Logo Helfare
Odwiedź tę stronę

Helfare Recenzje 

542
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Sklep z odzieżą sportową
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ordered 2 items. 1 was sent. 2 were charged. No response to all emails sent. Brand is constantly plugged. But service is shocking. Don’t be sucked in. Shocking customer service.

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Highly recommended, I’ve brought a few items now not only for myself but my Wife and 7yr old son. The products are good quality and fit perfect for both casual and riding. Price is reasonable compar... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Very high quality products. Sizing and fit right for average / athletic build. Comfort/style/function 10/10 Fast delivery Some items on sale and good value Returning customer, will c... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Helfare are an excellent company. The website is simple to navigate, not fussy, its slick. Easy to order online and the sizing charts are very accurate. I live in NZ. What I ordered from Helfare... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą sportową
  2. Producent odzieży sportowej

Napisane przez firmę

Performance driven MTB apparel and casual wear.

Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

542 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(542)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Ordered 2 items only 1 delivered.

Ordered 2 items. 1 was sent. 2 were charged.
No response to all emails sent.
Brand is constantly plugged. But service is shocking. Don’t be sucked in.
Shocking customer service.

6 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Helfare

Odpowiedź od Helfare

Hi Mark,

We completely understand the frustration here and we’ve already replied directly to your email explaining that we’ll be sending the missing tee out on Monday at the next available opportunity.
You first contacted us 2 days ago, so we certainly haven’t ignored you. The marketing emails you received are automated campaigns scheduled in advance and unfortunately aren’t linked to customer service conversations.

This was a genuine packing mistake on our end and not something intentional but mistakes can still happen and we’re already sorting it for you.
We’re a small team and always do our best to put issues right as quickly as possible. If you have any further issues at all, please continue the email conversation with us directly and we’ll get it sorted.

Oceniono na 1 z 5

Useless customer service

Useless customer service. Ordered items that were ridiculously small and obviously didn’t fit my son. Emailed numerous occasions to return without any reply and unable to find a number to call. Unfortunately it seems my 12 year d son bought into their numerous videos for them to only let him down??

16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Colors do not match Homepage

Colors are advertised wrong on homepage. Khaki is in reality „green“. Grey is in reality „sea grass green“. The subsupplier also correctly calls it green.

When contacting customer service about it, they claim its like advertised on the photos (it is not). With the „helpful“ hint that I can send it back on my own expense.

So you pay a lot of transport, tax and customs for wrong colors when you are botnin the UK.

6 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Helfare

Odpowiedź od Helfare

Hi,

We’re sorry to hear you’re disappointed with the colours received. Product colours can appear differently depending on lighting, editing and individual screen settings, which is why there can sometimes be slight variation between what’s seen online and in person.

The “Khaki” and “Grey” names are simply the names we’ve chosen internally for those colourways rather than exact shade definitions, and the supplier using different terminology doesn’t necessarily mean the product itself is incorrect.

Regarding returns, for international orders outside of the UK we unfortunately can’t cover customs charges or return postage unless an item is genuinely faulty or incorrect, which is standard for most independent brands shipping worldwide.

That said, we never want anyone unhappy with their order and we did offer a return so we could help resolve things for you. If you’d still like assistance, please continue the conversation with our customer service team directly and we’ll do our best to help.

Oceniono na 1 z 5

I am very disappointed in the Helfare…

I am very disappointed in the Helfare Trail Jacket. It is a couple of seasons old but has had minimal use. The stitching under one of the armpits has come undone and there is now a hole there.
Very poor quality.
I’ll be sticking to recognied brands in the future.

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Outstanding

Very fast delivery. Products are great, well packaged and with a sticker sheet and autographed picture included. Cheers guys, great stuff.

26 stycznia 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej