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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

ich habe am 20.2.26 erstmalig bei heute-wohnen-Mendler Vertrieb online bestellt, durch eine Gutscheinaktion ergab sich ein akzeptabler Preis. Mein 5teiliger Paravent kam am24.2.26 gut verpackt durch... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe zum ersten Mal bei diesem Online Shop gekauft und es war eine gute Entscheidung. Das Paket kam pünktlich und unbeschädigt. Die Kommunikation war super und als ein kleiner Produktionsfehler... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Falsche Lieferung, die wir seit 4 Wochen umzutauschen, laut Internetseite innerhalb von 60 Tagen Umtausch möglich , kein Lieferschein, kein Retouren Schein dabei, laut Mitarbeiter wegen Datenschutz �... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Wir haben uns nach Wien einen großen Apothekerschrank durch eine Spedition liefern lassen. Leider ist dieser bei der ersten Lieferung nach ca. 2 Wochen beschädigt angekommen. Nach einer Reklamatio... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

459 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Unprofessioneller Service und mangelhafte Qualität

Die Ware kam mehrfach beschädigt und unvollständig an. Statt eine kundenfreundliche Lösung zu bieten, wurden weitere fehlerhafte Nachlieferungen geschickt und auf Fristen verwiesen. Rücknahme der mangelhaften Artikel wurde abgelehnt. Absolut enttäuschend – hier bestelle ich nie wieder!

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden sein können. Leider können wir zu den von Ihnen übermittelten Daten keinen Auftrag zuordnen. Sollten noch offene Fragen bestehen, bitten wir Sie höflich sich an unsere Serviceleitung zu wenden.

Oceniono na 5 z 5

Zuverlässig

Zuverlässig, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Wir haben nun wiederholt bei "heute-wohnen" bestellt und die Abwicklung verlief jedes mal zuverlässig. Die Produkte sind qualitativ Top.

22 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr praktische

Sehr praktische, preiswerte Stufen Hocker Sehr gute Qualität 100 kg sind kein Problem
So ein Stufen Hocker Ist ständig in Einsatz Bestens zum empfehlen
Schnelle Lieferung Sehr
freundliche und hilfsbereite Kundenservice
Herzlichen Dank

20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

B-Ware bekommt

B-Ware bekommt, diese bemängelt und eine Abholung beauftragt. Die Pakete waren sehr schwer, daher die Abholung. Leider hat es im dritten Anlauf wieder nicht geklappt, weil die Abholung nur auf 1 Paket beschränkt ist. Kontakt mit Servicemitarbeitern war sehr mühsam. Jetzt müssen wir uns um die restlichen 2 sehr schweren Pakete kümmern, was definitiv nicht unsere Aufgabe ist. Sorry, aber wer so einen schlechten Service und Ware an den Mann bringt, wird irgendwann scheitern. NIEMALS WIEDER!
Einigung nach Paragraphen - Email endlich geklärt. Warum muss immer die Keule auspacken, um eine Einigung zu finden???

13 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt und der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden waren. Wir wurden jedoch nicht über die Lieferung einer B-Ware informiert, sondern lediglich darüber, dass Sie mit der Qualität und dem Aufbau der Ware nicht zufrieden sind. Wir haben daher auf unser Recht zur Nachbesserung verzichtet und Ihnen den Widerruf angeboten. In der Regel erfolgt die Rücksendung der Retoure wie die Lieferung der Ware. Für Speditionsware wurde eine kostenfreie Abholung gebucht. Bei paketversandfähiger Ware wurde ein Link zur Erstellung von kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung gestellt.

Oceniono na 5 z 5

REACTIVITE ET PROFESSIONNALISME

J'ai commandé 2 fauteuils directement sur le site Heute Wohnen, très contente de mon achat sauf qu'il y avait un petit trou à l'intérieur de l'accoudoir, j'ai informé de suite avec des photos par mail, réponse immédiate ,sans contestation, j'ai reçu un nouvel accoudoir dans la semaine, bravo pour la réactivité et le professionnalisme !

5 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich habe 6 Stühle einer Serie bestellt

Ich habe 6 Stühle einer Serie bestellt, und es kamen unterschiedliche Stühle an. Einer hatte Filz an den Füssen, die anderen einen Plastikaufsatz, 2 Stühle waren so schlecht in der Verarbeitung (der Bezug beulte aus), dass ich die reklamiert hatte, denn zur schlechten Verarbeitung kam auch noch, dass die Stühle aus einer ganz anderen Serie stammten. Die Sitzfläche war breiter, die Naht war hellgrau, statt schwarz, wie bei den anderen. Nach unzähligem E-Mail Hin und Her, wo mir ein Online Gutschein im Wert von 25 Euro angeboten wurde (die 6 Stühle kosteten 550 Euro zusammen), hab ich nochmal 2 falsche Stühle geschickt bekommen, die nicht zur bestellten Serie passen. Habe sie behalten, weil sie jeweils am Kopfende des Tisches stehen und einen Gutschein im Wert von 50 Euro bekommen. 😒
Ich rate dringend vom Kauf bei heute-wohnen ab!!!

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit den Stühlen nicht vollständig zufrieden sein können. Wie wir Ihrer Bestellung entnehmen können, haben Sie eine Rückerstattung in Form eines Preisnachlasses erhalten. Sollten noch Fragen offen sein, bitten wir Sie, sich mit unserer Serviceleitung in Verbindung zu setzen.

Oceniono na 5 z 5

Top Schirm!

Ich habe mir jetzt noch mal einen Meran pro-Schirm gekauft (ist inzwischen mein dritter) und einen Bezug zum Wechseln. Hat wieder alles super geklappt: schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt bei Fragen. Der Schirm sieht gut aus, ist gut verarbeitet,stabil, wasserdicht und der Preis ist unschlagbar! Mein erster ist inzwischen 10 Jahre alt und sieht aus und funktioniert noch wie am ersten Tag (lediglich ein neuer Bezug war fällig).

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Der Sonnenschirm ist super…

Der Sonnenschirm ist super ausgefallen(großer Bistroschirm). Er hatte einen kleinen Transportschaden und der Kundenservice sowie die Kommunikation waren einfach super. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich kann euch nur weiterempfehlen!!!

16 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Rücksendung — Desaster

Lieferung der Ware umgehend erhalten
Ware leider nicht gepasst
- die Rücksendung wurde zum Desaster, Tagelanger Schriftverkehr, Gebühren für Rücksendung selbst übernommen ! -

8 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Heute Wohnen

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Oceniono na 5 z 5

Alles bestens

Ich hatte einen Topper bestellt und war nicht ganz zufrieden. Bei heute-wohnen.de überhaupt kein Problem.
Rücksendung völlig unkompliziert und der zuständige Verkäufer, Herr Pichotta, hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Bei erneutem Bedarf werde ich sicher wieder bei heute-wohnen.de bestellen.

27 czerwca 2024
Opinia niezależna

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