First, I'm 76 and struggle with some fine motor things. Got the alexandrite earrings, which were pretty. In taking the back off of the earring, the post snapped OFF right where it was joined to the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
First of all the alexandrite stones are absolutely beautiful. Second. I was having difficulty getting the earings on because of the small fasteners ( clumsy fingers ). I wrote to the company,... Zobacz więcej
Top notch customer service, Mata reached out personally to help solve my issue. She seems to genuinely care about her business and customer feedback. I ordered the titanium, flat back hearts.... Zobacz więcej
The jewelry I purchased from Heiracle was beautiful. It came promptly and in sterile bags, which I deeply appreciated. It's clear that a lot of time and care go into their products. Their customer ser... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Heiracle is a jewelry brand built around one belief: jewelry should stay with you. Our name is inspired by “heirloom” and “miracle” — two words that reflect our hope to create pieces that feel meaningful, lasting, and personal. We design jewelry for everyday wear, but also for the stories, memories, and moments that stay with you over time. We understand that no product or brand is perfect in every situation. Jewelry is delicate, personal, and worn in real life, so questions, wear, or small issues may happen. What matters to us is how we respond. At Heiracle, we take every customer concern seriously and do our best to solve problems with honesty, patience, and care. That is why every Heiracle piece comes with lifetime service. From replacement parts and product care guidance to wearing support and after-sales help, we want customers to feel supported long after their order arrives. We do not see each purchase as a one-time meeting. We hope to build a long-term relationship with every customer and become a jewelry brand you can return to, rely on, and trust. Heiracle means jewelry that stays with you — and service that stays with you too.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
26 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Excellent customer service when I had a…
Excellent customer service when I had a small issue. Really responsive and helpful
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heiracle
Thank you so much for your support. This is what we should do.
We’re grateful for the trust, and we truly hope to meet you again in the future.
Great Experience
I got the Window Cat Jade Stud Earrings (in White) for my girlfriend and she was absolutely thrilled! Beautiful and delicate design. Packaged very nicely and customer service is top notch.
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heiracle
Thank you so much for taking the time to share this!
The order was correctly quick delivered…
The order was correctly quick delivered and the earrings are beautiful. Love them.🥰
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Heiracle
Thank you so much for sharing this with us — I’m really happy to hear that your order arrived quickly and that you love the earrings. That honestly made my day.
If you ever run into any questions or need help down the road, please feel free to reach out anytime. I’m really looking forward to the next time our stories cross again. 💛
Great product quality and fantastic…
Great product quality and fantastic customer service. The earrings are unique and beautiful. Bought another pair as a gift. Love that it is a small business that is supporting the local artisans and their jewelry is just beautiful.
1 grudnia 2025
Odpowiedź od Heiracle
Thank you for your generous words and for taking the time to share your experience with us.
To be able to serve you is truly our honor. Gratitude has been at the heart of our journey since the very first day this business was created. Your patience, kindness, and willingness to share mean more to us than you may realize — they give us the confidence and courage to continue crafting, creating, and telling the stories behind each piece we make.
We are deeply grateful for your support of small artisans and thoughtful craftsmanship. It is customers like you who remind us why this work matters.
We look forward to meeting you again, in another moment, through another story. 💛
— Heiracle Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.