Henri-Lloyd Recenzje 

84
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes. I’ve emailed customer services multiple times, with at... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Just bought my third pair of explorer shorts, nice light coloured ones. Two previous pairs are still going strong but wanted lighter ones for all this hot weather. Really comfortable and fit well. The... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I am extremely happy with the customer service I received from Henry Lloyd. The issue was handled quickly, professionally, and with great care. A special thank you to Amanda, who was incredibly h... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Outstanding quality. I have purchased various garments, shorts, trousers, polo shirts, tee-shirts, trousers, a jumper and a jacket. Without exception the quality and durability is exception... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z odzieżą aktywną
  4. Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
  5. Sklep z odzieżą męską
  6. Sklep z odzieżą uliczną
  7. Sklep ze strojami kąpielowymi

Napisane przez firmę

Established in 1963, Henri-Lloyd delivers premium sailing and outdoor clothing for men and women. Explore innovative, waterproof designs built for performance and adventure.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

84 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(84)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 59

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great service from ordering to…

Great service from ordering to receiving the goods. Most importantly the quality of the goods is back to a similar level as when I first started wearing HL back in the late 80s early 90s. A very satisfied customer

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Very disappointed …

I returned a dri fit polo shirt because it was too small (xl). This has become an issue with Henri-Lloyd in that sizing is inconsistent.
The return was 17 days ago and still no e-mail or refund?
If you position yourself as an upmarket brand you need to dramatically improve the customer service.

14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Happy with Henri-Lloyd for 30 years

I have been wearing Henri-Lloyd for almost 30 years now and their jackets have never let me down, inshore and offshore. In fact, I still have my first GoreTex-Racing Jacket and wear it now and then. If it comes to quality and HL is second to none. My most recent purchase was the MAV jacket. Excellent.

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I contacted customer service because…

I contacted customer service because one of my polo shirts had come undone at the logo (which is very unusual, as they produce high-quality clothing). It was handled quickly, and I have been sent a new one. Really great service from Amanda.

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Explorer shorts

Just bought my third pair of explorer shorts, nice light coloured ones. Two previous pairs are still going strong but wanted lighter ones for all this hot weather. Really comfortable and fit well. The water repellency is also a cool benefit. Highly recommend these and also the trousers

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Refund taking a long time

I ordered a pair of shorts. They came fairly quickly and the quality was very good, however they didn’t fit and so have been returned. The item was delivered to a warehouse on 5 June, it is now the 24 June and still no sign of a refund. This isn’t a one off as my daughter is having the same issue. Wouldn’t order from them again.

24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Henri-Lloyd

Odpowiedź od Henri-Lloyd

Hi Jayne,

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about your experience.

We recently experienced some system issues that unfortunately delayed a small number of refunds. These have now been resolved. If your refund still hasn't been processed, please contact us at info@henrilloyd.com and our team will look into it as a priority.

We sincerely apologise for the inconvenience and appreciate your patience.

Oceniono na 1 z 5

Non existent customer service

Love the products, but unfortunately the customer service is non-existent.

The delivery of my order went exactly as planned, and I was very happy with that. However, I had to return one item, and according to the tracking information, the return was received by the company over two weeks ago.

Since then, I haven’t received any confirmation email, refund update, or return information. I’ve also sent multiple emails and received only the automated response stating that I would get a reply on the next business day, but no one has followed up.

I’d like to place another order because I genuinely like the products, but I won’t do so until I receive my refund and some communication regarding my return.

4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Henri-Lloyd

Odpowiedź od Henri-Lloyd

Hi Ida,

Thank you for your feedback, and we're sorry for the frustration this has caused.

We recently experienced system issues that unfortunately delayed a small number of returns and refunds, and we understand how disappointing the lack of communication has been. These issues have now been resolved. If you still haven't received your refund or an update, please contact us at info@henrilloyd.com and we'll ensure your case is prioritised.

We sincerely apologise for the experience and hope we'll have the opportunity to regain your trust.

Oceniono na 1 z 5

I ordered as offshore elite sailing…

I ordered as offshore elite sailing jacket 3XL in navy blue. It arrived in bright orange with an invoice for a blue one. It felt suspiciously like they ran out of the blue so just shoved an orange one in anyway. I’m now trying to get a replacement or refund, what a joke.

9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Henri-Lloyd

Odpowiedź od Henri-Lloyd

Hi Patrick,

Thank you for your feedback, and we're very sorry you received the wrong colour jacket.

This certainly shouldn't have happened, and we completely understand why you'd be frustrated. If you're still waiting for a replacement or refund, please contact us at info@henrilloyd.com and we'll make sure this is investigated and resolved as quickly as possible.

We sincerely apologise for the inconvenience.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej