H&M Recenzje 

Zamówiłam paczke do paczkomatu, co sie okazuje przyjdzie na adres bez numeru mieszkania podanego. Muszę dzwonić do inpostu, bo nawet nie wiem gdzie mam to odebrać. Żenada

Zamówiłam do Lublina do paczkomatu dosyć sporą paczkę na stronie. Jakież było moje zdziwienie, gdy dostałam wiadomość, że paczka czeka na odbiór W SKLEPIE W RADOMIU! Oczywiście na infolinii jedna pani się w trakcie rozmowy rozłączyła, a drugi Pan nic nie może zrobić, paczka będzie w sklepie tydzień, po tym czasie zostanie zwrócona do nadawcy i wtedy nastąpi zwrot pieniędzy, na który mają 14 dni. Tak więc nie mam możliwości zamówić tych samych rzeczy, bo to wyprzedaz, moje pieniądze zamrożone na 3 tyg i mimo ich ewidwtnej winy, nawet nie usłyszałam przykro nam. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!!!

Zostałam oszukana!
Złożyłam zamówienie przelałam pieniądze a po chwili dostałam wiadomość że zamówienie zostało anulowane! Próbowałam się skontaktować z H&M bezskutecznie....Jeszcze nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją to zapewne moje ostatnie zakupy w tym sklepie,ciekawe tylko czy wogóle odzyskam kiedykolwiek swoje pieniądze....

Witam H&M chwali się podejściem do klienta. Wielka bzdura, brak dobrej woli z sklepach stacjonarnych. Jeżeli płacie kartą a nie będziecie mieć paragony nie wymienia towaru na inny rozmiar. W systemie mają zakup ale zasłaniają się regulaminem. Nie polecam tam zakupów, a już na pewno nie w Rzeszowie w Millenium Hall.

uwaga HM nie oddaje za zwroty online. na10 zwrotów 7 nie zostało zrefundowanych , musiałam interweniować ,wszystko zaczęło się od wycofania formularzy zwrotów, nie ma podkładki to nie oddają kasy.

Zamówienie opłacone, godzine później anulowane przez sklep online, dno i wodorosty omijać szerokim łukiem

Zamówilam 3pak body dla dziewczynki w odcieniach różu a otrzymalam typowo chłopięce niebieski, żółty i morski. Ten sklep to jakaś porażka. To byly moje pierwsze i ostatnie zakupy

Nie da się zrealizować zamówienia. Są problemy z płatnością, trzeba użyć jakiejś przedpłaty a potem sprawa się tylko bardziej komplikuje, pieniądze z konta zniknęły a przesyłki brak. Minął prawie miesiąc a ja nadal nie dostałam swojego zamówienia. Anulowanie zamówienia to również problem. Nie zamawiajcie nic przez internet z H&M. Szkoda czasu i pieniędzy. Ufajcie złym opiniom.

Niestety nie polecam. Zawsze byłam zadowolona z produktów tego sklepu. Od jakiegoś czasu co zamawiam jakieś ubranie, smród produktu jest nie do zniesienia. Czy to jeansy czy koszulka, ubrania śmierdzą stenchlizną. Nie wiem co tam na magazynach się dzieje, ale to nie jest normalne. Oczywiście od jakiegoś czasu, a konkretnie od czasu tego smrodu na ubraniach, nie można dodać opinii w sklepie H&M. Chcecie żyć zdrowo, nie zamawiajcie tam ubrań.

Zamówiłam dla męża kurtkę w kolorze zielonym a przysłali w czarnym. Nie wiem, czy tam pracują daltoniści czy osoby, które nie znają języka polskiego? I oczywiście, nie ma możliwości wymiany. Ostatni raz tam kupowałam i nie polecam tego sklepu!

anulowane zamówienie bez słowa wyjaśnienia..jak dla mnie to wyłudzenie moich danych , i darmowy kredyt na koszt konsumenta

Zamówienie zrobione 28.01.2022 i do tej pory nie otrzymałam produktów. Zamówiłam dwie rzeczy, które zostały podzielone na dwie przesyłki InPost. Jedna rzecz została od razu wysłana, jednak jak tylko została wydana kurierowi do umieszczenia w paczkomacie otrzymałam informacje że nastąpił zwrot do nadawcy. Pieniądze za ten produkt zwrócili. Druga przesyłka natomiast nadal wisi "w przygotowaniu", więc nie mam ani przesyłki, ani pieniędzy. W międzyczasie zdążyłam pójść i stacjonarnie kupić interesujące mnie produkty. Pan z infolinii powiedział że przekaże sprawę do odpowiedniego działu i otrzymam odpowiedź mailem, do tej pory cisza.

Anulowano mi zamówienie, suchy mail z informacją o anulowaniu, bez podania przyczyny. Były to moje pierwsze i ostatnie zakupy w h&m przez internet. Nigdy nie miałam podobnej sytuacji przy zakupach przez internet w innych sklepach, a kupuję dość często w sieci. Nie polecam!

Zakupy w miłej oprawie muzycznej, duży wybór odzieży w atrakcyjnych cenach i pomocna, fachowa obsługa sprzedażowa 😊Dzięki Pani Roksanie korzystanie z aplikacji i rabatu zakończone sukcesem 😊 Przestronne wnętrze i starannie poukładane artykuły powodują, że nabycie wymarzonej bomberki staje się dziecinnie proste 👍 Polecam punkt sklepowy w oławskiej galerii na Lipowej👌

Masakra. Potrzebowałam białej koszuli do pracy, więc zamówiłam na stronie internetowej tego sklepu. Zamówiłam rzecz jasna zgodnie z rozmiarem. Przyszło szybko, ale co przyszło to tylko ja wiem. Koszula kilka rozmiarów za duża! Ni jak się mająca do podanych na stronie rozmiarów. Ja mam rozmiar 46/48 i zamówiłam 3xl, a to co przyszło to 52 najmniej. Jestem załamana, nie wiem w czym jutro pójdę do pracy, bo to cholerstwo wisi na mnie niczym worek.

H&M ma żenujący wręcz proces zwrotów online. Piszą na stronie, że można łączyć artykuły z różnych paczek i nie trzeba dołączać dokumentów do przesyłki. Tymczasem panuje straszliwy bałagan. Przyjęcie zwrotu do magazynu często nie jest potwierdzane, albo zwracana jest kwota promocyjna zamiast pełnej, która została zapłacona w zamówieniu. Na koncie klienta nie widać, które artykuły zostały zaznaczone do zwrotu. Na liście artykułów nie widac też, jaki jest ich rozmiar, więc wybierając te zwracane trzeba to robić w ciemno. Obsługa klienta jest na skandalicznie niskim poziomie - agenci odpowiadają bez zastanowienia, nie rozumiejąc pytania, aby szybciej. Rozłączają się też często, jeśli nie chcą odpowiadać na kolejne pytania, albo je ignorują.
Rowniez po złozeniu skargi przysyłaja standardowy mail, nie odpowiadając na zgłoszone uwagi.
To bogata i wielka firma, tymczasem nawet w wiele mniejszym Reserved proces zwrotów jest znacznie bardziej zoptymalizowany.
Trzeba sprawdzać każdy zwrot z wyciągiem bankowym, bo mylą się jakoś zawsze na swoja korzyść. Nie polecam i postaram się nigdy więcej nie kupować w tej firmie.

Najgorzej zorganizowana firma nie potraficie poprawnie zaadresować paczki mając wszystkie dane napisane przez klienta czarno na białym, PŁACE TO WYMAGAM !!!!! Za to panowie na infolinii rozkładają ręce i się rozłączają tłumacząc ze klient jest nie miły A DZIWICIE SIĘ!? Nie potraficie odkręcić swojego błędu i wszystko zostaje na głowie klienta jeszcze DHL TEZ RZNIE GŁUPA I KAŻDY KONSULTANT WYMYŚLA NOWA HISTORIE Z TWOJA PACZKA GWARANTUJĄ ZE PACZKA DO CIEBIE TRAFI I GWARANTUJĄ TAK TYDZIEŃ I PRĘDZEJ KROWY ZACZNĄ LATAĆ ZACZNIJCIE DBAĆ O KLIENTA jesteście ostatnim sklepem z którego zamówię coś nawet jakby miał być to ostatni sklep.

Dwa razy moje zamowienie zostalo anulowane ze wzgledu na brak towaru. W obu przypadkach towar byl dostepny online caly czas... . Jesli H&M Polska nie jest w stanie realizowac zamowien moze lepiej zawiesic na jakis czas sprzedaz online. Nie polecam!