Nicht erbrachte expresslieferung kosten von knapp22€
Ich habe am Mittwoch morgen mein Medizinalcannabis bezahlt per sofortüberweisung sowie die Express Lieferung. Ich bekam keine bezahlbestätigung und entschied mich gegen Nachmittag den Support per Email zu kontaktieren. Nachdem ich bis 14.00 des nächsten Tages keine Antwort erhalten habe rief ich die angegebene Telefonummer an. Dort wurde mein Problem freundlich aufgenommen und mir ein rückruf versprochen gegen 15.00 kam dieser mit der Aussage dass es sofort fertig gemacht . Gegen 17.50 kam eine Versandbestätigung mit DHL Express(Donnerstag). Nun haben wir Freitag und ich habe meine "Express Lieferung" nicht erhalten laut Aussage der Apotheke weil es ja wegen Sortenproblemen gestern erst nach 16.30 versendet wurde. Morgen ist Samstag und DHL Express liefert nicht. Mir wurde ein rückruf des Chefs versprochen ist bis jetzt nicht passiert. Meine Medizin wird jetzt 4 Tage beim Lieferdienst liegen obwohl eine Expressleistung bestellt wurde. Als Patient der auf seine Medizin angewiesen ist kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.
*Edith : die Apotheke hat dass Paket erst am Freitag Abend übergeben eine zahlungsbestätigung gibt es bis jetzt nicht. Die Aussagen der Apotheke wiedersprechen dreisterweise dem Sendungsverlauf. Ich werde diesen Betrieb der apothekenkammer melden und die falschen werbeversprechen sollte sich mal der Verbraucherschutz ansehen.