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Tatsachenbasierte Meinung aus eigener Erfahrung: NIEMALS HEKKA.com ! Zahlreiche Alternativen verfügbar! 0,000 - NULL STERNCHEN ! WÄHLEN SIE EIN ANDERES VERSANDUNTERNEHMEN ohne KR... Zobacz więcej

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Nie wieder, 4 Kleider im November 2022 bestellt zur Auswahl, hat erst 1 Monat gedauert bis es kam. Material sehr schlecht, Nahtfehler, passt nicht. Das schlimmste ist, habs versucht das zurück zu send... Zobacz więcej

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Vorsätzlicher Betrug Da die Ware nicht den Abbildungen entspricht (Bilder wurden bearbeitet z.B. Glitzer obwohl in Echt kein Glitzer drauf ist) ist diese Vorgehensweise vorsätzlicher Betrug. Au... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Im totally satisfied with Hekka experience. I ordered Poco x5 pro after one week of waiting I texted the consultant and he replied in a minutes. He said they haven't got any more phones left so they w... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Platforma sprzedażowa online

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Founded in Singapore, Hekka is an international online marketplace that features a broad range of products and is emerging as a lifestyle shopping platform that brings products at a fair price to netizens. Together with its large audience, Hekka cherishes and celebrates everyday moments through its capability to create an inclusive, cross-border and seamless shopping experience for all. Counting on high-end technology and following emerging trends, Hekka stands as a reminder that living life while celebrating simple everyday pleasures is a great way to achieve life’s fulfillment. To learn more about Hekka, visit www.hekka.com.


Dane kontaktowe

2,5

Słaba

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700 recenzji

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4 gwiazdki
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Tatsachenbasierte Meinung aus eigener…

Tatsachenbasierte Meinung aus eigener Erfahrung:
NIEMALS HEKKA.com ! Zahlreiche Alternativen verfügbar!

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WÄHLEN SIE EIN ANDERES VERSANDUNTERNEHMEN ohne KRIMINELLEN HINTERGRUND !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Es gibt zahlreiche Deutsche und Europäische Versandunternehmen, jedes davon ist zufriedenstellender als hekka.

BESTELLEN SIE NIEMALS IN CHINA, NIEMALS!
Sonst werden Sie das bereuhen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BESTELLEN SIE NIEMALS IN CHINA!

Verbrennen Sie lieber Ihr Geld bevor Sie bei hekka bestellen, da haben Sie mehr davon!

Miderwertigster Kundendienst, unseriös, KRIMINELLE LIEFERWEGE!
Ware wird NICHT GELIEFERT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
KEINERLEI ANSPRUCH auf Erhalt der Ware oder Rückerstattung, auch nicht über Klarna oder sonstige Bezahldienste! Keine Unterstützung durch Kundendienst, ... !

Datum der Erfahrung: 26. Mai 2023

26 maja 2023
Opinia niezależna
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Ich habe Anfang November 2022

Ich habe Anfang November 2022, 2 Winterpullis bestellt und bis heute ist noch keine Ware erhalten. Bekomme aber ständig die Rechnung über KLARNA zugestellt. Zu empfehlen seid ihr wirklich nicht. Werde wohl einen Anwalt zuschalten müssen, denn ich habe nicht vor für Ware die ich nie erhalten habe auch nur einen Ceent zu zahlen

1 listopada 2022
Opinia niezależna
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Nie wieder

Nie wieder, 4 Kleider im November 2022 bestellt zur Auswahl, hat erst 1 Monat gedauert bis es kam. Material sehr schlecht, Nahtfehler, passt nicht. Das schlimmste ist, habs versucht das zurück zu senden, 17 eur Gebühr bezahlt wegen Rücksendung Chinaadresse. Mahnungen bekommen, nach langem hin und her 70 eur trotzdem bezahlt, das allerbeste, das Paket kam nach 3 Monaten zurück bei nicht gefundener Adresse. Nur noch verasche, nie wieder 😤

2 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Terrible quality and even worse service!

Ordered a pair of shoes that were both broken after 3 weeks. The company told me that they "seemed to be used" by me, and that they couldn't be better for that price...offered me 30% back and when I said no, they offered me 50%.
Terrible quality and service!!!

10 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Broken tablet after 4mths no resolution or refund

BUYER BEWARE! If you plan to buy an expensive electronic from this site just beaware if it breaksdown then consider it broken for good and a crap experience trying to get it fixed. The tablet worked for 4mths and has now been broken for 8mths... Purchased a tablet for around $250 and after 4months use the screen backlight stop working. They said they would send a replacement screen instead and if I got it installed they would refund part of the cost. This was because sending it back and forth would be costly for me and it is just a easy screen replacement they said. The installer i found said it doesnt look like its a screen issue but most likely a motherboard issue but installed it anyways as thats what Hekka said to do. They forgot to send the right cable so had to wait a few more weeks. After that the screen still didnt work and after a bit of back and forth they then said it needs a software update for the screen to work. Did software update and still broken and they ghosting me now after 3 repeated emails for an update. $250 down the drain after 4months use and waiting 8months to get resolved. They still have refunded any of the repair money so more than $250!

19 lipca 2023
Opinia niezależna
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Experiencia Desagradable

Mi primera experiencia al comprar una máquina mod F20 de Proscenic mi sorpresa es que recibo otro modelo diferente una máquina nos UltenicAC1 que no funciona me he puesto en contacto con ustedes se os han enviado fotos y vídeos de la situación de la máquina el servicio de Ultenic me contesta pidiendo el num de pedido pero no corresponde por error de envío de ustedes de Hakka por realizar un pedido de un modelo pero el envío es de otra naquina diferente estoy muy enfadada y molesta porque ustedes no contestan a los correos que se les ha enviado y por otra parte el servicio de Ultenic si ha contestado pero al no corresponder el num de pedido con la máquina recibida el servicio de Ultenic quiere saber el num de pedido y yo al explicar la situación sigo esperando una solución por parte de Hakka por favor os he enviado un correo y no habéis ni contestado he intentado la devolución y tampoco ha sido Posibke he realizado un pago por un importe superior del precio de la máquina que habéis enviado y sigo sin respuesta por favor necesito una solución al respecto.

25 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Son unos estafadores

Compre una impresora 3d, tardaron monton en enviarla, al poco tiempo se rompió y me enviaron las piezas rotas para repararla yo mismo, y se volvio a romper así hasta 3 veces, les digo que quiero devolucion del dinero o reemplazarla por otra y me dicen que se rompió mientras la usaba así que es mi problema, no vuelvo a comprar ahí ni de broma

6 lipca 2023
Opinia niezależna
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Ordered some items as Christmas…

Ordered some items as Christmas presents and although I followed the measuring instructions carefully unfortunately, some of the items were incorrect, too big, wrong colour, not as ordered etc.
Tried to return them and was offered a part refund to keep the incorrect items, why would I want to keep something that is no good to me?.
I refused and was told to return them to the company in China.
That was in January 2023. It is now June and I have had an email from the courier today saying my goods are being retuned to me having been rejected when they arrived in China. To add insult to injury I also have to pay extra carriage fees.
Be warned people do NOT use this company.
I have lost money and, I guess, will need to put this down to experience.

16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Poor service

Ordered a coat in October. Arrived too short, no labels. Tried to return. Posted it back - no refund received. Today May 2024 parcel returned to me - refused at returns address. Extremely ooor service and quality. AVOaiD

22 maja 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

Thanks for your feedback.
We have carefully verified your feedback and confirmed that the team has arranged a refund for you on January 30th, and we will send you the specific refund certificate by email.
I am sorry that this shopping did not bring you a good shopping experience.
If you have any questions, please feel free to contact us.

Oceniono na 1 z 5

Nie wieder !!!

Seit November warte ich auf Nachricht, was mit der Falschlieferung passieren soll. Es kümmert sich niemand. Statt dessen bekommt man Mahnungen usw…
So kann man die Leute ausnehmen.
Kann nur dringend von dieser Seite abraten. Den Fehler macht man nur einmal

30 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

Hallo KE
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben das Produktproblem anhand Ihres Feedbacks überprüft. Wir sehen, dass das Team Ihnen eine Lösung bereitgestellt und Ihre Zustimmung eingeholt hat.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Oceniono na 4 z 5

Un service correct, mais il faut s'armer de patience !

J'ai reçu ma commande comme attendu, aucun problème à ce niveau là. Un conseil simplement si vous devez ou voulez être livrés rapidement, évitez ce site. Le siège social de cette entreprise est à Singapour, et les livraisons sont acheminées depuis la Chine. Comptez au minimum 2 semaines pour la livraison, et de préférence, évitez de commander ici si vous avez beaucoup d'éléments, une erreur de livraison peut trop vite arriver, de ce que je peut lire d'autres commentaires.

23 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À oublier ou à proscrire!

Commandé un cuiseur à riz, reçu une plaque de cuisson… Malgré une multitude de mails au service clients… pas de remboursement, et le service clients déplore que le retour du produit soit impossible…
Fuyez ce site!!!!

12 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

Salut Fabrice
Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela s'est produit.
Nous avons soigneusement vérifié votre commande et confirmé que le mauvais article a été expédié. Nous sommes désolés de vous apporter une mauvaise expérience d'achat.
Pour une meilleure expérience d'achat et la résolution de problèmes, nos collègues ont organisé un remboursement complet pour vous et vous pouvez conserver le produit sans le retourner.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Oceniono na 1 z 5

7 T-shirts bestellt und 4 erhalten

Ich hatte 7 hemden bestellt und nur 4 wurden geliefert. Die Qualität ist der letzte Dreck ich bin extrem enttäuscht. Nun das sollte alles noch vor Weihnachten angekommen sein, war erst im Januar. Ich habe alles an die EU Adresse nach zypern geschickt. Ich soll alles bezahlen, obwohl ich die schlechte Ware zurück geschickt habe oder gar nicht erst erhalten habe. Meinen Anwalt habe ich bereits eingeschaltet ...für solche Ware würde ich noch nicht einmal 50 Cent ausgeben. Ihr seit richtig schlecht....das ihr klarna noch nicht einmal bescheid gibt, das ich die drei hemden nicht erhalten habe. Ihrhabt noch nicht einmal einen Stern verdient!

4 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

Hallo Geht, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.In Bezug auf die Qualität konzentrieren wir uns darauf, Produkte mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und dies wird von unseren Kunden anerkannt, es tut uns leid, dass sie Ihnen nicht gefallen haben.
Können Sie die Bestellnummer angeben?
Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen
Ich freue mich auf deine Antwort

Oceniono na 1 z 5

Péssimo

Demora mais de um mês para chegar. A assistência só pede para esperar mais e mais dias e não dá nenhuma solução ao problema

24 marca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

ola daniela
Lamento que o prazo de logística tenha lhe trazido uma experiência de compra ruim.
Embora a maioria dos pacotes chegue no prazo, os tempos de trânsito podem ser afetados por fatores como alfândega, locais remotos, períodos de pico de remessa, feriados, clima e problemas operacionais.
Vamos fortalecer as questões de transporte com empresas de logística e melhorar a pontualidade da logística.
Obrigado pelo seu feedback sobre nós.

Oceniono na 5 z 5

Everything was perfect

I had ordered a smartphone and waited for a long time to receive it. Eventually, I contacted Hekka via email and they refunded my money. However, after 1.5 months, I finally received my product and returned the refund. Additionally, I requested a discount, and they agreed to it.

19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ACHTUNG

Hekka versucht, Emails und Adressen zu bekommen, damit man sie häckern kann! VORSICHT!
WARE ist schlecht und entspricht nicht europäischen Standarts

13 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hekka

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei Hekka aus welchen Gründen auch immer nicht genossen haben.
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