Très belle qualité de vêtements, taille correctement. Envoi rapide et soigné. En revanche, cher ! N’augmentez surtout pas vos prix, sinon on ne pourra pas vous suivre. Et un bémol concernant le réasso... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Un vêtement Hana San, c'est d'abord un vêtement de très belle qualité. Ce que j'apprécie également, c'est la pureté des lignes, la sobriété. J'aime autant leurs vêtements d'été que d'hiver. Seul peti... Zobacz więcej
Hana San est, pour moi, une marque de vêtements exceptionnelle. Les coupes sont impeccables et les tailles sont parfaitement ajustées. J'adore vraiment leurs créations ! Chaque pièce est un vrai plais... Zobacz więcej
L'avantage c'est d'avoir facilement trouvé le modèle et la taille que je recherchais , de plus, j'ai apprécié la prise en charge de ma commande ainsi que la rapidité de livraison à domicile. Je sui... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Chemises et blouses haut de gamme pour femmes.
Dane kontaktowe
Francja
- hanasan.com
4,3
Doskonała
208 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 30% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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très satisfaite de la commande à ma réception
J ai été ravie de ma commande du début à la fin tout était parfait .
29 grudnia 2025
Ordered item on Saturday afternoon
Ordered item on Saturday afternoon, arrived in Ireland on Tuesday. Excellent service
15 grudnia 2025
Pantalon acheté
Pantalon acheté ; trop petit…
Commandé taille supérieure le lendemain.
Les commandes sont arrivées extrêmement vite, le remboursement aussi !!
Je suis très contente
9 grudnia 2025
Première rencontre très bonne
Rapidité d'envoi, très beau produit, malheureusement qui ne me convenait pas. Très bons contacts pour retour et remboursement.
Merci
21 listopada 2025
Perfect!
Everthing was prefect, solely the cost for the return were very high from Germany. Maybe they should change there return conditions.
28 listopada 2025
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat ; c'est ma sixième chemise Hana San
28 listopada 2025
Commande aisée, produit de qualité
Un pantalon facile à commander, de qualité identique aux produits de la marque. Hélas, un bug sur la livraison à fait le pantalon arriver en point relais au lieu de mon domicile. Le service client m’a remboursé les frais de livraison.
24 listopada 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience, article de bonne qualité.
Envoie rapide.
Très satisfaite.
19 listopada 2025
gestion de l envoi
Je déplore effectivement une gestion très chaotique de l'acheminement du pantalon que j avais commandé.
Votre organisation n'en est peut-être pas responsable directement, mais il nous a fallu, après plusieurs échanges avec votre partenaire dpd / Dimotrans, revenir vers vous pour que les choses bougent enfin. Le colis était immobilisé dans un dépôt à 40km de notre domicile.
Votre réaction a été rapide et efficace, certes.
Il convient donc de vous questionner sur la pertinence du choix de vos prestataires et le contrôle que vous en avez.
Cordialement
Benoît
17 listopada 2025
Odpowiedź od Hanasan
Cher Monsieur Guignard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrées que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous avons bien reçu un e-mail de votre part, auquel une réponse a été apportée le jour même, puis un suivi proactif indiquant la bonne livraison de votre colis le jour ouvré suivant - n'ayant obtenu aucune réponse.
Il semble donc qu'il y ait eu un malentendu concernant le nombre d'emails échangés avec nos services .
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, si vous souhaitez échanger sur ce point ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience, notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse info@hanasan.com.
Bien cordialement,
---
L'équipe Hana san
Un peut dessus car pantalon trop petit…
Un peut dessus car pantalon trop petit en 42 et pas de taille au dessus alors que toute les chemises tailles hyper grand
12 listopada 2025
Tt est parfait
30 października 2025
La perfection
Qualité du tissu, coupe bien appropriée à ma morphologie, finition parfaite.
24 października 2025
Toujours satisfaite
Toujours satisfaite !
Pour qui aime les vêtements bien coupés, bien finis et parfaits !
22 października 2025
Article de qualité supérieure++
Article de qualité supérieure++, belle coupe originale
sauf le prix hélas....
16 października 2025
J’ai reçu un ravissant chemisier
J’ai reçu un ravissant chemisier , bien emballé et très rapidement après mon achat en ligne. C’est parfait 🤩
1 października 2025
Odpowiedź od Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si agréable et sommes ravies de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout conseil ou accompagnement futur.
Au plaisir de continuer à vous sublimer.
Bien cordialement,
Effectuer un retour est compliqué pas…
Effectuer un retour est compliqué pas de réponse immediate
24 września 2025
Odpowiedź od Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. La période estivale a été marquée par une forte affluence, ce qui a pu rallonger exceptionnellement l’envoi des bons de retour - cette fois-ci adressé sous 3 jours ouvrés.
Soyez assurée que votre satisfaction nous tient à cœur : nous poursuivons l’amélioration de notre procédure de retour pour offrir une expérience toujours plus fluide et attentive.
Bien cordialement.
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