Très bien, je ne suis jamais déçu des produits et mon chien Shasta adore ! Cependant le seul bémol, c’est pour le suivi et livraison , obligé de passer par le SAV sur les réseaux pour avoir mon suivi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
satisfaite des produits commandés, dommage que beaucoup ne soit plus disponibles. Le point négatif est les annulations dans ma liste de commande une fois celle-ci passée et validée, même si elles ont... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jusqu'à aujourd'hui j'étais contente des livraisons de ma commande sauf aujourd'hui. J'avais sur ma commande 2 peaux de boeuf taille 100 gr à la place j'ai autre chose, alors qu'il est bien stipulé "n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J’ai connu votre site par le biais de l’éducatrice de mon malou qui m’a conseiller sur les friandises d’occupation et d’éducation et honnêtement j’en suis plus que ravie!!! Je m’y retrouve en gain d’a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
HelloZoo c'est votre animalerie spécialisée préférée ! Un maximum de produits de qualité et des conseils personnalisés !
Dane kontaktowe
Francja
- hellozoo.fr
3,9
Dobra
2 tys. recenzji
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Connu grâce à ma pet sitter j'ai…
Connu grâce à ma pet sitter j'ai commandé pour essayer et mon chiot à l'air très satisfait et agréablement surpris par de nouvelles friandises
7 kwietnia 2025
Gros problèmes de communication à l'air de la communication
Problème sur une commande et aucune explication ni excuse de la part de HELLOZOO en réponse à mon mail.
Y'a t'il quelqu'un dans la maison ?
Résultat décevant alors que n'avais jamais eu de problème sur mes commandes précédentes.
27 marca 2025
Je recommande
Articles conformes à ce que j’attendais, livraison rapide. Je recommande et je commanderais à nouveau
7 kwietnia 2025
Super produits
Super produits ! Mon chien en est fou. Reçu très rapidement. Je recommande vivement !
1 kwietnia 2025
Parfait comme toujours.
1 kwietnia 2025
Meilleur fournisseur de frifri qui…
Meilleur fournisseur de frifri qui te brule les poils de pif
7 kwietnia 2025
Parfait
Reçu très rapidement
Mastication de grandes taille pour un prix plus qu'abordable
31 marca 2025
Livraison rapide et bons produits
Colis reçu 2 jours plus tard en bon état. Les produits étaient bien emballés et regroupés par type de protéines (le préciser à la commande), ce qui est pratique pour savoir ce qu’on donne au loulou quand on teste de nouvelles friandises.
27 marca 2025
Une rupture et un oubli … le site a…
Une rupture et un oubli … le site a beaucoup de ruptures. Tres déçue
27 marca 2025
Super site de friandises naturelles !
Les produits sont de bonnes qualité, à des prix plus que raisonnable et la livraison est super rapide !
Mes chiens les adorent !
27 marca 2025
Pas de livraison sans explications .
Commande passée acceptée et payée. 3 jours plus tard on me dit que je suis remboursée SANS EXPLICATIONS. Donc au final pas de croquettes, c'était urgent
.
26 marca 2025
Les produits sont de qualités mais du…
Les produits sont de qualités mais du côté humains c’est du gros 0. Il y a eu une perte de mon colis dans leur locaux (avant même d’être à la Poste donc). Je suis restée 4 semaines sans réponse pour ensuite avoir un mail remettant la faute sur moi. Colis reçu avec énormément de retard. J’ai donc demandé un geste car les frais de port sont tout de même de +7€. Malgré 3 relances je n’ai pas de réponse. C’est facile de ghoster la clientèle visiblement. Bravo 👏🏼
1 marca 2025
Opinia niezależna
Manque de la mastication dans ma commande
@hellozoo.officiel ne m’envoie pas la totalité de ma commande, il manque environ 30€ de mastication. Avec mes nombreuses relances, on fini par me dire qu’effectivement on me les renvoie. 2 semaines se passent et toujours rien, malgré mes relances ils ne daignent pas répondre. Je suis très déçue. Ils ont en fait pas du tout envoyés mon colis
20 marca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.