Alsoo: Wir waren damals für eine gute Freundin auf der Suche nach guten Wigs (Perücken) und wir wurden sensationell beraten. Wir haben das perfekte Stück für uns finden können und des Weiteren auch t... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
À fuir car il s'agit d'une société non sérieuse ou basée sur les arnaques ! Nous avons acheté de la farine de teff... L'argent a bien été débité cependant la commande n'est jamais arrivé ! Malgré le... Zobacz więcej
Grottenschlechter service !!! Habe es mehrfach versucht denn Fehler können passieren aber bei jeder Bestellung (4 mal ) gab es massive Probleme. Meine Ware kam entweder garnicht oder erst 3 Wochen sp... Zobacz więcej
Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich es gewagt und hier bestellt (mit Käuferschutz), da mein gewünschtes Produkt sonst kaum nach Deutschland versendet wird. Am Sonntag habe ich bestellt,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bei uns finden Sie alles was Sie brauchen, um sich top-modisch im Afro-Stil zu verschönern. Pflege und Kosmetik für Ihre Haut und Ihr Haar.
Dane kontaktowe
Lützelhäuser Weg 14, 63571, Gelnhausen, Egipt
- gtworld.de
3,2
Średnia
135 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Leider schaffen es die Mitarbeiter…
Leider schaffen es die Mitarbeiter nicht eine Reklamation zu bearbeiten,seid 6 Wochen schreibe ich per Email und telefonisch. Wir immer gesagt ich bekomme Rückmeldung. Bis heute keine Rückerstattung für fehlendes Produkt noch Geld erstattet. Heute nochmal per Email nachgedacht und der gleiche Mitarbeiter weiss nicht mehr um was es geht.
Werde hier nichts mehr Bestellen !!!
10 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your evaluation on the web site. We take customer satisfaction seriously and are glad to hear from you.
First, I would like to apologize for the frustration you've been experiencing recently if any. I want you to know that we appreciate your feedback. It will allow us to resolve any problems that occur and help us to improve our services specially that there is no feedback mentioned with the evaluation.
We're proud that you've selected our company as your service provider, and we'd like the opportunity to resolve your concerns and earn your continued trust.
Waiting for you kindly feedback and for any questions or further assistance, please reply to this message or call us at +49 - 06051 4933008 from 8:00 AM to 17:00 PM
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf der Website. Wir nehmen Kundenzufriedenheit ernst und freuen uns, von Ihnen zu hören.
Zunächst möchte ich mich für die Frustration entschuldigen, die Sie in letzter Zeit erlebt haben, falls vorhanden. Ich möchte, dass Sie wissen, dass wir Ihr Feedback zu schätzen wissen. Dies ermöglicht uns, auftretende Probleme zu lösen und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, insbesondere wenn bei der Bewertung kein Feedback erwähnt wird.
Wir sind stolz darauf, dass Sie unser Unternehmen als Ihren Dienstleister ausgewählt haben, und wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihre Bedenken auszuräumen und Ihr anhaltendes Vertrauen zu gewinnen.
In Erwartung Ihres freundlichen Feedbacks und für Fragen oder weitere Unterstützung antworten Sie bitte auf diese Nachricht oder rufen Sie uns unter +49 - 06051 4933008 von 8:00 bis 17:00 Uhr an
Verstehe die ganzen Bewertungen null
Verstehe die ganzen Bewertungen null. Der Kundenservice war schnell und verständlich, der Versand zügig, es wurde das richtige Produkt verschickt und sogar eine Gratisprobe hinzugefügt. Gerne wieder, und nur weiter zu empfehlen!
9 listopada 2022
Opinia niezależna
Beim online bestellen
Beim online bestellen, kam nach dem anklicken des bestellen buttons, die Meldung, das etwas schief gelaufen sei. Geld wurde trotzdem abgebucht. Nach erstmaligem telefonieren wurde mir zugesichert, das dass paket verschickt wird. Nun eine Woche später, und es hat sich immer noch nichts gerührt. Danach wurde ich morgens von GTworld angerufen und der Herr am Telefon meinte, das er sich wohl um mein Anliegen kümmert und ich mich um nichts kümmern muss. Auch danach hat sich nichts gerührt. Dementsprechend bestelle ich dort nie wieder.
27 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your Feedback, we would like to apologize for such incident , as our customers comments are value to us . kindly share your customer number or your order number and we will be happy to assist you and solve your problem indeed. You may contact us thru zendesk e-mail help@gtworld.de or on +49 6051 4933007 or +49 6051 88660
Retouren statt Neuware!
Haben statt Neuware ein gebrauchtes Gerät verschickt.
Das ist bei einem Grill nicht nur unhygienisch sondern brandgefährlich!
Neuware als Ersatz wird auch nicht angeboten.
Warte jetzt seit einem Monat auf die Rückzahlung, ganz mieser Service.
Anwalt ist informiert.
2 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, da die Kommentare unserer Kunden für uns wertvoll sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer oder Ihre Bestellnummer mit und wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen Ihr Problem. Sie erreichen uns über zendesk per E-Mail help@gtworld.de oder unter +49 6051 4933007 oder +49 6051 88660
Meine Bestellung wurde nicht…
Meine Bestellung wurde nicht vollständig geliefert. Dieser Anbieter reagiert nicht auf Reklamationen, warum auch.. das Geld haben sie bereits per Vorkasse erhalten. Nun sind schon 7 Wochen vergangen.
Es ist sehr ärgerlich, sowas habe ich noch nie erlebt.
10 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your Feedback, we would like to apologize for such incident , as our customers comments are value to us . kindly share your customer number or your order number and we will be happy to assist you and solve your problem indeed. You may contact us thru zendesk e-mail help@gtworld.de or on +49 6051 4933007 or +49 6051 88660
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, da die Kommentare unserer Kunden für uns wertvoll sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer oder Ihre Bestellnummer mit und wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen Ihr Problem. Sie erreichen uns über zendesk per E-Mail help@gtworld.de oder unter +49 6051 4933007 oder +49 6051 88660
Very good and excellent products
31 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your feedback, we are always looking to provide the best service to our loyal customers.
FINGER WEG, BETÜGER!!
FINGER WEG, BETÜGER!!! Mir wurde Plastik Haare als 100% echt Haare für 400€ verkauft, ich musste noch für 300€ die Haare färben lassen und anbringen.
ABER die extension ist durch Sonnenwärme auf mein Kopf geschmolzen, mein Kopfhaut hat sich entzündet und meine eigene Haare dadurch kaputt gegangen und ich musste sie abschneiden. Geschäftsführer ist das alles so von egal und ignoriert jegliche Reklamationen. Ich habe nach 2 Monaten hin und her email schreiberein und Telefonate als Entschuldigung und Entschädigung für diese Katastrophe ein Haar Maske und ein Body Lotion bekommen 😡😡 Einfach unverschämt!! (Filiale Köln)
27 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid, dieses Feedback von Ihnen zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bereits telefonisch mit einem unserer professionellen Kundendienstmitarbeiter kontaktiert haben und von unserer Seite ein kostenloses Geschenk als Entschädigung gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass dies eine Kundenwahl aus dem Geschäft ist, möglicherweise aufgrund nicht guter Wartung oder Verwendung für die Verlängerung und die Perücke, was passiert ist.
Seit Jahren super zufrieden!
Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Bestelle dort seit Jahren problemlos und es wird immer mega schnell versandt. Hatte noch nicht ein mal Probleme.
Bin super zufrieden.
13 lipca 2022
Opinia niezależna
Je suis intéressé
18 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your Feedback, we would like to apologize for such incident , as our customers comments are value to us . kindly share your customer number our your order number and we will be happy to assist you and solve your problem indeed. You may contact us thru zendesk e-mail help@gtworld.de or on +49 6051 4933007. o +49 6051 88660
Unglaublich ..
Unglaublich ...Ware erhalten ... zurück geschickt weil falsch ..das Geld ist trotz Email nicht zurück erstattet worden. Am Telefon nur englisch sprechende Menschen ..wenn du wen verlangst der deutsch spricht wird aufgelegt ...
6 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, da die Kommentare unserer Kunden für uns wertvoll sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer oder Ihre Bestellnummer mit und wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen Ihr Problem. Sie erreichen uns über zendesk per E-Mail help@gtworld.de oder unter +49 6051 4933007.
Gesamtabbuchung bei Teillieferung!
Wir vom Team-Jalda würden uns eigentlich sogar zu den Stammkunden von GT World zählen. Wir wurden jedoch immer wieder enttäuscht und zwar bezieht sich das dieses Mal auf eine Bestellung.
Wir haben bei GT World bestellt und unsere Ware ist bloß zum Teil angekommen. Die restlichen Produkte, die wir bestellt hatten, waren anscheinend lieferbar. Trotz allem, mussten wir aber den vollen Preis bezahlen, obwohl auf dem Lieferschein eine kleinere Summe steht. Dieses Problem hatten wir bereits schon einmal und bis wir unser Geld für die fehlende Ware zurück erhalten hatte, vergingen Monate. Wir hatten gehofft, dass es sich um eine Ausnahme handelt aber es scheint, als wäre das jedes Mal der Fall.
4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, da die Kommentare unserer Kunden für uns wertvoll sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer oder Ihre Bestellnummer mit und wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen Ihr Problem. Sie erreichen uns über zendesk per E-Mail help@gtworld.de oder unter +49 6051 4933007.
FINGER WEG-Absolut unprofessioneller Laden
Absolut unprofessioneller Laden. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen, dann hätte ich dort nie und nimmer bestellt. Ich kann mich allen schlechten Bewertungen nur anschließen. Falsche Ware geliefert und Rechnung auch auf falsches Produkt ausgestellt. Ich habe eine Mail geschrieben, dass ich die falsche Ware erst zurück sende, wenn ich die richtige Ware erhalten habe. Sonst ist mein Geld weg und die falsche Ware gleich mit. Die zwei positiven Bewertungen sind auch nur Fakes, gekauft oder die eigenen Mitarbeiter. Der "Telefonservice" ist eine Katastrophe. Sprechen schlecht deutsch, schwer zu verstehen und sind überhaupt nicht vorbereitet (kindergeschrei im Hintergrund) und ich musste 5 Minuten am Telefon warten während des Gesprächs, bis die Webnr. aufgenommen wurde. Nachdem, was ich hier gelesen habe, sind das Betrüger und senden IMMER die Falsche Ware, weil sie die richtige Ware gar nicht haben und Mängelprodukte vertreiben, die sonst keiner kaufen würde.
FINGER WEG!!!!
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Thank you for your Feedback, we would like to apologize for such incident , as our customers comments are value to us . kindly share your customer number our your order number and we will be happy to assist you and solve your problem indeed. You may contact us thru zendesk e-mail help@gtworld.de or on +49 6051 4933007.
Das sind Betrüger
Das sind Betrüger.
Sie schicken falsche Ware und wenn du sie getauscht haben willst, sollst du die Kosten dafür bezahlen!
6 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrter Kunde,
Als erstes moechte ich mich bei Ihnen ganz herzlich entschuldigen fuer alles ,was Ihnen passiert ist. Zweitens wenn der Fehler von uns begangen wurde und auch wenn Sie die Ware nicht moegen, haben Sie die Moeglichkeit innerhalb der Widerrufsfrist diese ohne zusaetzliche Kosten zurueck zu schicken, nicht auf eigenen Kosten. Wenn Sie aber moechten biete ich Ihnen ein Geschenk an dafuer benoetige ich von Ihnen Ihre Kundennummer und ich werde mich um alles weitere kuemmern, um Sie gluecklich und zufrieden zu stellen.
Ich wuensche Ihnen einen schoenen Nachmittag!
MfG
Randa
Onlinshop hat zwar eine gute Auswahl an…
Onlinshop hat zwar eine gute Auswahl an Afroprodukten, jedoch ist der Kundenservice extrem schlecht. ( wenn man das überhaupt Kundenservice nennen kann )
Sehr schade!!
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrte Frau Sarah, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, so sollte es nicht sein. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider gibt es Ausnahmefälle, wir werden unser Bestes geben und Ihren Fall umgehend bearbeiten. Wir möchten Sie gerne zurückgewinnen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Euer GT-World-Team!
Nie wieder
ich werde bei GT World nichts mehr bestellen, meine letzte Bestellung kam in einem aufgeweichten Karton an. Eine Flasche war komplett offen. Angeblich bekomme ich diese ersetzt....nach 4 Wochen warte ich immer noch auf das Ersatz Produkt.
Nie wieder
16 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrte Frau Van Rennings, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, so sollte es nicht sein. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider gibt es Ausnahmefälle, wir werden unser Bestes geben und Ihren Fall umgehend bearbeiten. Wir möchten Sie gerne zurückgewinnen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Euer GT-World-Team!
Ich bin massiv enttäuscht
Ich bin enttäuscht. Ich sollte meine Ware als Retoure zurücksenden. Und war in der Frist. Bis heute habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück. Ich werde dort nie mehr bestellen. Zwar lohnt sich der Ärger nicht wegen einen kleinen Betrag, aber bestellen werde ich dort nicht mehr.
16 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrte/r Frau/Herr Alex, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, so sollte es nicht sein. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider gibt es Ausnahmefälle, wir werden unser Bestes geben und Ihren Fall umgehend bearbeiten. Wir möchten Sie gerne zurückgewinnen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Euer GT-World-Team!
Katastrophe hab Haargel bestellt es kam…
Katastrophe hab Haargel bestellt es kam hart wie Stein an. Ich hab mehrmals geschrieben und anrufen das ich mein Geld haben möchte und habe es immernoch nicht. Das ganze war im Juni! Ich bestelle dort niewieder
13 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrte Frau Schwinges, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, so sollte es nicht sein. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider gibt es Ausnahmefälle, wir werden unser Bestes geben und Ihren Fall umgehend bearbeiten. Wir möchten Sie gerne zurückgewinnen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Euer GT-World-Team!
Scammed
I have not received my order after 18 days. I was told that it would take 7 days from Europe to the UK. Do not order anything from this retailer. I have been given x4 DHL codes and non are legitimate. I have asked for their DHL customer number and I have had no response. When you email, they don’t leave a name.
29 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Dear Mrs, Williams, we would like to apologize to you, it shouldn't be like that. We are constantly working to improve ourselves and to offer our customers the best possible service. Unfortunately, there are exceptional cases, we will do our best and deal with your case immediately. We would like to win you back and look forward to your next purchase. Your GT World Team!
Schlechter Kundenservice und Umgang bei eigen Verschulden
Ich habe nun insgesamt 3mal online bei GT bestellt und wollte es eigentlich auch so beibehalten, weil die Ware immer sehr schnell geliefert wurde und im Gegensatz zum Store meistens alles vorhanden war.
Aber jetzt seit dem 3ten Mal bin ich sehr unzufrieden und musste heute PayPal einschalten. Mir wurde bei der letzten Lieferung ein falsches Produkt zugeschickt (dasselbe Produkt mit weniger Inhalt. Gewollt oder ungewollt ein Versuch war es Wert) Am selben Tag (Di) habe ich es reklamiert, ein Rücksendeschein via Mail erhalten und es zur Post gebracht. Ich hatte noch gebeten das richtige Produkt schon rauszuschicken da ich es bis Samstag benötige, das wurde mir verneint aber versprochen dass sie es tun sobald die Rücksendung da ist, obwohl es ja deren Verschulden ist. Sonntags habe ich nach meiner Sendung gefragt und mir wurde schnippisch geantwortet "wie gesagt die Ware geht raus wenn die Rücksendung da ist." Diese war aber schon seit Freitag bei GT aber es wurde behauptet das es nicht so ist, aber zum Glück gibt es ja Sendungsverfolgung. Kurzgefasst: nach nun 10 Tagen und 7 Mails voller Ausreden habe ich weder mein Geld noch die Ware.
Für eigenes Verschulden sollte nie der Kunde den kürzeren ziehen. Es hätte soviele andere Möglichkeiten gegeben dieses Problem zu lösen. Daher kann ich diesen Onlineshop nicht zu 100% weiterempfehlen und es ist Vorsicht geboten. Wer trotzdem bestellen möchte, sollte es immer über PayPal bezahlen.
29 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od GT World of Beauty
Sehr geehrte Frau Sarafina, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, so sollte es nicht sein. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider gibt es Ausnahmefälle, wir werden unser Bestes geben und Ihren Fall umgehend bearbeiten. Wir möchten Sie gerne zurückgewinnen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Euer GT-World-Team!
Eine totale Katastrophe
Der Kundenservice dieses Shops ist eine totale Katastrophe. Es ist schon mehrmals vorgekommen, dass ich etwas online bestellt und einen anderen Artikel erhalten habe. Ich rufe die angegebene Kontakttelefonnummer an und niemand geht ran. Wenn ich nach vielen Versuchen endlich jemanden erreichen kann, haben Sie dort sehr viele Ausreden und sagen, dass ich noch am selben Tag meinen Rücksendeschein bekomme werde und leider warte ich jetzt seit zwei Wochen darauf, sowie auf die Zusendung des richtigen Artikels . Die Mitarbeiter sind inkompetent. Ich werde nie wieder etwas bei diesem Onlineshop bestellen.
28 września 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
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