GRUBE.AT Recenzje 

2025
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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

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Oceniono na 5 z 5

Prompte Lieferung, innerhalb von 24 Stunden, nach Bezahlung. Am 28.09. Bestellt und bezahlt, am 29. September bereits erhalten. Zuvor ein absolut freundlicher und kompetenter Telefon Support. Ich b... Zobacz więcej

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Ich habe alle Bestellungen, schnell und unbeschädigt erhalten. Außerdem habe ich bei eurem Kundenservice sehr gute ( Kompetente )Auskunft bekommen. ( Kritik, bleibt daher aus. )

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Alles bestens. Problemlos bestellt und zeitnah geliefert. Die Infos zur Lederhose sind sehr informativ und die Größentabelle ist eine große Hilfe. Die Lederhose Gr.40 passt tadellos und die Qualität i... Zobacz więcej

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Das Feedback der fa GRUBE über die Bestellung,Sendungsverlauf u unkomplizierte Abwicklung ist nicht mehr zu übertreffen 👍👍👍👍

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep narzędziowy
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Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

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4,7

Wszystkie recenzje

(2025)

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Oceniono na 2 z 5

Meine Bestellung wurde auf vier parkett…

Meine Bestellung wurde auf vier parkett aufgeteilt.

Hab sogar zwei parkett am selben Tag bekommen.

Dies heißt für mich vier mal extra überweisen. Die Buchhaltung hat auch vier mal soviel Arbeit.

Durch diesen Mehraufwand und mehr Kostenaufwand muss ich mir die nächste Bestellung bei grube gut überlegen.

5 lutego 2026
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Odpowiedź od GRUBE.AT

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir verstehen sehr gut, dass die Aufteilung Ihrer Bestellung in vier Pakete, insbesondere bei zwei Lieferungen am selben Tag, für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Dass dadurch auch bei der Überweisung und in der Buchhaltung ein höherer Aufwand entsteht, können wir nachvollziehen.

Unsere Teillieferungen erfolgen grundsätzlich, damit verfügbare Artikel Sie möglichst schnell erreichen und nicht durch einzelne Positionen mit längerer Lieferzeit zurückgehalten werden.

Grundsätzlich ist auf Wunsch auch eine Umstellung auf eine Gesamtlieferung möglich. Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass in diesem Fall die komplette Bestellung zurückgehalten wird, bis auch der letzte Artikel verfügbar ist. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit kann sich der Versand dadurch entsprechend verzögern.

Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Oceniono na 2 z 5

Eine Bestellung - zwei Lieferungen - zwei Rechnungen - sechs E-mails

prompt geliefert, „Mach 6 aus 1 …“:
eine Bestellung - zwei (!) Lieferungen an zwei unmittelbar aneinander folgenden Tagen - zwei Rechnungen, eine je (Teil-)Lieferung - mit zweimal angeführter Gesamtbestellung - insgesamt sechs!!! E-Mails…
einfach irre 😡

30 stycznia 2026
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Odpowiedź od GRUBE.AT

Bei zwei Positionen in einer Bestellung kann es vorkommen, dass wir getrennt verschicken und abrechnen, aber die Kommunikation dazu muss für Sie nachvollziehbar bleiben, nicht verwirrender als die Lieferung selbst. Wir schauen uns intern an, wie wir die Benachrichtigungen bei geteilten Sendungen bündeln, damit daraus kein Durcheinander an Nachrichten entsteht. Schön, dass die Ware am Ende vollständig bei Ihnen angekommen ist – an der Abwicklung drumherum arbeiten wir. Viele Grüße, Alexander von grube.at

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