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Ho comprato diversi prodotti (portaombrelli, lanterna, porta asciugamani, ferma libri). Oggetti belli, solidi e ben rifiniti. Ampia scelta di colori per abbinarli a tutti gli ambienti. La spedizione n... Zobacz więcej

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I prodotti acquistati su HIRO sono ottimi per qualità ed estetica. Siamo molto soddisfatti! Abbiamo avuto per due volte problemi con la consegna non imputabili ad HIRO, bensì al corriere (consegna a... Zobacz więcej

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Ho acquistato lo scaffale Frida nella variante nero grafite, che dire: servizio eccellente e grande cura del dettaglio! Hiro Design unisce estetica e funzionalità in modo impeccabile. Cinque stelle me... Zobacz więcej

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Ho acquistato il mio scaffale in negozio così da poterlo personalizzare con uno dei colori presenti nella cartella colori hiro. Ho richiesto poi la spedizione con consegna in negozio ed è andato tutto... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Dekoracje i architektura wnętrz

Napisane przez firmę

Oggetti di design per la tua casa, 100% Made in Italy. Prodotti in piccole serie con una filosofia di sostenibilità del design. Costruiti interamente in Italia, artigianalmente, nelle nostre officine. Fatti a mano senza intermediari. Il design condiviso con te, scelto da una community di design lovers.


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202 recenzji

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Soddisfatta dell'acquisto e della cura verso i clienti

Ho acquistato la piantana porta asciugamani e sono rimasta molto soddisfatta. HIRO riesce a combinare perfettamente qualità, design e prezzi piuttosto accessibili. Gli oggetti prodotti da HIRO arredano e danno un tocco veramente originale agli ambienti della casa. Inoltre ci sono offerte e codici sconto ad hoc, nonché il cliente viene seguito nel postvendita con questionari e altre comunicazioni. Ci si sente davvero seguiti e coccolati!

23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Ciao Adriana, grazie mille per i bellissimi complimenti! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva:)

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Pulizia e funzionalità

L'oggetto ha un disegno molto pulito, una sobrietà quasi estrema che non piacerà a tutti, ma piace. Con la sua struttura elementare fornisce un servizio completo: per ogni tipo di ombrelli. La ricca gamma di colori permette di scegliere quello più adatto al contesto. Ora non rimane che usarlo quando servirà.

15 sierpnia 2024
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Ciao Enrico, grazie per il tuo riscontro. Ci fa molto piacere e torna a trovarci presto!:)

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Molto bello l'orologio da parete

Molto bello l'orologio da parete, più che ottima l'assistenza clienti che mi ha supportata celermente con professionalità. È un'azienda davvero seria

27 sierpnia 2024
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Ciao Stefania, grazie per i bellissimi complimenti! A presto:)

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piacevole scoperta

Credo che il concetto degli oggetti che produce questa azienda siano la modernita', l allegria ,e la praticita'. Per quando riguarda me avevo bisogno di un pezzo che desse vita ad una parte di entrata di casa mia che e sempre stato un punto morto e spento, ho volito provare con lo scaffale levante color terracotta, che abbinato con gli accessori giusti ora quell angolo e stato valorizzato al meglio. S pero che questa azienda possa sviluppare concetti simili anche su specchi armadi e cassettiere, con gli stessi colori e materiali che fanno ora, sicuramente sarebbero valori aggiunti.

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Grazie Alberto per il tuo commento:) Ci fa piacere essere entrati a casa tua così allegramente! E grazie per i consigli, li prenderemo sicuramente in considerazione. A presto! (Damiano - Hiro team)

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Ottimo Customer care

Modifico la recensione dopo l’ottimo intervento del customer care che ha provveduto ad inviarmi un nuovo portascarpe perfettamente funzionante. Grazie
————
Qualità pessima. Dopo oltre 2 mesi di ritardo mi arrivano oggi 2 scarpiere (al modico prezzo di 190 euro cadauna) di cui una con anta disallineata e difettosa (per aprirla bisogna forzarla rovinando il bordo inferiore). Uno schifo indicibile. Non faccio resi che qui siamo a Milano e si lavora, non abbiamo tempo da perdere. Il precedente invio erano due portaoggetti, di cui uno con vernice eccessiva in un punto. Non comprerò mai più da quest’azienda e non posso che parlarne malissimo. Rapporto qualità prezzo penoso.

2 września 2024
Opinia niezależna
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RISPOSTA MODIFICATA:
Ciao Federico, siamo molto felici di essere riusciti a sistemare tutto e speriamo che tu sia felice dell'acquisto:) A presto!

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Buongiorno Federico, siamo estremamente dispiaciuti per la tua esperienza.
Nel mese di Agosto, purtroppo, abbiamo avuto un ritardo su alcuni ordini dovuto a una serie di concause.

Abbiamo fatto tutto il possibile per smaltire tutti gli ordini, compatibilmente con le chiusure dei fornitori e i ritardi dei corrieri. Siamo dunque arrivati con 2 settimane di ritardo rispetto a quanto dichiarato e per questo ci scusiamo dal profondo del cuore, come avrai potuto leggere nella comunicazione che abbiamo preventivamente inviato.

Per quanto riguarda la non funzionalità dell'oggetto, con molta probabilità si è trattato di un colpo preso in fase di trasporto per il quale siamo pronti a sostituire prontamente l'oggetto.
Sappiamo quanto possa essere frustrante, purtroppo non abbiamo il controllo su tutti gli spostamenti dei corrieri ai quali chiediamo costantemente un miglioramento del servizio e, da parte nostra, lavoriamo per migliorare il packaging.
Ogni volta che succede provvediamo al più presto a una sostituzione. Comprendiamo gli impegni e siamo sempre pronti a organizzare il tutto nelle date preferite dai nostri clienti.

Per quanto riguarda il tuo primo ordine, purtroppo non ci è possibile fare alcuna valutazione non avendo mai ricevuto indicazioni in tal senso che avremmo sicuramente apprezzato nel momento in cui hai constatato l'eventuale difetto. Fare degli ottimi prodotti, completamente in Italia, con largo uso di attività artigianali e manuali, è sempre stata e rimane parte della nostra mission. Ci dispiace moltissimo se quanto è accaduto ha fatto perdere la tua fiducia verso di noi. Restiamo a disposizione per trovare la migliore modalità per comprendere e risolvere quanto accaduto, ti aspettiamo sulla mail shop@hiro.design

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Prodotto valido

Veloci nella spedizione.
Il portaombrelli è carinissimo e comodo per tenere anche gli ombrelli da borsetta che non finiscono in fondo … bei prodotti !

29 lipca 2024
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Ciao Grazie, grazie per i bellissimi complimenti! Siamo davvero felici che i nostri prodotti ti piacciano. A presto:)

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Comprato per seconda volta sempre…

Comprato per seconda volta sempre soddisfattadedign unico ottima qualità /prezzo splendidi colori

5 sierpnia 2024
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Ciao Anna, grazie per il tuo parere. A presto!

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FIVE STARS MADE IN ITALY

Azienda 5 Stelle sotto tutti i punti di vista : prodotti, tempi di produzione, imballo, spedizione, assistenza al cliente etc Ho già acquistato più volte e riacquisteró.

6 maja 2024
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Ciao Emy, grazie mille per i complimenti! A presto ;)

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Bellissima Fioriera

Hiro ormai è per me sinonimo di qualità, originalità e cortesia

29 kwietnia 2024
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Ciao Andrea, grazie mille per il tuo feedback!

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Assistenza perfetta

Assistenza perfetta, ho ordinato un articolo in un colore non previsto e mi è stata spiegata la procedura da seguire in maniera molto chiara.
Ordine arrivato entro le tempistiche date, imballato egregiamente

26 kwietnia 2024
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Ciao Marcella, grazie, è stato un piacere assisterti! A presto!

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I ordered a wall clock and an umbrella…

I ordered a wall clock and an umbrella stand from them. The shipping was fast and the products were really well made. I was quite surprised because I expected the clock would be made of plastic and instead it was metal! Really recommended

16 lutego 2024
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Thanks for you feedback Dira. Hope to see you soon!

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Soddisfazione totale

Nel tempo di poco più di 1 anno ho effettuato 3 acquisti nello Shop on line HIRO DESIGN. Sono molto soddisfatto dei Prodotti, mi piace molto lo stile che identifica Hiro. Apprezzabile lo sforzo di ampliare la gamma di Prodotti con idee innovative per il design e per le soluzioni estetiche ma anche pratiche e funzionali. Trovo particolarmente indovinata la modalità con la quale viene coinvolta la platea dei Clienti effettivi e potenziali, nella scelta e nella proposta di nuovi Prodotti.
Nulla da eccepire sulla qualità dei materiali e delle lavorazioni. Il confezionamento per la spedizione é estremamente curato.
La Assistenza postvendita si é dimostrata di altissimo livello : facilità e fluidità della comunicazione, massima disponibilità, rapidità di soluzione.
Riconosco che HIRO DESIGN sia veramente al "top" per queste caratteristiche.

4 listopada 2023
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Grazie Giancarlo, felicissimi di esserci incontrati. A presto!

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Ottimo!

Ottimi prodotti. Ottimo design. Ottimi materiali. Ottimo servizio e assistenza. Massima professionalità. Massima cortesia.

15 grudnia 2023
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Grazie, a presto!

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Il prodotto è fantastico e di ottima…

Il prodotto è fantastico e di ottima qualità. Servizio clienti incredibile perchè sono riusciti a farmi arrivare il prodotti prima di Natale nonostante i tempi ristretti! Consigliatissimo!

23 grudnia 2023
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Grazie per la recensione, a presto!

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Mobili di design

Ho comprato alcuni mobili per la
Casa al mare e la casa di città. Sono di ottima qualit, un design molto fresco ma anche molto funzionale ed inoltre sono finalmente mobili COLORATI!!
Una volta acquistati arrivano a casa non Nell’immediato ma giro ti segue e ti aggiorna semprecon cura o er ricordarti a che punto della produzione/spedizione si trova il mobile da te acquistato

1 lutego 2024
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Grazie per la recensione, a presto!

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Ho ordinato un porta ombrelli come…

Ho ordinato un porta ombrelli come regalo per mia sorella, facendolo spedire direttamente a casa sua. Nelle note avevo inserito un piccolo testo che immaginavo avrebbero aggiunto nell’etichetta del pacco o al limite in un foglio all’interno… invece hanno realizzato un intero bigliettino con font calligrafico che mi ha davvero sorpreso. Hanno messo una cura incredibile che non mi aspettavo e hanno reso il regalo ancora più gradito. Inutile dire che il prodotto è di una fattura eccellente, resistente alle batoste di mio nipotino e molto capiente. La spedizione è stata effettuata nei tempi indicati nonostante il periodo a cavallo tra black friday e Natale. Mi sento di consigliare a tutti questi brand proprio per la grande cura e attenzione al prodotto e al packaging. Vi assicuro che non è da tutti tenere così tanto alla presentazione dei prodotti!

14 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Grazie Francesca:) Ci fa molto piacere, soprattutto che il regalo sia stato gradito! A presto!

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Prodotto eccellente

Prodotto di qualità, preparato con cura e consegnato nei tempi prestabiliti.

30 grudnia 2023
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Grazie per la recensione Marco, a presto!

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