de praktijk totaal geen probleem dat is toch top!!
Tijdens een bezoek aan Hobo Hifi Apeldoorn waar ik Bowers 705S3 speakers wilde aanschaffen werd ik door Han op de 805D4 speakers gewezen en na het beluisteren van deze was ik helemaal verkocht.
Ze zijn door Rob perfect geïnstalleerd en ingemeten
Dank team Apeloorn voor wederom een grandioze upgrade.
André Brink
Aardige mensen en ik ben zeer goed geholpen. Mooie webshop
Odpowiedź od HOBO hifi
Bedankt voor je leuke review! Veel luisterplezier gewenst! Team HOBO hifi
Ondanks de verzekering dat een door mij gekochte platenspeler zou werken in Colombia, is de motor en adapter niet geschikt voor het netwerk alhier (men gebruikt hier 110v/60hz). Het bleef akelig stil toen ik vroeg of het (financieel) mogelijk was me te helpen om de platenspeler alhier werkend te krijgen. Daar meende ik recht op te hebben omdat mij ten tijde van de aanschaf verzekerd is dat de platenspeler hier zonder problemen zou werken. Toen dat niet het geval bleek te zijn was het advies om een adapter te kopen met de vereiste specificaties het enige dat werd geboden. Mijn vraag om me te voorzien van een originele adapter van Pro-ject of een vergoeding voor de aanschaf van een andere motor inclusief adapter bleef onbeantwoord. Helaas bleef het niet bij deze misser: de toezegging dat ik de Nederlandse BTW zou terugkrijgen als ik de uitvoer van de platenspeler zou aantonen kon eveneens niet waargemaakt worden. Mij werd te kennen gegeven dat de verkoopfactuur geen BTW vermeldde, wat zowel een volstrekt onzinnige als niet ter zake doende stelling is. De winkel is uiteraard gehouden BTW af te dragen over wat zij in Nederland verkoopt (als er sprake is van inruil over het saldo van de verkoop en de inruil). Nu de platenspeler door mij (aantoonbaar) is uitgevoerd had een nieuwe factuur zonder BTW voor de verkochte platenspeler en een afzonderlijke factuur voor de ingeruilde opgemaakt dienen te worden. Aldus is aan mij toegezegde bedrag groot €242 (zijnde 21/121*€1.399) onthouden. Als gevolg hiervan heb ik bij invoer van de platenspeler importheffingen over de Nederlandse BTW moeten betalen, een bedrag van omgerekend €75. Om de platenspeler werkend te krijgen heb ik een andere motor en adapter ter waarde van €250 moeten aanschaffen, wat in totaal neerkomt op ruim €550. Wees beducht voor technische adviezen van Hobo Hifi en toezeggingen blijken van generlei waarde
Odpowiedź od HOBO hifi
Beste André Hofman,
Bedankt voor uw review en uw uitgebreide feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring niet geheel naar verwachting is verlopen en willen graag nogmaals reageren op de door u aangehaalde punten.
Bij uw aankoop hebben we samen in de winkel gecontroleerd of de bijgeleverde adapter van de platenspeler op 110V zou werken, wat toen het geval leek. We hebben destijds niet gesproken over andere specifieke kenmerken van het Colombiaanse stroomnet. Toen later bleek dat de adapter niet voldeed, hebben we u geadviseerd een geschikte vervangende adapter lokaal aan te schaffen.
Wat betreft de BTW-teruggave: zoals eerder toegelicht, wordt er bij inruilapparatuur geen BTW berekend aan consumenten, waardoor er in dit geval ook geen BTW-teruggave mogelijk is. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en betreuren het als dit anders is overgekomen.
In tegenstelling tot uw stelling dat het “akelig stil” bleef, hebben wij meerdere malen per e-mail met u gecorrespondeerd en geprobeerd zo goed mogelijk op uw vragen te reageren. Daarnaast heeft u zelf voorgesteld dat een tegemoetkoming van €40,- voor u een acceptabele oplossing zou zijn. Dit bedrag hebben wij vóór het plaatsen van uw review al aan u overgemaakt.
We vinden het jammer dat uw ervaring niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan, maar hopen dat onze eerdere communicatie en de tegemoetkoming bijdragen aan een positieve afronding. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Team HOBO hifi Arnhem
Goed geholpen in Amersfoort. Vriendelijk personeel, gemoedelijke sfeer. Goed advies gekregen en met een oprecht 'veel luister plezier' met de aanschaf naar huis gegaan. En luister plezier is er!!
HOBO Hifi Apeldoorn
Zeer vakbekwaam en professioneel personeel waar je direct van in de gaten hebt dat zij weten waar over zij praten.
Aan Han uitgelegd wat onze eisen waren en wat wij wilden besteden . Hij heeft ons wat laten horen, waar wij tot nu toe Zeer tevreden mee zijn. Deze installatie is door Rob bezorgd, en Zeer vakkundig en netjes door Rob geïnstalleerd waar je direct aanziet dat deze man met zijn vak bevlogen is. Heerlijk dat er nog van deze winkels zijn al moet je wel je best doen om ze nog te vinden.
Dank jullie wel, wij genieten elke dag van onze aankoop.
Hallo ik ben Stephan töpfer uit Epe en ik zocht een nieuwe platenspeler en me wens was een Thorens en had al een paar modellen genoteerd dus ik dacht ik ga langs bij Hobo hifi Apeldoorn en wat ben ik blij dat ik dat heb gedaan wat een kennis en ervaring en goede service ben naar huis gegaan met een Thorens TD 403 DD hij was een klasse duurder maar zeker elke euro extra waard
Super blij mee en kom zeker vaker bij Hobo hifi Apeldoorn
Het is alweer meer dan drie maanden geleden dat ik bij HOBO Hifi Amersfoort een prachtige muziekinstallatie heb aangeschaft. Hoogste tijd voor een review.
Nadat ik een luisterafspraak had gemaakt, heeft medewerker Marcel drie uur lang (!) samen met mij naar muziek geluisterd en mij aan de hand van mijn smaak feedback gegeven. Verschillende combinaties van versterkers en speakers geprobeerd, totdat er uiteindelijk een "gouden" combinatie in mijn prijsklasse gevonden werd. Dank Marcel!
Wat ik vooral mooi vind aan de mensen in deze zaak is mijn sterke gevoel dat er niet zozeer wordt geprobeerd om iets te verkopen, maar dat het personeel zelf blij wordt als een klant de winkel tevreden verlaat.
Op de website van HOBO wordt geclaimd dat de klant centraal staat en dat maatwerk voorop staat; ik bevestig dat van harte en beveel deze winkel iedereen aan met hart voor muziek!
Slecht. Voor niks naar Enschede gegaan omdat opa zegt dat de luisterafspraak wegens ziekte van Mofi vertegenwoordiger niet door kan gaan. Als ik weer thuis ben vraagt de zoon waar ik blijf..
Odpowiedź od HOBO hifi
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Hobo Hifi Enschede is geen onderdeel van ons bedrijf, dus je review is hier helaas misplaatst. Onze winkels kan je op onze website vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice HOBO hifi
Tja, al een tijdje op zoek naar een goede deal voor een AT-LP120X. En daar kwam een advertentie van Hobo voorbij. Maar nu blijkt, twee dagen na bestellen, dat er een fout is gemaakt: synchronisatiefout, verkeerde bestand op website, al geruime tijd niet leverbaar, geen alternatief in die prijsklasse ...
Dat iemand heeft zitten slapen na die synchronisatie, is wel duidelijk. Zoiets had niet online moeten komen voordat het goed gecheckt is. Dat er sowieso een bestand rondzwerft van iets dat "al geruime tijd" niet leverbaar is, is ronduit slordig te noemen.
MAAR als je jezelf promoot als Dé Nederlandse specialist en geen alternatief kunt bieden, dan schiet je toch ECHT tekort! Was het nou echt niet mogelijk om contact op te nemen om tot een deal te komen?
Duidelijk een gemiste kans ...
Klant in de winkels (Arnhem maar voornamelijk Amersfoort tot halverwege 200x). Nu af en toe kontakt met Geldermalsen voor advies. Kundig, vlot en vriendelijk. Als je audio/video serieus neemt wil je serieus advies en ga je een vertrouwensband aan met een gespecialiseerde leverancier en die is zeker niet altijd duurder dan een willekeurige media zaak die zich gek adverteerd met bovendien beperkte keuze (a.k.a. dozenschuivers). M.a.w. HOBO hifi is zeker aan te bevelen, kan ook niet anders, anders hadden ze al niet meer bestaan in deze competatieve markt.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
