under lav målet for god etik
Jeg havde købt nogle stillads dele der skulle være nye. det jeg fik var skæve og bulede dele som dårligt nok kunne sidde ordentligt sammen.
Jeg vil råde andre der overvejer at købe stillads dele HOLD ! jer væk fra dette diskaunt firma.
Odpowiedź od Haki
Kære Jens,
Vi beklager dybt at høre om din skuffende oplevelse med de købte stilladsdele. Vi har dog undersøgt vores registre og kunne ikke finde en ordre fra den angivne dato eller under det oplyste navn.
Det er vigtigt for os at præcisere, at vi ikke sælger brugt materiale via vores webshop, og det er meget uheldigt, hvis der er sket en fejl i forsendelsen, hvor du har modtaget dele, der ikke lever op til dine forventninger. Kvalitet og kundetilfredshed er af allerhøjeste prioritet for os.
Vi vil gerne have mulighed for at rette op på denne situation for dig. Derfor opfordrer vi dig til at kontakte os direkte på +45 44 84 77 66 info@haki.dk eller , så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en passende løsning. Din tilfredshed er vores mål, og vi vil gøre alt for at sikre, at du får en positiv oplevelse med vores produkter og service.
Endnu engang, vi beklager for enhver ulejlighed dette måtte have forårsaget dig, og ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Henrik // HAKI