Best customer service that I've ever received! We had a little hiccup with our order and then with shipping, but both were handled via email in a very timely, respectable fashion. Very, very impressed... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
A wonderful company with amazing customer service. I had an issue with the playpen having some flaws with the gate not opening properly and contact customer service. I received a reply within 24 hrs... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I love our Haarpa baby playpen. I have great peace of mind knowing that the materials are non-toxic. Originally ordered a smaller size because I didn’t want the baby’s things to take over the living r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beware of terrible return policy! They make the buyer cover return shipping, which was fine with me, but if you keep scrolling to the bottom of the returns page, you'll see they also charge a "25% res... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We at Harppa believe the most meaningful parts of parenting aren’t always the biggest milestones they’re the little moments in between. The quiet victories. The messy beginnings. The shared smiles that make it all worthwhile. That’s why we create baby gear made to grow with families and support them through real life not just the picture-perfect parts. With simple design, lasting quality, and care that shows up in the details, our products are here to make everyday parenting feel a little lighter, a little kinder, and a lot more connected. But Harppa is more than what we make its the community we build along the way. From first-time parents to growing households, we show up to support, listen, and grow together. Every product is a promise: to last through more than one child, to adapt as needs change, and to help families spend less time worrying and more time enjoying the moments that matter. Because when we invest in the little things kind words, good design, shared support we create something lasting. We create a world where families feel seen, supported, and never alone.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- care@harppababy.com
- harppababy.com
4,1
Dobra
67 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Great playpen
I am really happy with this product. The play-pen is made of wood, which is important to me -- I am trying to avoid plastic -- and looks attractive. It is sturdy and I like that I can reconfigure it. I am currently looking into reconfiguring the pen into a fence so I can cordon off part of the living room for my baby to play in. Customer service has promised to send some additional connectors, free of charge, to assist with the reconfiguration.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harppababy
Thanks for sharing! 😊 I'm really happy to hear the playpen is working out for you, especially with avoiding plastic.
Great customer service
Great customer service. Love that I can request extra pieces to customize size!
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harppababy
Thanks for the feedback. If you need anything else, just let us know!
Awesome product
Awesome product, we love that the playpen is made of wood - it’s sturdy and good quality. Love that you can configure the parts to match your space as well.
4 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harppababy
Thank you so much for your wonderful feedback!
Simple and easy…
The gate looks great and requesting additional connectors was easy.
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harppababy
Thank you for your kind words!
Odpowiedź od Harppababy
Thanks for your feedback!
I love our Haarpa baby playpen!
I love our Haarpa baby playpen. I have great peace of mind knowing that the materials are non-toxic. Originally ordered a smaller size because I didn’t want the baby’s things to take over the living room but now I’ve accepted it and the fact the gates are modular is great because I can design a unique size pen to fit our needs. The extra connectors were really easy to request and the customer service support was excellent and rare to encounter these days.
25 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harppababy
Thanks so much for sharing your awesome experience with our HARPPA playpen! We're super happy to hear it gives you peace of mind and fits just right in your home. Your kind words about our customer service really mean a lot!
Odpowiedź od Harppababy
Thank you for sharing! We're glad to hear everything went smoothly and that your friend enjoyed the gift.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.