Hallesche - ALH Gruppe Recenzje 

Ich habe auf ihrem Portal die Bankverbindung geändert und die Telefonnummer bzw. Mailadresse ergänzt. Ich weiß nicht, ob der Vorgang abgeschlossen worden ist.

Ich hatte Anspruch auf Zahnreinigung und Zahninstandsetzung (Implantate),hatte auch Zugang zu Fachärzten, habe Ersatz für eine kaputte Brille bekommen und bin jetzt unversichert, wenn ich den Wechsel zurück in die PKV nicht schaffe.

Eine Krankenkasse steht an 1. Stelle für den Dienst am Kunden. Dies bewahrheitet sich dann, wenn man schwer erkrankt ist. Hier ist der Service nämlich katastrophal. Das Krankentagegeld wird nicht vollständig oder verspätet ausgezahlt. Anfragen werden lapidar nach Schema F beantwortet, ohne die Anfrage überhaupt gelesen zu haben.
Offene Beitragsforderungen werden an eine Anwaltskanzlei abgegeben.

Wenn man im Alter nicht mehr in der Lage ist hier rasch alle Forderungen zu begleichen, dann steht man als Kunde und Patient auf dem Abstellgleis.

Krankenkasse ist mehr als nur Beitragszahlung des Kunden!

Letztlich ist der Service das Resultat aus Kürzungen beim Personal und Auslagerung von Geschäftsbereichen.

Grauenhaft ist die Verharmlosung!

schön umständlich aufgebaut bei Abschluß für mehrere Personen

Schade ist nur, dass man als VN nicht nur sein Kiund absichern kann. Derzeit besteht für die Mutter noch ein Vertrag bei einer anderen Gesellschaft, die erst zu 2/2027 künbar ist. Dort das Kind einzuschließen war aber ob der extrem hohen Prämie keine Option.

einfach und verständlich abzuschließen,
ein Nachteil ist, dass jede Person einzeln abschließen muss. Ich hätte gern meinen Mann gleich mit versichert, geht aber nicht. Jetzt muss ich alle Daten für ihn nochmal eingeben. Demzufolge kommen 2 Policen und man hat alles doppelt mit in den Urlaub zu nehmen.

Seit vielen Jahren bin ich bei der Halleschen versichert und habe in dieser Zeit keine Leistungen eingereicht, weil ich davon ausgegangen bin, dass kostenbewusstes Verhalten durch die Beitragsrückerstattung belohnt wird. Umso größer ist meine Enttäuschung über die drastische Kürzung der Rückerstattung. Statt einer Erstattung in Höhe von mehreren Monatsbeiträgen gibt es nun lediglich einen gedeckelten Betrag von 800 Euro, was für mich einer erheblichen faktischen Beitragserhöhung entspricht. Gleichzeitig steigen die Beiträge regelmäßig weiter an. Nach vielen Jahren der Beitragszahlung und ohne nennenswerte Inanspruchnahme von Leistungen fühle ich mich als langjähriger Kunde nicht wertgeschätzt. Aus meiner Sicht wurde das Prinzip, kostenbewusstes Verhalten zu belohnen, aufgegeben. Daher kann ich die Hallesche derzeit leider nicht mehr empfehlen.

Miesarabel.
Ich rufe selber an, keiner geht ran.
ich vereinbare einen Rückruf. dann ruft mich jemand an, ich kann gerade nicht, was passiert? Richtig, nichts.
Ich rufe nochmal an, schieben sie mich die leute hin und her, sie sagen; "Du bist hier falsch", ca, 20 min. is dann 17 Uhr, ops, Feierabend.

Was war nochmal?
Ach ja, die Bundesregierung ist Berokratie Monster.
Richtig, die Firmen sind großarting, nur funktionieren nicht.

Ich wusste nicht ob ich eine exakte Uhrzeit oder eine Zeitspanne von ... bis eingeben soll und ob ' ( dieses Zeichen) erforderlich ist. Es war mehr als mühsam.

Der Onlineantrag ist super einfach zu stellen

Super beschrieben einfaches abschliesen

Alles gut, einfach Handhabung

Rückruf nicht rechtzeitig erledigt

Bin seit 30 Jahren bei der Halleschen. Der Kubdenservice und die Erreichbarkeit hat immer weiter nachgelassen. Telefonisch muss man sich 30 Minuten eine schreckliche Musik anhören, schweigen wäre besser.
Schriftlich erhält man gar keine Antwort.oder erst nach 2 Monaten.
Wehe wenn wirklich mal was passiert.
Meine Frau ist bei der Alten Oldenburger, das sind Welten.
Ich muss eine Hüftop machen lassen. Zur Reha soll ich mit den Öffis fahren, schließlich sei ich in einem hochwertigen Tarif. Es ist schrecklich.

Ihre Website ist zu kompliziert. Sie unterscheidet zu wenig zwischen Clients und Prospects.

Die einseitige massive Aufkündigung der Beteiligung am Kosten sparen, mit quasi Wirkung von 150.- bis 200.- / Monat nur auf Versichertenseite, hat mein Vertrauen in ein "Miteinander" fundamental erschüttert.
Es ist keine Schrittweise Anpassung sondern ein Einschnitt, der diejenigen die das System tragen "ohrfeigt".
Die Wurzel ist tiefer. Macht endlich euren Job jene die das System zertsören stärker an die Eline zu enhemen. Das sind unangemessene bis hin zu falschen Abrechnungen sowie Behandlungen die Objektiv nicht sachgerecht sind.
Falls Sie es nicht bemerkt haben: das System bricht gerade. Und zwar wasserfallartig.