Très belle qualité de vêtements, taille correctement. Envoi rapide et soigné. En revanche, cher ! N’augmentez surtout pas vos prix, sinon on ne pourra pas vous suivre. Et un bémol concernant le réasso... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Un vêtement Hana San, c'est d'abord un vêtement de très belle qualité. Ce que j'apprécie également, c'est la pureté des lignes, la sobriété. J'aime autant leurs vêtements d'été que d'hiver. Seul peti... Zobacz więcej
Hana San est, pour moi, une marque de vêtements exceptionnelle. Les coupes sont impeccables et les tailles sont parfaitement ajustées. J'adore vraiment leurs créations ! Chaque pièce est un vrai plais... Zobacz więcej
L'avantage c'est d'avoir facilement trouvé le modèle et la taille que je recherchais , de plus, j'ai apprécié la prise en charge de ma commande ainsi que la rapidité de livraison à domicile. Je sui... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Chemises et blouses haut de gamme pour femmes.
Dane kontaktowe
Francja
- hanasan.com
4,3
Doskonała
208 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 30% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
qualité, style, modèles intemporels que je porte des années avec le même plaisir
Je connais depuis plusieurs années vos produits, jamais déçue de la qualité, un style que j'apprécie beaucoup même si je ne suis plus toute jeune...
24 sierpnia 2025
Odpowiedź od Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce retour si agréable à lire.
Votre satisfaction reste au cœur de notre attention. Notre équipe reste disponible pour répondre à toute question, ou vous conseiller au gré de vos envies.
Au plaisir de vous sublimer.
Bien cordialement.
Très beaux produits mais procédure des…
Très beaux produits mais procédure des renvois à améliorer
Retours d article très compliqués avec une étiquette envoyée par le service client qui a beaucoup tardé à répondre
Aucun message de confirmation que l article a été réceptionné par l équipe
Au final j ai été remboursé !
1 września 2025
J’ai passé une commande
J’ai passé une commande. Je souhaite renvoyer les articles car ils sont trop grands. Ça fait 15 jours que j’attends l’étiquette retour. Inadmissible
13 lipca 2025
Opinia niezależna
J’ai commandé une veste qui est trop…
J’attends le bon retour depuis 10 jours, suite à une commande d’une veste trop grande. Malgré mes relances par mail et par téléphone je n’ai aucune réponse. au téléphone, on me dit que l’on va s’occuper de ma demande mais chaque jour, toujours rien je ne peux pas retourner l’article parce que leur procédure dépend de ce bon retour aucune écoute du désagrément subit.J’aurai dû lire les avis avant de commander. Soyez prudent je ne recommande pas ce site dommage car les vêtements sont de qualité. j’espère avoir une réponse tout en ayant de gros doutes…j’ai fait appel à PayPal
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Il est impossible de joindre le service…
Il est impossible de joindre le service client et d’obtenir les bons de retour. Je n’arrive pas à renvoyer mes articles trop grands. Aucune réponse à mes mails. Pas de numéro de téléphone. Je ne sais plus quoi faire. 400€ de perdus ?
HELP!
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hanasan
Chère Madame,
Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et pour obtenir vos bons de retour.
Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos clientes, et il semblerait qu'un problème technique ait affecté la réception et le traitement de votre demande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Soyez assurée qu'un membre de notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous envoyer les bons de retour nécessaires et vous accompagner dans le renvoi de vos articles.
Bien cordialement,
L'équipe Hana San
Tout était parfait 👍
25 lipca 2023
Perfect quality of the product and client service
I am very satisfied as concern the quality of the product I ordered and as well for the client service. In a few days the product had been delivered without delay.
I strongly recommend hana san!!!
7 czerwca 2023
Expédition très rapide
Expédition très rapide. Suivi du colis très facile. Mails d’information à chaque étape, autant par Hanasan que par l’entreprise de livraison.
15 lipca 2023
Parfait
Tout est parfait..
suivi des commandes régulier.. envoi rapide..
articles de qualité.
12 lipca 2023
Les modèles sont chouettes et de…
Les modèles sont chouettes et de qualité. MAIS le SAV est injoignable.
Pas de coupon retour dans les colis, pas de procédure sur le site web pour faire un retour d’article.
Un mail contact trouvé sur le site pour le moment resté sans réponse, pas de possibilité de joindre la marque par téléphone, on tombe sur un répondeur non personnalisé… Pas rassurant et chronophage.
Suite … j’ai été recontactée quelques jours plus tard via instagram en réponse au commentaire laissé sur ce réseau social et mise en relation avec le Sav duquel j’ai obtenu le coupon retour par mail après avoir suivi la procédure attendue par la marque et relancer par mail (ma démarche étant restée bloquée sur la plateforme…)
Mériterait plus de fluidité pour améliorer le service client.
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
La chemise me plait beaucoup
La chemise me plait beaucoup ! Mais pour un prochain achat j’aimerais bien voir des photos montrant l’article sur un format plus grand
29 czerwca 2023
Service Client Inexistant
Pas d’informations claires concernant les retours. J’ai envoyé un e-mail au service client pour avoir des infos en
vain. Pas de numéro de téléphone pour échange en direct. Je me retrouve avec mon colis pour retourner mes articles sans savoir quoi faire.
28 czerwca 2023
Magnifique marque et service au top
Marque découverte par hasard dans une boutique. J'ai craqué sur tous les modèles. Les coupes sont parfaites, les matières d'excellente qualité et surtout des vêtements qui sortent de l'ordinaire. Cela faisait des années que je n'avais pas eu un réel coup de cœur sur une marque de vêtements. C'est devenu ma marque phare.
15 czerwca 2023
Opinia niezależna
Très jolie chemise , très élégante
Très jolie chemise blanche très élégante très bien coupée dans un très beau coton .
3 czerwca 2023
Jolie chemise
Jolie chemise - jolie popeline - un peu trop chère par rapport à la concurrence, qui est plus vers 150 € - surtout pour une chemise à manches courtes
29 maja 2023
Odpowiedź od Hanasan
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis de savoir que votre achat ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons que nos prix puissent sembler plus élevés que ceux de certains de nos concurrents et nous apprécions votre remarque à ce sujet.
Nous avons fait le choix de valoriser et garantir des normes de fabrication élevées, ce qui a nécessité de faire des choix qui ont malheureusement un impact sur le prix de revient des articles.
Comme vous l'avez remarqué, nos articles sont réalisés à partir de tissus de qualité supérieure, soigneusement sélectionnés pour offrir une expérience de confort et de durabilité.
De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec des façonniers hautement qualifiés qui nous apportent leur expertise et leur savoir-faire tout au long du processus de fabrication. Dans cette perspective, nous souhaitons également vous informer que nous avons exclu la Chine de notre processus de fabrication afin de respecter les valeurs qui nous sont chères.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque. Nous espérons que vos pièces Hana san vous accompagneront durant de nombreuses années. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste présente pour y répondre.
Cordialement,
L'équipe Hana san
Très peu de stock disponible et taille…
Très peu de stock disponible et taille très limitée jusqu’au 42 et très serré des manches. Quel dommage
17 maja 2023
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