Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes. I’ve emailed customer services multiple times, with at... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes. I’ve emailed customer services multiple times, with at... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Just bought my third pair of explorer shorts, nice light coloured ones. Two previous pairs are still going strong but wanted lighter ones for all this hot weather. Really comfortable and fit well. The... Zobacz więcej
I am extremely happy with the customer service I received from Henry Lloyd. The issue was handled quickly, professionally, and with great care. A special thank you to Amanda, who was incredibly h... Zobacz więcej
Outstanding quality. I have purchased various garments, shorts, trousers, polo shirts, tee-shirts, trousers, a jumper and a jacket. Without exception the quality and durability is exception... Zobacz więcej
Established in 1963, Henri-Lloyd delivers premium sailing and outdoor clothing for men and women. Explore innovative, waterproof designs built for performance and adventure.
Manchester, Zjednoczone Królestwo
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes.
I’ve emailed customer services multiple times, with attached pictures and heard absolutely nothing.
Terrible quality and customer service.
*update - hello Henri Lloyd - please check for emails 27th July 2026 and 16th August 2026 - both sent to the email you have replied with. I would attach screen shots but I cannot*

Odpowiedź od Henri-Lloyd
Jeg har købt et par sejlersko hvor alt snøre går igennem nogle metaløjer, disse øjer er med en nærmest microkant på bagsiden, hvorfor de stort set er faldet ud af det bløde læderområde de sad i. Jeg finder at et kvalitetsmærke som Henri-Lloyd, burde det have været lavet MEGET bedre!!
Amanda, my service rep, was fantastic! She responded promptly and completely addressed my issue. Honestly, this is one of the best customer service experiences I have had. I’m incredibly impressed by the professionalism and personal touch that I received. Really surprising for such a major brand. Top notch employees and policies.
Great clothing, love the brand and the fit is excellent with any item i have purchased.
Placed an order for my jacket . Very fast delivery. Great fit and great product and quality
My order was speedily and efficiently dealt with. As were my follow up questions which were unrelated to the order. A thoroughly effortless and impressive experience.
Ordered on a Sunday and needed delivery Friday morning so selected express. Hadn’t had a delivery date from the courier by Wednesday so contacted customer service at HL, jacket arrived Friday morning. Very happy to have it for a North Sea crossing
I have ordered two jackets and needed to return them, as the size was not a good fit.
I have ordered two more jackets in a different size.
After two weeks from when the wharehouse has recieved the parcel I did not get any information from the company, no refund, my emails were never answered.
What is funny, I wrote to them an hour after placing the order to ask about something - no response. And after two weeks or so I get a survey how satisfied I was with the customer support. Customer WHAT? Seems to be an unfunny joke.

Odpowiedź od Henri-Lloyd
The delivery is prompt, with regular email/text updates & the quality of the clothing is great.
Excelente quality, nice design. Never had an issue and fast delivery
Outstanding quality.
I have purchased various garments, shorts, trousers, polo shirts, tee-shirts, trousers, a jumper and a jacket.
Without exception the quality and durability is exceptional. The lightweight fabrics used for the polo and tee-shirts make a huge difference in humid weather and keep you cool.
The shorts are the most comfortable and stylish I have, they look amazing and I get good compliments.
Highly recommended for sailors and land-lubbers alike!
Great technical gear, quick delivery, good quality and lasts forever. Couldn't recommend Henri-Lloyd enough!
Usual fantastic service from HL. Been using their goods for over 20 years now and the quality is superb. Quick delivery, easy returns and reasonably priced.
Henri-Lloyd is one of my favourite shops both for sailing/boating kit, and for kit you can wear out of the water. Their clothing lines are excellent quality, and reasonably priced (particularly in their semi-annual big sales).
The site is delightful and easy to use. The shipping was fast and the change of size went smoothly.
Fats shipment, great quality products and excellent customer service. Henry Lloyd for the win.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.