Muy satisfecho con toda la experiencia. El sitio web ofrece traducción al inglés, lo cual es muy importante para mí. Fue fácil navegar por el sitio web, así como realizar el pedido y efectuar el pago.... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tiene buena variedad del tipo de lanas y algodones que utilizo. Para mí lo mejor son los kits con patrón gratuito, porque me facilitan la compra de materiales cuando quiero tejer algo concreto. Al est... Zobacz więcej
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La llana que vaig demanar és molt maca, tal com es veia a la fotografia. M'encanta la web de Hobbii. L'únic negatiu és que la comanda va trigar en arribar molts dies, concretament 12 dies.
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Tuve que hacer una devolución y todavía estoy esperando el dinero,muy descontenta.El servicio de devoluciones no funciona a mí parecer.De esto hace mas de un mes. Me han resuelto el problema en cuant... Zobacz więcej
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JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR
Nefasto no volveré a comprar nunca más, trato que parece que se ríen de ti, mi pedido se perdió y ni se dan cuenta 20 días de retraso en llegar a una solución y que sea hacer el pedido de nuevo y vuelve a pasar lo mismo casi, un mes después de mi pedido original y lo único que he recibido es una completa falta de respeto y seguir sin saber dónde está mi pedido.
27 maja 2024
Opinia niezależna
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Estimado Máximo,
Lamentamos sinceramente la situación con su último pedido y entendemos perfectamente su preocupación por la demora en la entrega y su falta de confianza en Hobbii. A veces puede suceder que un pedido no reciba el primer escaneo y luego se pierda, o que los productos ordenados se queden fuera de stock.
Estamos aquí para ayudarle y encontrar una solución.
Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Atentamente,
Alice / Hobbii
Ya pasaron 4 días desde que hice mi…
Ya pasaron 4 días desde que hice mi pedido y aún no lo han ni enviado
11 maja 2024
Opinia niezależna
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Estimada Claudia,
Lamentamos sinceramente la situación con su último pedido y entendemos perfectamente su preocupación por la demora en la entrega. La semana pasada en Dinamarca, de donde enviamos, han sido días de fiesta y todos los envíos se bloquearon.
Si su pedido aún no se ha entregado o está todavía bloquado, le invitamos cordialmente a que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de contacto@hobbii.es. Estamos aquí para ayudarle y podemos ofrecerle un nuevo envío o un reembolso completo, según su preferencia.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Atentamente,
Alice / Hobbii
Me gusta mucho los hilos
Me gusta mucho los hilos , llegan rápido a España .Me gustaria saber porque la gata kate está en ingles
3 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hobbii.es
Hola Margarita, muchas gracias por tu comentario de 5 estrellas🌟 ¡Nos encanta que te gusten nuestros hilos! En cuanto a La Gata Kate, vamos a considerar tu sugerencia para tenerla en español 🐱 ¡Gracias por tu apoyo! Saludos, Nina de Hobbii.
Siempre he tenido muy buenas experiencias hasta hoy…
Siempre he tenido muy buenas experiencias. Los hilos son fantásticos, el tiempo de entrega rápido, salvo el último pedido que he hecho que está perdido y no me dicen más que espere. Creo que un proveedor así con clientes fieles debería cuidarlos y dar otro tipo de soluciones inmediatas.
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Estimado Libro,
Lamentamos sinceramente la situación con su último pedido y entendemos perfectamente su preocupación por la demora en la entrega.
Es posible que haya habido algún problema con la empresa de mensajería, y nos comprometemos a resolverlo de inmediato para asegurarnos de que reciba su pedido sin más demoras. Para ello, le invitamos cordialmente a que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de contacto@hobbii.es. Estamos aquí para ayudarle y podemos ofrecerle un nuevo envío o un reembolso completo, según su preferencia.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Atentamente,
Alice / Hobbii
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Hola Esther, gracias por tus amables palabras y por darnos 4 estrellas ⭐. Aquí en Hobbii trabajamos duro para asegurar la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos que continúes disfrutando de ellos! Saludos, Nina de Hobbii 😊
Envíos rápidos...y buena calidad.
19 marca 2024
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Hola M. Dolores, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas 🌟. Estamos muy contentos de que estés satisfecha con nuestro servicio de envío y calidad. ¡Nos vemos en tu próximo pedido! 😊 Un saludo, Nina de Hobbii.
Mi experiencia al realizar el chal…
Me ha encantado realizar el chal Marisol. El patron es fácil de seguir y el resultado ha sido perfecto.
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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¡Hola María! 🌼 Muchas gracias por tus buenos comentarios y tus 5 estrellas. Estamos muy contentos de que te haya gustado realizar el chal Marisol. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Saludos, Nina de Hobbii 🧶💕
Rapidos en la entrega y las lanas super…
Rapidos en la entrega y las lanas super bonitas
18 marca 2024
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¡Hola Meritxell! 👋 Gracias por tus amables palabras y por las 5 estrellas. 😊 Nos alegra que estés contenta con la entrega y nuestras lanas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Nina de Hobbii 🧶
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Hola Meritxell, muchas gracias por tus amables palabras y las 5 estrellas 🌟. Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo para ti y que recibiste tu pedido rápidamente 🧶. ¡Esperamos verte pronto! 😊 - Nina de Hobbii.
Compras
No es la, primera compra que algo. Encantada con el servicio, calidad, precio y variedad
17 marca 2024
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Hola Edurne, ¡muchas gracias por dejarnos una reseña de 5 estrellas! 🌟 Estamos encantados de que estés satisfecha con nuestro servicio, cada cliente es valioso para nosotros. Aquí seguimos para lo que necesites.🧶😊 Un abrazo, Nina de Hobbii.
Encargo mi lana allí todas las semanas…
Encargo mi lana allí todas las semanas y tengo que decir que hasta ahora es de tan alta calidad que disfruto tanto trabajando con ella que siempre estoy contenta de volver a encargarla.
15 marca 2024
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Hola Jennifer, muchas gracias por tus amables palabras y tus 5 estrellas 🌟😊 Nos alegra mucho que estés satisfecha con la calidad de nuestra lana y que la disfrutes trabajando con ella. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Hobbii! Un abrazo, Nina de Hobbii. 🌸🧶
Buena calidad
15 marca 2024
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Hola Susana, un placer verte contenta con nuestra calidad! 😊 Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Esperamos ver tus creaciones pronto! Saludos, Nina de Hobbii 🧶
me han cobrado un pedido sin avisarme alk bloquearse la página y no tienen opción de cancelarlo.
La última vez que hice un pedido les faltó un ovillo y me dijeron que lo añadirían en el proximo pedido, obligándome así a comprar de nuevo. Ahora he realizado un pedido nuevo, la página se ha bloqueado en el pago y he tenido que hacer el pedido de nuevo. Pero me han cobrado los dos pedidos, cada uno con sus gastos de envío, claro. Quiero cancelar el primero, porque la página se había bloqueado y se había borrado todo, sin avisarme de que el pedido ya estaba hecho y cobrado, pero resulta que una vez procesado no se puede cancelar. Así que me voy a comer dos pedidos casi iguales (porque no me acordaba de lo que había comprado y creo que he cogido ma´s cosas en el segundo) y me como también los gastos de envío. Es la última vez que compro en esta página, porque las soluciones son bastante pésimas. Qué es eso de que no se pueda cancelar un pedido si encima ha sido culpa de que la página lo ha cobfrado sin decirme a mí nada. una verguenza. No compraré más mientars sigan teniendo esta política sin sentido y la página vaya así de mal (porque no es la primera vez que la página se bloquea y pierdo el carrito.
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Estimada Aitziber,
Lamentamos sinceramente su mala experiencia con nuestra web. Estamos realizando cambios en nuestro sitio y, en ocasiones, la página no funciona correctamente, pero estamos trabajando en resolver estos problemas. Los pedidos pueden cancelarse, pero dentro de un plazo muy corto, ya que una vez procesados por nuestro almacén, no podemos detener el proceso. Por lo tanto, si tiene dos pedidos iguales, puede optar por rechazar uno de ellos o solicitar una devolución gratuita. No se preocupe, el dinero pagado será reembolsado.
Esperamos poder recuperar su confianza en nuestro sitio web y servicios.
Atentamente,
Alice / Hobbii
Es una lana muy suave y fácil de…
Es una lana muy suave y fácil de trabajar. Queda muy esponjosa tejida y es muy acogedora
12 kwietnia 2024
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¡Hola Maialen! 😊 Gracias por tu fabulosa crítica de 4 estrellas y por tus amables palabras sobre nuestra lana. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, Nina de Hobbii 🧶
No me gusta nada la polit6de la empresa…
No me gusta nada la polit6de la empresa de cobrar unos gastos de envío tan elevados ( muy por encima del coste real del envío) y solo plantear gratuidad de envíos para compras de importes muy elevados
Eso hace que para quienes usamos lanas para pequeños trabajos esta empresa no sea nuestro mejor proveedor.
De hecho, yo compré productos por un regalo que me hicieron pero en las condiciones que he visto no lo volveré a hacer.
13 marca 2024
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Estimada María Jesús,
Lamentamos sinceramente su opinión sobre los gastos de envío. Entendemos que son elevados, pero al enviar desde Dinamarca, estos precios son necesarios para cubrir los costos de los mensajeros. Le invito a verificar los precios durante nuestras rebajas y promociones, para que pueda ahorrar más y beneficiarse de envíos gratuitos en compras más grandes.
Esperamos poder recuperar su confianza en nuestros servicios y precios.
Atentamente,
Alice / Hobbii
Odpowiedź od Hobbii.es
Hola Gabel, ¡muchas gracias por tus amables palabras y las 5 estrellas! Nos alegra leer que estás satisfecho con nuestra lana. ¡Nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor calidad! 🧶😊 Saludos, Nina de Hobbii.
Ràpid i bona relació preu-qualitat
Comanda ràpida i amb el que jo havia demanat, respon a les meves expectatives.
11 marca 2024
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Querida M Teresa, 😊 Muchas gracias por tus palabras y por darnos la calificación máxima de 5 estrellas! 🌟 Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un abrazo, Nina de Hobbii.
Buena calidad
La calidad es buena. Gran abanico de colores. Los precios son interesantes. Mientras mas compras mas barato te sale el hilo y te puedes ahorar los gastos de transporte.
10 marca 2024
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¡Hola Sibylle! 😊 Muchas gracias por tus comentarios y tus 5 estrellas. Estamos felices de que te gusten nuestros productos y precios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos, Nina de Hobbii 🧶
Lana mal descrita
La lana que compré no se ajusta con la aguja descrita. He comprado una aguja nueva para usarla. Para mí es básico en un comercio online que toda la descripción sea correcta. Los gastos de envío son altos.
7 marca 2024
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Estimada Marta,
Lamentamos sinceramente saber que la lana que adquiriste no se ajusta a la descripción de la aguja. Escribimos una medida promedio, que puede variar entre las personas y sus métodos de trabajo. Lamentamos mucho tu experiencia y queremos asegurar tu satisfacción.
En cuanto a los gastos de envío, entendemos tus preocupaciones, pero actualmente no podemos reducir los precios. Tenemos nuestra sede en Dinamarca y los hilos realizan un largo viaje hasta llegar a España. Si tienes alguna duda, te invitamos a contactarnos directamente a través de contacto@hobbii.es para que podamos abordar tus inquietudes.
Esperamos poder recuperar tu confianza en nuestros productos y servicios.
Atentamente,
Alice / Hobbii
Hice un pedido
Hice un pedido, lo pague,no me vino ni la mitad y no me han devuelto NI LA MITAD DE LO PAGADO. UNA AUTÉNTICA ESTAFA
6 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hobbii.es
Estimada Lourdes,
Lamentamos sinceramente que no haya recibido el pedido completo y que no hayas recibido ni los ovillos faltantes ni el reembolso. Por favor, te invitamos a contactarnos directamente a través de contacto@hobbii.es para resolver el problema y ofrecerte lo que aún te falta.
Esperamos poder recuperar tu confianza en nuestros productos y servicios.
Atentamente,
Alice / Hobbii
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